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Quoi de neuf

plantage onduleur SMA tous les 60 jours

  • #61
24/08: plantage
01/11: plantage soit 69 jours
11/01: plantage soit 71 jours
 
Dernière édition:
  • #62
fdreno a dit:
Bonjour,

J'ai un onduleur SMA tout récent (8 mois) et tous les quelques (3-4) mois, il "plante" sans raison visible, ni message d'erreur dans les logs.
(J'ai un monitoring en place, ce qui me permet de détecter le problème).

Symptômes:
-plus de production
-toutes les LEDs sont éteintes
-interface web ne répond plus

Modèle: Sunny Boy 5.0
Version firmware: 4.0.75.R

Seule solution: couper le dijoncteur pendant 1 minute et remettre sous tension.

Ce n'est pas "super grave" en soi....tant que je suis présent pour le constater et faire le redémarrage.

Certains parmi vous auraient le même problème?
Cliquez pour agrandir...
J'ai constaté 2 pannes du même ordre chez mon locataire en 2024

Sunny Boy Triphasé 10kW

Vraiment étrange comme comportement
 
  • #63
Je suis dans le même cas. J'ai fait une auto-installation.
SMA a accepté de remplacer mon onduleur mais je n'arrive pas à le reprogrammer. Du coup, j'ai remis l'ancien en place
 
  • #64
Vous devriez faire un tableau comprenant :
le type exact de l'onduleur;
la version firmware;
*tous* les paramètres;
la durée 'live' (=le temp depuis le redémarrage -> plantage);
la durée 'totale' (=le temp plantage -> plantage).

comme ca ressemble vachement à un problème software ca pourrait aider.
 
  • #65
Plantage ce samedi 11/01 chez moi après....121 jours (je pensais que le problème avait disparu...)
date plantage : uptime (jours)
11/01/2025 : 121
12/09/2024 : 61
13/07/2024 : 60
14/05/2024 : 60
 
  • #66
fdreno a dit:
Plantage ce samedi 11/01 chez moi après....121 jours (je pensais que le problème avait disparu...)
date plantage : uptime (jours)
11/01/2025 : 121
12/09/2024 : 61
13/07/2024 : 60
14/05/2024 : 60
Cliquez pour agrandir...


Plantage également samedi matin chez moi (2h49 pour être précis)
Le 9 janvier également.
Pas d'autres plantages depuis bien longtemps.
Je pensais également que l'histoire des plantages étaients résolu.
 
  • #67
C'est interpellant de voir que plusieurs d'entre nous ont eu un plantage ce samedi 11/01...
Comme si le problème était provoqué par un événement sur les serveurs SMA (j'imagine qu'on utilise tous leur système de monitoring)
 
  • #68
Mon fournisseur m'a enfin confirmé ce matin avoir plusieurs clients avec ce problème
Il m'indique être en contact avec SMA pour trouver une solution
 
  • #69
Bonjour, 10/03 nouveau plantage après une très belle semaine de production.
févr-23 date de fabrication
10/11/2023 date d'installation
09-05-24 1er plantage
11-07-24 2em plantage 63 j
10-09-24 3em plantage 61 j
10-11-24 4em plantage 61 j
10-03-25 5em plantage 120 j

Rendez vous le 10/05 pour mon prochain plantage....;)

Sunny Boy 3.0
Version firmware: 4.1.15.R
Merci à Yucatan pour l'info sur le firmware en manuel, mais j'avoue que je n'ose pas trop le faire....
 
  • #70
Dans ma vie pro on a eu une panne périodique, c'était un problème informatique une variable non signée d'un compteur affectée à une variable signée
127 vers 128 correspond à 127 vers -0...
 
  • #71
Nouveau plantage ce 13/03/25 vers 7h10, 61 jours après le précédent.
 
  • #72
On voit bien que c'est toujours un multiple de 60 ( à 1j pres). Cela ressemble à un job periodique du coté du soft SMA (ptete reboot complet, vérification mise à jour etc).
 
