Comme déjà expliqué maintes fois, la mise en service sert surtout à tester la ligne, pour être sûr que le signal est bon, que l'installation est conforme, pour que le client soit satisfait du service...
Sinon, la plupart installeraient eux-mêmes, n'importe comment (en série, avec des vieux câbles, etc,...) en en faisant à leur tête, puis, se plaindraient du distributeur en étant sûr que c'est sa faute. On ne peut pas faire n'importe quoi avec les nouvelles technologies, et, tout le monde n'habite pas un endroit ou le signal est parfait.
Si ils le font ce n'est pas pour rien, bien au contraire.
En clair, ils arrivent, ils doivent fournir le meilleur signal possible, en sachant, que dans le pire des cas, ils doivent fournir un signal minimum d'une valeur untel pour que tout fonctionne parfaitement tout le temps.
Ce n'est évidemment pas juste brancher la tv et voir si ça fonctionne, ce serait trop simple... Tout doit fonctionner ensemble tout le temps (tv digitale, internet, tel).
Ils inspectent pour voir si pas de bidouillages, et, si tout va bien, ils testent la ligne.
Si pas bon, ils testent l'arrivée et comparent par rapport au signal à la prise, si ce n'est pas bon au niveau de l'arrivée, ils ont 2 choix, soit, ils mettent un ampli, soit, il remplacent le câble à rue (logique... Que faire d'autre...?). Ils choisissent de faire l'un ou l'autre selon le résultat.
Si ce n'est pas bon entre l'arrivée et la prise, ils ont 2 choix, soit remplacer le câble, soit changer la prise (logique... Que faire d'autre...?).
Le plus simple étant de changer la prise et sachant que la leur est meilleure, c'est logique d'essayer de mettre la leur et de tester avant de remplacer le câble. Si ils le font, ce n'est pas pour rien (eux préfèrent ne pas payer la prise, normalement, la première est gratuite, c'est compris dans le prix).
Tracasses que 90€ (souvent offert) pour le temps qu'ils passent chez la plupart des gens, ce n'est pas grand chose, surtout si on compte le matériel et le trajet dedans (voire la 1ere visite).
Chez certains, ils changent le câble à rue, installent une nouvelle arrivée, placent un ampli et une prise, tout ça pour le même prix que chez quelqu'un chez qui ça prend cinq minutes...
La plupart des installations ne sont pas du tout conformes car vieilles, et/ou, usées et/ou, bidouillée par un bricolo...
La plupart des gens n'y connaissent rien, ne se renseignent pas, ils sonnent pour qu'on leur installe la tv, le téléphone et/ou internet, point. Quand ils arrivent, ils doivent faire avec et faire le nécessaire pour que le client soit satisfait à court et long termes.
Ce n'est pas parce qu'une vieille tv fonctionne sur une vieille prise raccordée à un vieux fil tout pourri rallongé avec un morceau de scotch et partant d'une prise branchée en série avec un domino, que l'on sait avoir, sur la même installation, la tv digitale, internet et téléphone, le tout fonctionnant en même temps et parfaitement... ce que l'on voit très souvent.
Les gens, pour eux, la tv fonctionne, ils ne voient pas le problème... par contre, si le voisin a internet qui va super vite alors que chez eux, ça rame quand le décodeur est allumé, on sait à qui en reviendra la faute (et ce ne sera jamais l'installation qui a été rénovée il n'y a que 30 ans par l'ami d'un ami qui a fait sa maison (à une époque ou internet existait à peine), ni le nouveau câble que l'on vient d'installer nous-même et qui nous a été recommandé dans un brico par le conseiller (qui est en fait un intérimaire qui est boulanger normalement), et, encore moins, la nouvelle prise niko qui a coûté super cher et que l'on vient d'installer soi-même (donc c'est forcément bien fait, même si on ne l'a jamais fait et qu'on n'y connait rien...)).
Il faut essayer de comprendre le pourquoi du comment avant de critiquer... Quand on fait quelque chose de cette ampleur, c'est rarement sans raison.
Ils ont bien assez de documents explicatifs disponibles partout.