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Quoi de neuf

Le Musée des Horreurs est ré-ouvert !

  • #2 802
Géronimo a dit:
Qu'ils arrêtent de vendre du charbon aux Chinois, et installent des panneaux solaires et un gros cable sous-marin...
Cliquez pour agrandir...
Pas si simple que ça :joy: faudrait de la méga haute tension. À mon avis le temps d'arriver en Chine resterait plus rien
 
  • #2 805
Il faut comprendre maçonnerie et surtout ne pas être regardant :eek:

Screenshot_20220117-125115_Facebook.jpg


Screenshot_20220117-125121_Facebook.jpg
 
  • #2 808
Je ne sais pas si ça compte mais :

Mon véhicule Hyundai a fêté ses 5 ans cette année. Synonyme que la garantie est terminée. Faute de place au redémarrage après les fêtes, le rendez-vous pour l'entretien annuel a été mis 2 jours après la fin de la garantie (à se demander si ce n'était pas calculé).

Je signale qu'en plus du gros entretien (600 balles) il faudrait regarder au lave-glace avant qui ne fonctionne plus. Pas de chance, le tuyau aurait été bouffé par un animal. 50€ de réparation. On me signale par la même occasion que le gicleur du lave-glace arrière ne diffuse plus à 100% (il goutte un peu) et qu'il faut compter 30€ pour le remplacement. Je demande si ça ne passe pas en garantie. Gros blanc. Vérification. "Ah non, c'était jusqu'au 10 et nous sommes le 12, je ne pourrai rien faire pour ça". J'envoie un mail au service clientèle de la marque, et voici la réponse :
Capture d’écran 2022-01-18 112931.jpg


A 600€ l'entretien annuel, ils peuvent bien "offrir" 3 ans de garantie supplémentaire (attention : pas un jour de plus). Chez Renault je n'avais que 2 ans de garantie mais l'entretien coûtait 200€.

Quand j'y repense, au moment où je faisais mon marché pour acheter ce véhicule, j'avais demandé le prix d'un entretien et on n'avait jamais su me le donner. Je comprends mieux pourquoi.

J'attends une dernière réponse du service clientèle, mais si ils ne changent pas d'avis, je vais les pourrir jusqu'à l'os.
 
  • #2 809
@Plumy Maintenant qu'elle n'est plus garantie fait tout toi meme :) tu gagnera environs 450€ facilement :p
 
  • #2 810
Je ne sais pas si cela s'applique aux extensions de garantie, mais pour la garantie légale, on la prolonge automatiquement de la durée pendant laquelle le produit n'a pas pu être utilisé pour réparation. Si cela s'applique aux extensions de garantie, et que tu as déjà du faire jouer la garantie par le passé (avec immobilisation pendant au moins 2 jours), tu pourrais être couvert...

A voir aussi, dans les petits caractères, si la garantie prend effet à partir de la date de paiement ou à partir de la date de mise à disposition du véhicule. Il y a peut-être moyen de grappiller les 2 jours manquants de cette façon ?
 
  • #2 811
Prospiikt a dit:
@Plumy Maintenant qu'elle n'est plus garantie fait tout toi meme :) tu gagnera environs 450€ facilement :p
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C'est plus ou moins ce qui est prévu de toute façon. J'ai un an pour me renseigner. Pour la vidange par exemple, je ne sais pas si le véhicule doit être bien plan ou si avec un crique qui reste en place ça peut le faire. Le remplacement des filtres je suppose que c'est les doigts dans le nez (ou presque)
 
  • #2 812
Guybrush02 a dit:
Je ne sais pas si cela s'applique aux extensions de garantie, mais pour la garantie légale, on la prolonge automatiquement de la durée pendant laquelle le produit n'a pas pu être utilisé pour réparation. Si cela s'applique aux extensions de garantie, et que tu as déjà du faire jouer la garantie par le passé (avec immobilisation pendant au moins 2 jours), tu pourrais être couvert...

A voir aussi, dans les petits caractères, si la garantie prend effet à partir de la date de paiement ou à partir de la date de mise à disposition du véhicule. Il y a peut-être moyen de grappiller les 2 jours manquants de cette façon ?
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J'ai eu des rappels de véhicules mais ça se compte en heure. Aucune réparation mécanique. J'ai eu 3 passages en carrosserie à cause de fous du volant, mais pas sur que ça compte.

Je suis quand même bien dégoûté...
 
  • #2 813
Normalement, tout ce qui a été signalé défectueux avant la prise en charge est considéré comme devant être pris en considération.

