Décrochage puissance-tension sur onduleur à pleine charge

Totoph a dit:

@jeanphi500 @xixou Merci les gars pour votre intérêt et vos retours bien instructifs !

Je vois que les codes internes ont changé dans les paramètres de l'onduleur et j'en conclus donc à une action correctrice à distance faite par SOLAX POWER. Si c'est bien le cas, agréablement surpis par le SAV des techniciens chinois et leur réactivité. J'attends leur feedback.

En tous les cas, merci pour vos retours qui m'ont bien aidé à comprendre et argumenter les choses

Je vous tiendrai informé, Une bonne fin de semaine

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Bonjour, j'ai le même soucis je pense. De votre côté tout a été résolu ? par quel contact êtes-vous passé chez solax ?

Merci

Bonjour Guillaume,
Je dirais que cela est résolu à 98% ! SOLAX a procédé rapidement au remplacement de l'onduleur et en a envoyé un nouveau. La production est mtn stable. Le tracker MPPT et son algorithme semble juste limiter la tension DC < 100V lorsque le courant DC max. est atteint. Pour le reste et pour le prix, je suis relativement satisfait du fonctionnement de cet onduleur.

Il faut prendre contact directement avec le service après-vente de SOLAX dont l'adresse mail est : service.eu@solaxpower.com. Le mieux est de compléter en anglais le document "Replacement Request Form", de l'envoyer avec photos, videos et courbes à l'appui, et explications du ou des dysfonctionnements.
https://solarclarity.nl/wp-content/uploads/2016/07/SolaX-Replacement-Request-Form.pdf

A l'époque, une fois ce document complété et envoyé, j'ai eu un 1er retour dans les 48 heures, s'en sont suivi qq échanges de mails et argumentations techniques. Dans les 8 jours, SOLAX m'envoyait un nouvel onduleur.

Bonne démarche, A votre dispo pour tout autre complément, Bàv,
Christophe