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Bonjour à tous, j'aurai besoin de vos avis ou vos traduction sur un message reçu par la surveillance SMA ci après. Que dois je faire?
Merci.
"Lors de la surveillance du réseau, votre onduleur SMA a détecté une panne du réseau. Les causes possibles sont une panne de courant sur une phase au moins du réseau électrique public, un fusible grillé, un disjoncteur ouvert, une coupure AC ouverte ou une détérioration de l’installation AC. Les défauts de ce type sont généralement dus à des circonstances externes.
SMA vous recommande de faire vérifier le raccordement au réseau par une personne qualifiée (en électricité).
Si le défaut se produit de façon répétée:
Vérifiez la tension du réseau au niveau du raccordement de l’onduleur et du point de raccordement au réseau.
Contrôlez et refermez le disjoncteur (si nécessaire). Contrôlez la tension du réseau en amont et en aval du disjoncteur.
Si vous ne parvenez pas à mesurer la tension du réseau, il s’agit d’une panne du réseau. Dans ce cas, contactez l’exploitant de réseau.
Si le défaut se produit de façon sporadique:
Vérifiez la tension du réseau au niveau du raccordement de l’onduleur et du point de raccordement au réseau.
Contrôlez et refermez le disjoncteur (si nécessaire).
La recherche d’erreurs ne doit être effectuée que conformément aux instructions d’emploi et d'utilisation et qu’avec l’aide d’une personne qualifiée (en électricité). SMA ne sera pas tenue responsable de toute blessure ou dommages matériels résultant d'une utilisation incorrecte de l'onduleur ou de l'installation photovoltaïque. S’il n’est pas possible de corriger le défaut de l’onduleur et qu’il s’avère que le problème est dô à une défaillance de l’appareil, vous pouvez demander un appareil de remplacement à l’aide du formulaire «réclamation pour un appareil défectueux» sur Sunny Portal.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L’équipe Service SMA"
Merci.
"Lors de la surveillance du réseau, votre onduleur SMA a détecté une panne du réseau. Les causes possibles sont une panne de courant sur une phase au moins du réseau électrique public, un fusible grillé, un disjoncteur ouvert, une coupure AC ouverte ou une détérioration de l’installation AC. Les défauts de ce type sont généralement dus à des circonstances externes.
SMA vous recommande de faire vérifier le raccordement au réseau par une personne qualifiée (en électricité).
Si le défaut se produit de façon répétée:
Vérifiez la tension du réseau au niveau du raccordement de l’onduleur et du point de raccordement au réseau.
Contrôlez et refermez le disjoncteur (si nécessaire). Contrôlez la tension du réseau en amont et en aval du disjoncteur.
Si vous ne parvenez pas à mesurer la tension du réseau, il s’agit d’une panne du réseau. Dans ce cas, contactez l’exploitant de réseau.
Si le défaut se produit de façon sporadique:
Vérifiez la tension du réseau au niveau du raccordement de l’onduleur et du point de raccordement au réseau.
Contrôlez et refermez le disjoncteur (si nécessaire).
La recherche d’erreurs ne doit être effectuée que conformément aux instructions d’emploi et d'utilisation et qu’avec l’aide d’une personne qualifiée (en électricité). SMA ne sera pas tenue responsable de toute blessure ou dommages matériels résultant d'une utilisation incorrecte de l'onduleur ou de l'installation photovoltaïque. S’il n’est pas possible de corriger le défaut de l’onduleur et qu’il s’avère que le problème est dô à une défaillance de l’appareil, vous pouvez demander un appareil de remplacement à l’aide du formulaire «réclamation pour un appareil défectueux» sur Sunny Portal.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L’équipe Service SMA"
