Ma GBH18V-EC repart chez Bosch !

Dans le forum Avis Outillage - par bZone le 17 Février 2019

  1. bZone

    bZone Equipe BricoZone 44 ans, Liège

    Allez je prends mon courage et je renvoie mon marteau perforateur GBH18V-EC chez Bosch !

    38521_c4a0eb5c25c483f919d4c7ba2957b4c5.jpg

    Cela fait deja plusieurs fois que j'en parle et que je rale, après de nombreux essais je pense que ce ne sont pas mes mèches, tout de même des 7X de chez Bosch, et donc je pense que cet outil à un mandrin foireux (voilé) qui fait que même une mèche de 10cm bouge de facilement 2mm a sa pointe.
    Ce qui me fait dire que c'est l'outil c'est que si je tourne la mèche de 180° (on a deux possibilités en sds plus), l'ampleur du dévoiement change (ca s'améliore), si c'était la mèche et que le mandrin etait nickel, ca n'aurait aucune influence.


    Ca c'est la mienne



    Celle de @Flochete qui avait participé dans mon autre sujet



    Egalement j'ai trouvé une review sur amazon d'un gars qui a exactement le même probleme sur le même modèle. Lui l'a renvoyé à Amazon, moi j'ai trop tardé. J'aurais du le faire. Mais là, elle part chez Bosch.
    https://images-eu.ssl-images-amazon.com/images/I/B1FYPQa6HHS.mp4
    Chez lui c'est pire que chez moi. J'ai aussi le plastique noir qui "voile" tout seul, comme lui.

    En verra, j'ai demandé un enlèvement a domicile (dpd), le carton est prêt, j'ai mis plein d'explications en deux langues (il repart en allemagne) et je viendrais raler ici sur tout ce qui va foirer... Car je sens que ca va foirer :) Et si pas, je le dirais aussi.
     
    Dernière édition: 27 Février 2019
    bZone , 17 Février 2019
    #1
  2. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Hop, je m'abonne :blush:
     
    esprit_de_sel , 18 Février 2019
    #2
  3. Veaullus

    Veaullus 36 ans, Liège

    J'ai acheté la même bête au même endroit il y a 1gros mois, aucun soucis de voilage ne m'est apparu.
    Je vérifierai ce soir...
     
    Dernière édition: 19 Février 2019
    Veaullus , 19 Février 2019
    #3
    bZone aime ça.
  4. Prospiikt

    Prospiikt 29 ans, Hainaut

    Tu dis que tu a trop tarder pour amazon . Mais si elle est toujours garantie. Il te la reprendrons sans soucis apres un tchat avec eux . Souvent il te propose un remboursement ou un échange sans discussion ;)
     
    Prospiikt , 19 Février 2019
    #4
    bZone aime ça.
  5. bZone

    bZone Equipe BricoZone 44 ans, Liège

    Oui pour @esprit_de_sel j'ai beaucoup hésité... C'est un marteau perforateur, c'est pas fait pour de l'horlogerie.
    C'est même pour ca que j'ai laissé pourrir...

    Mais j'aurais pas du, ce qui m'a fait changer d'avis
    1. des gens sur amazon ont renvoyé leur outil pour ce probleme specifiquement ! pourquoi ca serait bon pour moi et pas pour eux
    2. Bosch a été très vague. Je leur ai ecrit, il m'ont dit "ca peut etre normal mais renvoyez le quand meme" (?)
    3. et surtout, c'est un outil d'une gamme de prix supérieure, je pense que je suis en droit d'en attendre des performances supérieures... actuellement chaque fois que je m'en sers je frustre de son manque de précision ; c'est ca la qualité bosch pro ? On le saura bientot.
    S'ils me renvoient mon truc tel quel, et je pense que c'est ce qu'ils feront, je tenterais le renvoi chez amazon
     
    Dernière édition: 19 Février 2019
    bZone , 19 Février 2019
    #5
    esprit_de_sel et jean_marc_cse aiment ça.
  6. jean_marc_cse

    jean_marc_cse 50 ans, Brabant Wallon

    J'ai regardé ta vidéo : Il est évident que ton outil à un défaut : ça saute aux yeux, sans discussion possible.
    Ca peut arriver (pour plein de raisons) mais un constructeur sérieux ne devrait pas faire de difficultés pour te le changer. C'est à mon avis ce qui va arriver.
    Si jamais ils te le renvoyaient tel quel, ce serait pour moi un TRES mauvais signal, une preuve patente de mauvaise foi et/ou de pratiques commerciales minables et/ou d'amateurisme.

    Affaire à suivre, je `suis impatient d'avoir la fin de l'histoire !
     
    jean_marc_cse , 19 Février 2019
    #6
  7. catwalk

    catwalk 37 ans, Hainaut

    J'ai une expérience à partager avec le sav bosch pro. Un ami avait acheté une foreuse sur accus sur amazon uk. Il l'a laissée par inadvertance dehors 5 jours durant. Forcément une semaine où il n'a fait que pleuvoir (on est en Belgique quand même). Bref elle était HS. Il a fait appel au sav et... ça lui a été réparé sous garantie! Sur le rapport de réparation on peut lire qu'ils ont changé le moteur et le module électronique. Du coup il n'achète plus que du bosch pro. Et ils ne laisse plus ses outils dehors non plus ;)
     
    catwalk , 19 Février 2019
    #7
  8. bZone

    bZone Equipe BricoZone 44 ans, Liège

    jour 1 : Le livreur vient de l'emporter.