  • #73
Pour ceux qui s'y connaissent un peu en informatique, ca serait intéressant d'installer un serveur DNS (adguard Home par exemple) pour voir les requête que l'onduleur SMA lance tout les x jours. il y a peut etre moyen d'identifier et d'interdire localement cette requête.
 
Dernière édition:
  • #74
valkyrie38 a dit:
Pour ceux qui s'y connaissent un peu en informatique, ca serait intéressant d'installer un serveur DNS (adguard Home par exemple) pour voir les requête que l'onduleur SMA lance tout les x jours. il y a peut etre moyen d'identifier et d'interdire localement cette requête.
Cliquez pour agrandir...

J'ai un serveur DNS local. Je viens de regarder mais je ne vois pas de requête spéciale avant le plantage...
 
  • #75
fdreno a dit:
J'ai un serveur DNS local. Je viens de regarder mais je ne vois pas de requête spéciale avant le plantage...
Cliquez pour agrandir...
Pas de chance ca aurait ete une solution simple :joy:

sinon il faudrait que quelqu'un coupe l'acces a internet (j'imagine qu'il doit y avoir un moyen de faire du monitoring en LAN comme sur solaredge) sur son SMA pour voir si c'est un problème via une requête d'un serveur ou un problème de firmware. vu que le problème a l'air cyclique suffit de désactiver l'acces au net pendant 1 jours ou deux a la prochaine date théorique de plantage)
 
  • #76
nitrous a dit:
24/08: plantage
01/11: plantage soit 69 jours
11/01: plantage soit 71 jours
Cliquez pour agrandir...

Moi j ai plutot un cycle different que les 60 jours. Mais j en suis pas loin non plus
 
  • #77
Bonjour.

La version firmware 4.03.6.R semble être déployée. Mon onduleur vient en tout cas d être mis à jour avec ce firmware automatiquement.

Les modifications apportées ne sont pas encore documentées et ce firmware n est pas disponible au téléchargement manuel sur le site du constructeur.
 
  • #78
Yucatan a dit:
Bonjour.

La version firmware 4.03.6.R semble être déployée. Mon onduleur vient en tout cas d être mis à jour avec ce firmware automatiquement.

Les modifications apportées ne sont pas encore documentées et ce firmware n est pas disponible au téléchargement manuel sur le site du constructeur.
Cliquez pour agrandir...
Essayez de forcer le Check de la mise à jour dans le web user interface de l onduleur.
 
  • #79
Bonjour, suite au conseil de valkyrie38, j'ai bloqué l'accès internet via mon routeur au SMA hier matin.
J'ai bien vérifié qu"il ne communicait plus.
Et aujourd'hui, patatras, nouveau plantage....
Malheureusement je ne pourrai le relancer que dimanche car ne suis pas à la maison.

févr-23 date de fabrication
10/11/2024 date d'installation
09/05/2024 1er plantage
11/07/2024 2em plantage 63 jours
10/09/2024 3em plantage 61 jours
10/11/2024 4em plantage 61 jours
10/03/2025 5em plantage 120 jours
09/05/2025 6em plantage 60 jours
Sunny Boy 3.0
Version firmware: 4.1.15.R
 
Dernière édition:
  • #80
PASGILI a dit:
Bonjour, suite au conseil de valkyrie38, j'ai bloqué l'accès internet via mon routeur au SMA hier matin.
J'ai bien vérifié qu"il ne communicait plus.
Et aujourd'hui, patatras, nouveau plantage....
Malheureusement je ne pourrai le relancer que dimanche car ne suis pas à la maison.

févr-23 date de fabrication
10/11/2024 date d'installation
09/05/2024 1er plantage
11/07/2024 2em plantage 63 jours
10/09/2024 3em plantage 61 jours
10/11/2024 4em plantage 61 jours
10/03/2025 5em plantage 120 jours
09/05/2025 5em plantage 60 jours
Sunny Boy 3.0
Version firmware: 4.1.15.R
Cliquez pour agrandir...
C est plus un SMA c est un Boeing lol
Ref au plantage logiciel si pas de redémarrage des écu tous les X jours lol
 
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