Bonjour,
Je vois que les choses ne s'arrangent pas vraiment.
Comme j'ai pris connaissance de votre problème depuis 2 jours seulement, j'aimerais revenir au point de départ.
Lors de votre commande, avez- vous reçu un bon de commande ou une confirmation de commande de votre fournisseur (chez Big Mat) ?
Si oui, il doit être clairement indiqué le type exact de pavés que vous avez commandé.
Si vous avez commandé des pavés 22x11x6 cm Marlux, vous devez recevoir des pavés 22x11x6 Marlux, avec
emballages Marlux, étiquettes et garanties Marlux.
Si ce n'est pas le cas, je pense que votre négociant, qui fait partie d'un groupement d'achat, vous livre des pavés achetés à bas prix.
Quand je revois vos dernières photos, elles montrent des pavés à la fois cassés pendant la manutention, mais surtout des pavés de mauvaise qualité. Et ça c'est un problème de fabrication. Pavés fabriqués avec des granulats trop gros, mal vibrés à la fabrication et gros problème de liant et d'eau.
Vous avez bien fait de les faire changer, c'est indiscutable.
L'histoire de la garantie sur la couche supérieure c'est de la mauvaise fois.
Je confirme que Stradus infra est une société spécialisée dans la fabrication des produits en béton pour la voirie.
Cette société fait partie du même groupe que Marlux.
Je suis curieux de voir les photos de votre nouvelle livraison.
Autre petite info, les meilleurs pavés fabriqués en Belgique ne viennent pas de chez Coeck !
Allez plutôt voir la qualité Stone & Style de chez Ebema.
