Problème d'humidité

Bonjour tout le monde,

J'ai besoin de vos lumière sur mon cas :
Je vis dans une maison mitoyenne depuis 12 ans, ma maison est bien entretenue et isolée sans humidité.
Ma voisine possède une annexe qui avance plus loin que ma maison et qui est accolée à ma terrasse. La terrasse a été faite par les anciens propriétaires il y a plus de 12 ans. Ma voisine se plaint d'infiltrations dans le bas du mur de sa cuisine et accuse notre terrasse.
Un inspecteur de son assurance est venu regarder et a dit que l'infiltration venait de chez nous, ce qui m'étonne c'est qu'il a mis des colorants chez nous mais n'est jamais allé voir de l'autre coté si ça diffusait bien il en a arrosé le mur et a dit "ça vient d'ici c'est sur". Il a aussi constaté plusieurs fuites et dégats sur le toit de son annexe mais maintient que le problème vient de chez nous.
Voici un dessin d'une coupe de l'installation.

Ma question est la suivante : est-ce que je suis responsable de son infiltration si l'eau va entre la bâche et son mur? Et s'agissant de travaux de plus de 10 ans, est-ce considéré comme de l'usure normale ou bien suis-je seul responsable? Dois-je payer ses travaux?
Il faut savoir qu'elle est très arnaqueuse et est déjà parvenue à nous faire payer des travaux d'isolation d'un de ses mur par des menaces, je ne veux pas me faire avoir une seconde fois.

Merci d'avance

Vérifier la pente de la terrasse. Si la pente ne ramène pas l'eau vers le mur, c'est pas possible que vous soyez à l'origine des problèmes. C'est alors simplement de l'humidité ascensionnelle à traiter de son côté ou alors son mur poreux à hydrofuger (Attention à hydrofuge, ça colle partout ).
Si la pente est +- mauvaise, enlevez une dalle, faites un caniveau de votre côté et remettez une dalle en pente de son mur vers le caniveau.
Ce n'est pas des gros travaux au pire, il faut juste se relever les manches.

Merci pour la reponse. Il n’y a jamais d’eau qui stagne là (jamais de flaque) et surtout personne n'a regardé où se dirigeait les colorants, si ca de trouve ils s’évacuent vers mon jardin (en pente légère). L’expert disait que le souci etait à cause du fait qu’il y avait un espace entre la bâche et le mur et que l’eau s’y accumulait. Mais dans ce cas là on devrait voir des flaques ou débordements non?
Et si c'était le cas, c’est moi qui doit repayer son mur? De mon côté, je dois juste mettre une gouttière en zinc pour empêcher le passage de l’eau entre les deux?

Vous n'avez pas une assurance qui peut vous fournir un expert pour une contre expertise ?

Si, c’est prévu mais j’aurai voulu un avis, pour savoir ce que je risquais potentiellement

C'est l'expert de *son* assureur, qui ira dans le sens de *son* assurance (qui a payé l'expertise).
Son avis n'a donc qu'une valeur relative, surtout vu la description de son passage pour regarder le problème.
Ce qui est étonnant dans l'histoire, c'est que son assurance n'ait pas réclamé les coordonnées de la tienne pour gérer le "sinistre".

Dans tous les cas ton assurance refusera de verser le moindre centime à cette dame ou à son assurance sans faire également intervenir son propre expert, et dans le cas extrême ou ça finirait devant la justice, il y aura probablement un expert neutre mandaté pour juger d'une éventuelle responsabilité.

Dans tous les cas si tu es assuré tu ne risques personnellement pas grand chose, d'autant plus que ce n'est pas toi qui a construit la terrasse.

En conclusion, sonne ton assurance, explique lui la situation, ou si tu as une assurance/assistance juridique, commence par les sonner eux pour savoir s'ils peuvent t'aider là dessus.

Pas possible d'avoir une petite photo de la situation pour identifier un peu mieux les causes probables?
Et elle se plaint d'infiltration, elle a quoi comme conséquence chez elle?

Merci pour les retours et conseils, j'ai contacté mon assurance. Voici le mur en question et la bâche. Elle se plaint d’infiltrations dans le bas de son mur et le plâtre se detache apparemment, les briques du bas sont très humide (la peinture que j’ai mise s’écaille).

Il a plu fort cette nuit et la terrasse est bien sèche, pas d’eau qui stagne

Aqualung64 a dit:

Il a plu fort cette nuit et la terrasse est bien sèche, pas d’eau qui stagne

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Faut prendre un niveau à bulle (Ou votre smartphone ) et vérifier le sens des pentes. Une craie pour faire des flèches et mieux comprendre sur la photo pour les assurances.

Si c'est la jonction qui est problématique (Ca m'étonnerait très fort), un coup de karcher ou de brosse et bien recoller le diba contre le mur au mastic polyuréthane sika ou bostik par exemple. Faire un ptit joint propre avec une bande de masquage ensuite.
Bien sécher le support avant d'utiliser le mastic polyuréthane, et surtout pas faire ça avant les conclusions écrites des assureurs.

15€ et beaucoup de patience

Si c'est son mur (et pas un mur mitoyen), et comme vous n'amener pas d'eau en dehors du ruissellement le long de son mur, vous ne devriez pas avoir de problèmes.

Faites venir l'expert de votre assurance. Vu la réaction de son expert, c'est presque à se demander si c'est un vrai expert.

nb: Pas une bonne idée d'entamer des travaux maintenant, c'est avouer que vous vous sentez coupable

nb bis: Pas une bonne idée de peindre un mur mitoyen - sauf accord écrit, ce n'est pas à vous et cela pourrait provoquer une augmentation du ruissellement dans le bas du mur

Bonjour Aqualung64,
- Il y a aussi le risque de remontée d'humidité par le sol.
- Il faut établir qu'elles sont les personnes qui sont dans l'obligation de la maintenance d'un mur et le cas échéant de la cause des dégradations.
L'établissement du droit sur un mur, n'est pas simple à appréhender. Il y a l'ancienne législation et la nouvelle et en fonction de dates, une prime sur l'autre.
Votre expert délégué par votre assurancevdevait en connaître melieur bout et saura vous aider.
Bonne lecture vous faire une idée, (le texte est plus explicite que la brochure téléchargeable).
https://homegrade.brussels/conseils/urbanisme/mitoyennete/