Huawei droits installateurs

Fab679

• 14 Août 2023

• #1

Bonjour a tous
Suite a des soucis avec mon installations (2x SUN2000-4.6KTL-L1 + DDSU666-H1)
Le SAV Huawei me demande les logs, seulement voila je n'ai pas les droits installateurs via Fusion solar
J'ai bien un accès et mot de passe en wifi sur mes onduleurs via Sun2000
Comment récupérer tous les droits installateurs sur ce qui est finalement ma propriété, et ce une fois pour toute mon installateur étant de toute façon incompétent je préfère m'occuper de mon système et apprendre au fur et a mesure

 

Marc72

• 15 Août 2023

• #2

Bonjour,

A) Si le but est de récupérer le mot de passe installateur pour les fichiers locaux avec APP FusionSolar ceci suffira :

https://support.huawei.com/enterprise/en/doc/EDOC1100136173/8aa1f88a/resetting-password

_____________

B) Si vous désirez récupérer les droits sur la totalité de votre centrale et tout gérer vous même, cette nouvelle procédure fera votre bonheur :







Une fois la totalité des appareils supprimés de la centrale actuelle, vous pouvez ajouter ceux-ci sur une interface bien à vous. (vous perdez toutefois le détail de l'historique de production)

Bon amusement ;-)

PS : Si vous avez le moindre soucis pour en créer une nouvelle, envoyez-moi un nom d'utilisateur qui vous convient (seul point que vous ne pourrez pas modifier vous-même ensuite) ainsi qu'une adresse email et je vous fais ça en 3 minutes

 

antoine7850

• 15 Août 2023

• #3

Va falloir commencer à réclamer un salaire à Huawei vu que tu assures le SAV Belge

 

Marc72

• 15 Août 2023

• #4

antoine7850 a dit:

Va falloir commencer à réclamer un salaire à Huawei vu que tu assures le SAV Belge

Cliquez pour agrandir...

Vrais qu'ils pourraient me filer leurs nouveautés à tester sans que j'aie à les importer/financer moi-même.
(Un SmartGuard 63 et les nouvelles Luna 21kWh par exemple )

 

Fab679

• 15 Août 2023

• #5

antoine7850 a dit:

Va falloir commencer à réclamer un salaire à Huawei vu que tu assures le SAV Belge

Cliquez pour agrandir...

C'est pas faut tiens ça ...

 

kenny82

• 15 Août 2023

• #6

Mais il faudrait au moins que dans la notice fournie au client il y ai les log

apres tout ca lui appartient pas a l installateur

 

Fab679

• 15 Août 2023

• #7

J'ai accès a mes onduleurs via Sun2000 j'ai les mots de passe de ce coté la tous va bien ...

Le souci c'est avec Fusion solar il ne me propose pas de me connecter en installateur ...
A la page ou l'on demande mot de passe je n'ai pas l'option connecter en installateur, j'ai juste créer un compte installateur ?
Je dois être gauche, ça dois être en dessous de mon nez et je ne le vois pas ???

Qui sais que le mot de passe pour Fusion Solar sois le même que pour Sun2000

 

ThierryBrouc

• 15 Août 2023

• #8

Bonjour

J "était dans la mouise avec un installateur complètement incompétent , impossible de se connecter et accéder a TOUTE la gestion, grâce a Marc il a pu régler le problème et a distance . De plus , je conseil vivement d utiliser le petit programme Mafi Tools qu il a créer ça donne les infos en temps réelles , pratique quand il y a un pic de voltage entre autre.

Merci Marc je sais que je te l'ai déjà dit des dizaines de fois mais je continuerai

 

Marc72

• 15 Août 2023

• #9

Fab679 a dit:

J'ai accès a mes onduleurs via Sun2000 j'ai les mots de passe de ce coté la tous va bien ...

Le souci c'est avec Fusion solar il ne me propose pas de me connecter en installateur ...
A la page ou l'on demande mot de passe je n'ai pas l'option connecter en installateur, j'ai juste créer un compte installateur ?
Je dois être gauche, ça dois être en dessous de mon nez et je ne le vois pas ???

Qui sais que le mot de passe pour Fusion Solar sois le même que pour Sun2000

Cliquez pour agrandir...