    Avec mes explications bilingues + schemas, certificat de garantie (prolongée a 3 ans), facture, la totale.
    J'ai fait le bon élève !

    Et ou je souligne dans un texte séparé que l'outil est neuf (malgré que ca fait des mois que j'aurais du le remballer), et qu'il dévie d'environ 2mm en pointe d'une mèche Bosch 7X (neuve) de 10cm, ce qui n'est pas rien quand on y songe (je veux faire des trous de 8 pas de 10)

    A vrai dire c'est pas tellement que la pointe bouge le probleme, c'est la vibration que ca engendre, car la mèche entre dans le trou de 8 et c'est le poignet qui prend en réalité.
    Ca la rend d'ailleurs désagréable sans la percussion tellement elle vibre.

    Je n'ai pas renvoyé ni le l-boxx ni l'accu (que de toute facon j'avais acheté a part) ca ne sert a rien pour mon probleme.
     
    Dernière édition: 19 Février 2019
    bZone , 19 Février 2019
    #8
  9. bZone

    bZone Equipe BricoZone 44 ans, Liège

    bZone , 19 Février 2019
    #9
  10. bZone

    bZone Equipe BricoZone 44 ans, Liège

    Arrivée de la foreuse chez Bosch il y a 30 min !
    Suspens !

    chrome_2019-02-21_10-09-28.png

    Ils ouvrent mon paquet ultra sécurisé en ce moment même ! :joy:
     
    bZone , 21 Février 2019
    #10
  11. eljub

    eljub 37 ans, Brabant Wallon

    Retour à l'envoyeur :

    Raison, désolé les informations expliqué n'étaient pas dans la bonne langue :joy::joy:
    Depuis notre restructuration, vous devez vous exprimer en Indi :p
     
    eljub , 21 Février 2019
    #11
    dom007 et bZone aiment ça.
  12. bZone

    bZone Equipe BricoZone 44 ans, Liège

    24 heures après son arrivée chez les teutons ; mail de Bosch qui me dit que la dossier de mon Précieux "est cloturé" et qu'on me la renvoie.

    Aucune info sur ce qu'ils ont fait, ni même s'ils ont fait quelque chose ; ils sont prudents... J'aurais donc la surprise au déballage !

    En si peu de temps on peut dejà affirmer que cette affaire va se finir deux deux façons
    - ils n'ont rien fait du tout et je vais raler :)
    - ils m'ont remplacé ou réparé mon truc

    La suite bientôt !
     
    Dernière édition: 23 Février 2019
    bZone , 23 Février 2019
    #12
  13. JonSnow

    JonSnow 34 ans, Luxembourg


    Avais tu "marqué" ton perfo?
    Histoire de le reconnaître? :grinning:
     
    JonSnow , 23 Février 2019
    #13
    benoki aime ça.
  14. bZone

    bZone Equipe BricoZone 44 ans, Liège

    Bien sûr :) j’ai marqué discrètement le mandrin ; sinon y’a le numéro de série ?
     
    bZone , 23 Février 2019
    #14
    Louga aime ça.
  15. bZone

    bZone Equipe BricoZone 44 ans, Liège

    Et puis je sais le reconnaître facilement ; il foré pas droit :)
     
    bZone , 23 Février 2019
    #15
    Louga, Dimm et jean_marc_cse aiment ça.
  16. Prospiikt

    Prospiikt 29 ans, Hainaut

    Yes mais si il ont change le mandrin sans changé la machine tu l'aurais su :)
     
    Prospiikt , 23 Février 2019
    #16
  17. bZone

    bZone Equipe BricoZone 44 ans, Liège

    Retour de l'engin !

    Ce qui est bien
    • Bosch vient reprendre chez vous l'outil et vous le ramène, gratos, et super vite.

    Pas bien
    • Aucun tracking de savoir quand quelqu'un va vous le ramener (surprise !)
    • Ils ont changé parait-il des "joints"
    • pour moi le problème est légèrement amélioré.
    • et j'ai un nouveau probleme (la fonction percussion ne s'enlève que disons a 80% quand on met sur percage ; il y a clairement encore de la percussion. Et les mèches sont devenues difficiles a enlever.)

    J'en ai un peu marre :blush: et j'ai demandé comme suggéré par qqun un échange à Amazon, après un an ils seront bien gentils s'il l'acceptent, mais au moins ce satané engin retournera alors chez Bosch pour de bon...
     
    bZone , 25 Février 2019
    #17
  18. Prospiikt

    Prospiikt 29 ans, Hainaut

    Amazon te l échanger on remboursera sans soucis via le tchat en ligne il sont top pour ça ;) :cool:
     
    Prospiikt , 25 Février 2019
    #18
  19. bZone

    bZone Equipe BricoZone 44 ans, Liège

    Après un an tout de même je leur en voudrais pas de m'envoyer promener.

    Ils viennent de m'appeler et je peux avoir un remboursement (c'est deja pas mal), pour l'echange ca va etre plus compliqué car j'avais eu une promo... Je vais y reflechir.
     
    bZone , 25 Février 2019
    #19
  20. bZone

    bZone Equipe BricoZone 44 ans, Liège

    @Veaullus : en fonction foreuse (donc sans percussion) : est-ce que ton modele "vibre" (fait comme si la percussion etait a moitié mise) ?

    Je parle d'une franche vibration hein, genre qui fait bouger le truc dans ta main et fait "tactactac" comme la perfo.
     
    bZone , 25 Février 2019
    #20
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