Alarme Risco, comment acceder au menu Responsable General ?

Bonjour,

Je viens d'acheter une maison avec une alarme Risco LightSys2 avec Clavier Elegant
Les anciens propriétaires n'avaient qu'un seul code pour armer et désarmer l'alarme ...
Apres lecture de la doc user et installateur, j'arrive à acceder à certains parametrage et il s'avere que ce code est aussi celui du RG.
Sauf que, quand je veux rentrer dans le parametrage avec ce code, je n'ai acces qu'au menu Utilisateur avec des droits étendus ....
Je n'ai pas accès à tous les menus, donc celui du GSM pour voir si la date de validité de la SIM n'a pas expiré car l'alarme n'envoie plus de message en cas de déclenchement.
De ce que j'ai lu, il semble que l'acces aux menus du RG soit bridé ...
Je n'ai pas le code Installateur
et le code Sous Installateur est celui par defaut, mais je ne peux pas faire grand chose non plus

Est ce que quelqu'un aurait une idée ?
Une Piste

Merci d'avance pour votre aide

Steph

Depuis 2 ans, l'appli est payante ( 20€/an ) ...
Ce qui explique sans doute le problème du GSM...

Mon pb principal est de ne pas avoir accès au menu RG comme précisé dans mon message

Bonjour,
Dans votre doc, il y’a le code installateur par défaut