Si tu as signalé la veille de l'expiration que le truc était pété, c'est normalement couvert. C'est ce qui pète/est découvert APRES qui ne l'est pas/plus. Sinon, c'est trop facile au niveau des dates
 
  • #2 814
il l'a signalé par téléphone... du coup le concessionnaire a rien fait et comme c'est pas encodé pas de preuve et s'il prend en garantie, c'est de sa poche

c'est donc sur la concession qu'il faut faire levier
 
  • #2 815
Il faut aussi se mettre à la place du concessionnaire : en période de garantie, il peut sûrement se faire rembourser une partie des frais auprès du constructeur, alors qu'hors période, c'est à sa charge. En l'occurrence, et à moins de faire pression sur le concessionnaire (par exemple en suggérant que les futurs entretiens/achats ne seront plus effectués chez lui et qu'au final, il y perdra davantage), il y a davantage de chances d'obtenir gain de cause auprès de Hyundai directement (qui pourrait faire un "geste commercial" sachant que ce montant est, finalement, léger par rapport à leur chiffre d'affaire).

Cela dit, et même si ce n'est pas commercial, je comprends parfaitement la réponse du constructeur : une garantie prend fin à sa date de fin. C'est triste, c'est souvent frustrant, mais c'est comme ça. Rares sont ceux qui font des exceptions (personnellement, je n'ai eu l'occasion de bénéficier de cette exception qu'une seule fois, pour la réparation d'un aspirateur robot Neato dont la garantie avait expiré 2 semaines avant que le problème ne se manifeste, et ils sont gentiment fait la réparation, en indiquant qu'ils prenaient les frais à leur charge vu que la garantie n'avait pas expiré depuis longtemps !)
 
  • #2 816
Légalement, le constructeur Hyunday ne vous connaît pas. :confused:
C'est pour cela qu'ils (tous) travaillent avec des concessionnaires !o_O
 
  • #2 817
Guybrush02 a dit:
Il faut aussi se mettre à la place du concessionnaire : en période de garantie, il peut sûrement se faire rembourser une partie des frais auprès du constructeur, alors qu'hors période, c'est à sa charge. En l'occurrence, et à moins de faire pression sur le concessionnaire (par exemple en suggérant que les futurs entretiens/achats ne seront plus effectués chez lui et qu'au final, il y perdra davantage), il y a davantage de chances d'obtenir gain de cause auprès de Hyundai directement (qui pourrait faire un "geste commercial" sachant que ce montant est, finalement, léger par rapport à leur chiffre d'affaire).

Cela dit, et même si ce n'est pas commercial, je comprends parfaitement la réponse du constructeur : une garantie prend fin à sa date de fin. C'est triste, c'est souvent frustrant, mais c'est comme ça. Rares sont ceux qui font des exceptions (personnellement, je n'ai eu l'occasion de bénéficier de cette exception qu'une seule fois, pour la réparation d'un aspirateur robot Neato dont la garantie avait expiré 2 semaines avant que le problème ne se manifeste, et ils sont gentiment fait la réparation, en indiquant qu'ils prenaient les frais à leur charge vu que la garantie n'avait pas expiré depuis longtemps !)
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Pour ça Bosch à été super pour mon congelo. Il avait pas été enregistré et il a su prolonger d'un mois..
C'est tombé à pic car il a d abord testé l'électronique. C'était pas ça. Mais une fois la nouvelle carte mise ben elle y reste. Donc c'était le compresseur...
Il m'a fait économiser un sacré paquet de sous.

Et merci à Vandenb*rre aussi qui quand ma compagne est allée pour acheter un autre congelo chez eux à expliqué le problème et c'est le vendeur qui a suggéré d'essayer de passer directement par bosch. Le congelo venait même pas de leur enseigne
 
  • #2 818
Une piste à la portée de la concession est de faire passer l'intervention sur une autre voiture (qui elle est encore sous garantie).
Au niveau de la concession, ils se feront payer piece et MO par la marque; l'autre voiture n'est pas touchée et la votre réparée.

C'est un simple jeu de papiers sans aucune conséquence pour personne.
Si jamais l'autre voiture à le même problème, elle sera simplement prise en charge sous garantie "normalement" que ca soit la premiere ou seconde fois.

C'est là que vous jugerez à quel point votre concessionnaire vous "aime" :p

PS: j'ai déjà vu faire, ce n'est pas une description hypothétique
 
  • #2 819
Purée que j aime mon concess quand je lis ça...
@Plumy ils font quoi pour 600€?

De mon côté ce sont des forfaits. Je connais donc à l avance le montant de l entretien. Si le mécanicien met moins de temps que prévu, je paie moins !
 
  • #2 820
Grossomodo vidange... Et un an sur deux changement des filtres.. Donc oui clairement c'est quasi du vol... Et non on ne mets pas 10L d'huile dans la voiture :joy:
 
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