Caméra IP et Mac address

salesman

• 20 Novembre 2024

• #1

Bonjour à tous,
J'ai acheté une caméra en seconde main et lors de l'installation, le système me dit que la mac address est déjà active et donc impossible d'utiliser la caméra.
Est-ce qu'il est possible de désactiver ou de réinitialiser la mac address ou éventuellement de la changer?
C'est une caméra IP Hikvision.
Merci.

 

keeper

• 20 Novembre 2024

• #2

si t'as pas le compte cloud ça va sembler compliquer

 

salesman

• 20 Novembre 2024

• #3

Le compte cloud?

 

neuneu

• 20 Novembre 2024

• #4

Sue les reolink y a un bouton à maintenir enfoncé 10 seconde
Bon ça aide peut-être pas

 

^Cali^

• 20 Novembre 2024

• #5

Si vous parlez d'un problème de connexion avec le cloud d'hik et donc qu'il vous est finalement impossible de voir votre caméra sur l'app hikconnect, la caméra est alors certainement encore enregistrée chez votre vendeur (dans son compte client). Soit vous arrivez a contacter votre vendeur pour qu'il libère la caméra, soit vous devez demander une réinitialisation à hik

 

salesman

• 20 Novembre 2024

• #6

Ok, je vais contacter le vendeur ou au pire hikvision.
Merci pour votre aide

 

Kab

• 20 Novembre 2024

• #7

l'adresse MAC est propre a un objet, ce n'est pas modifiable

je connais pas les cameras IP Hikvision, mais le message ne concernerait pas plutôt l'adresse IP ? (qui elle, est modifiable)

ici un printscreen du manuel d'une camera Hikvision au pif > a verifier avec le manuel de votre modele

 

Kab

• 20 Novembre 2024

• #8

encore une fois, je ne connais pas Hikvision,

mais si le message d'erreur concerne l'adresse IP, qui serait déja utilisée sur le reseau de l'OP (par un pc, tv, décodeur, ou n'importe quel objet connecté) alors là c'est modifiable.

mais si Hikvision enregistre les adresses MAC et les lie à un compte, alors oui c'est différent et ca demande une intervention extérieure (ancien propriétaire ou Hikvision)

(mais pour du matériel fixé à un mur, peu sujet à être volé, ca me semblerait un peu c** que ce soit le cas)

 

keeper

• 20 Novembre 2024

• #9

la question est claire, ça ne parle pas d'IP en double

 

salesman

• 20 Novembre 2024

• #10

Non, c'est bien la Mac address qui est concernée ici.
J'ai contacté hik et eux me disent que c'est l'identité de la caméra et que c'est traçable via internet.
En gros, apparemment, cela leur permet de savoir si leurs caméras sont en service ou non.
J'ai du mal à le croire mais bon, je n'y connais pas grand chose.
Concernant mon problème, ils voient que la caméra est encore active alors qu'elle est dans la boîte près de moi

 

Kab

• 20 Novembre 2024

• #11

keeper a dit:

la question est claire, ça ne parle pas d'IP en double

Cliquez pour agrandir...

la question est claire, mais ca ne veut pas dire que l'OP a bien saisi la nuance entre les deux > ma question initiale : est-ce que le message concerne bien l'adresse MAC et pas l'adresse IP

je suis très actif sur des fora informatique, et bcp de monde ne saisit pas la nuance entre MAC et IP
> " MAC déjà active" pourrait signifier "IP déjà utilisée"

(je ne cherche pas la ptite bête)

 

Kab

• 20 Novembre 2024

• #12

edit: voilà, on a la réponse, et on est bien sur la MAC.