Si le login reçu est un login utilisateur vous ne pouvez pas vous connectez autrement
(Excepté avec un autre login/password ou si votre installateur modifie vos droits)

Si c'est cette partie qui vous intéresse, les seules solutions sont :
- Votre installateur migre votre centrale vers un compte que vous avez vous-même créé (et l'historique est conservé)
- Votre installateur ou vous-même supprimez tous vos appareils de la centrale existante et vous les (ré)inscrivez dans une nouvelle centrale que vous créez en temps que installateur. (l'historique est alors perdu)

 

Fab679

• 15 Août 2023

• #10

Merci a vous Marc comme chaque fois ... je vais questionner mon installateur voir si il est d'accord de me fournir ces droits .. je vous ferrai savoir la suite

 

mxseba

• 16 Août 2023

• #11

Bonjour
C’est quoi le mafi tools?
Par la même occasion je vais installer mes panneaux dans deux semaines mais je fais cela moi même avec mon couvreur , j’ai aussi un onduleur Huawei sun 2000 4tkll1 dois-je aussi me créé un compte en temps que installateur ?car je n’ai pas réussi en temps que propriétaire.

autre question j’ ai lu toute a l’heure que si l’onduleur était placé sur un panneaux de bois que celui-ci devrait être ignifugé?
Pensez-vous que c’est mieux que je rajoute un panneaux sur celui existant ? ( onduleur va aller à droite de mon coffret ) du moin sur la partie où va venir mon onduleur ?
Merci d’avance

 

Fab679

• 16 Août 2023

• #12

au vue de ta photo .. à ta place je ne mettrai pas l’onduleur trop haut car il aura tendance à chauffer plus vite

 

mxseba

• 16 Août 2023

• #13

Bonjour
Le tube à droite est maintenant placer contre la goulotte et je pensais le placer 30cm plus bas que la goulotte du haut . Pour le panneau tu penses que c’est ok? Où je dois vraiment mettre un ignifugé ?
Merci

 

Fab679

• 16 Août 2023

• #14

Perso je le placerai à gauche de la boîte voo à même hauteur... en juin après le placement du mien par une journée de plein soleil et plein rendement pendant plusieurs heures, j’ai enregistré une température au thermomètre digital de 87 degrés dans les ailettes du refroidisseur à l’arrière, ça n’est arriver qu’une fois mais c’est arriver (du jamais vu d’après mon installateur).. si ça peu t’aider à répondre à ta question

 

mxseba

• 16 Août 2023

• #15

Ok merci pour l’info 87 degrés ouffff c’est énorme au niveau du voo c’est un peu bas déplus mon coffret n’est pas très loin je vais peut-être mettre un panneaux ignifugé que je revisserais sur celui là … ça me fait chi… mais bon

 

Marc72

• 16 Août 2023

• #16

Bonjour,

87°c est effectivement énorme, généralement on observe au max 60~65°c (température interne, ce sera moins sur les ailettes) sur des appareils moins bien situés.
(Après les sun2000 sont justement populaires en Autralie car ils s'en sortent bien par hautes températures)
Dans tous les cas la température du sun2000 est fonction de la puissance sortie.

30cm au dessus suffit.

Il faudra effectivement vous créer un compte installateur pour vous permettre de gérer votre centrale (et créer vos utilisateurs si c'est utile)

 

mxseba

• 16 Août 2023

• #17

Marc72 a dit:

Bonjour,

87°c est effectivement énorme, généralement on observe au max 60~65°c (température interne, ce sera moins sur les ailettes) sur des appareils moins bien situés.
(Après les sun2000 sont justement populaires en Autralie car ils s'en sortent bien par hautes températures)
Dans tous les cas la température du sun2000 est fonction de la puissance sortie.

30cm au dessus suffit.

Il faudra effectivement vous créer un compte installateur pour vous permettre de gérer votre centrale (et créer vos utilisateurs si c'est utile)[/QUOT
Bonjour
Et merci pour votre réponse , donc je peux le fixer direct sur ce panneaux sans problème alors

bonne journée

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Marc72

• 16 Août 2023

• #18

Perso je vois mal un onduleur mettre le feu de par sa température interne.

Si vraiment la chose vous inquiète, placez un morceau de plaque de gyproc aux dimensions de l'onduleur avant de poser celui-ci ?

 

Fab679

• 16 Août 2023

• #19

Par contre chez moi la température est toujours plus élevée a l'extérieur dans les ailettes que celle relevée a l'intérieur, par soleil +-10 degrés de plus, par temps ombragé 5 degrés ... faut pas demander quand il a pris 87 degrés dans les ailettes le coup qu'il a pris (seul fois ou j'ai entendu le ventilo interne)
dommage j'était trop novice pour avoir le reflexe d'aller voir dans l'appli, selon moi ça raccourcira la vie de l'onduleur

 

antoine7850

• 16 Août 2023

• #20

Fab679 a dit:

Par contre chez moi la température est toujours plus élevée a l'extérieur dans les ailettes que celle relevée a l'intérieur, par soleil +-10 degrés de plus, par temps ombragé 5 degrés ... faut pas demander quand il a pris 87 degrés dans les ailettes le coup qu'il a pris (seul fois ou j'ai entendu le ventilo interne)
dommage j'était trop novice pour avoir le reflexe d'aller voir dans l'appli, selon moi ça raccourcira la vie de l'onduleur

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Tu mesures avec quoi?