VMC DF pleine d'eau côté pulsion

tomachaka a dit:

J'ai eu le même problème arpès plusieurs années d'utilisation sur une Q450, condensation du mauvais côté de l'échangeur. Après vérification par l'installateur, Zehnder a été contacté et ils ont remplacé l'échangeur à leurs frais. Ce serait un défaut connu, apparaissant après un certain temps.

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catwalk a dit:

hier soir, en faisant mon tour d'inspection hebdomadaire, j'entends ma VMC DF (zehnder comfoair q350) qui fait un bruit d'eau, synchro avec la ventilation. Clairement un ventilo baigne dans l'eau. Confirmé ce matin, côté pulsion il y a de l'eau, qui ne s'évacue pas:
Aspiration extérieure, côté froid (sec): photo 1
Pulsion maison, côté chaud (eau): photo 2
J'ai fait l'entretien il y a deux mois, c'était propre et ça l'est toujours. L'installation a 6 - 7 ans de mémoire.
Est-ce normal d'avoir de l'eau côté pulsion? J'imaginais ça côté aspiration... Quelles peuvent-être les causes? Je pense au syphon, mais la machine étant propre comme un sou neuf (ou presque) je ne vois pas comment il pourrait être bouché:
A quoi dois-je regarder selon vous pour régler ce problème? Merci!

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catwalk a dit:

Décidément, je ne compte les plus les pièces changées pour "défaut connu" sur cette machine... Quel age avait ta machine au moment du problème? Tu as eu une référence, un écrit mettant en évidence le défaut? Je sens que ça va être chaud de faire remplacer l'échangeur à leurs frais...

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tomachaka a dit:

Elle avait 6 ans. L'installateur a tout de suite reconnu le défaut basé sur la description et l'âge. Zehnder n'a jamais reconnu par écrit que c'était un problème connu, mais est intervenu gratuitement, pièces et déplacement.

J'ai aussi eu une sonde température et humidité qui a lâché après 5 ans (le fameux SENSOR_ODA_ERROR qu'on retrouve d'ailleurs sur ce forum). Je l'ai remplacée moi même ainsi que l'autre sonde préventivement mais là aussi les pièces m'ont été fournies gratuitement. On voyait d'ailleurs bien que les composants de la sonde avaient changé.

Donc oui des pièces lâchent mais ils assurent derrière... pour le moment.

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tomachaka a dit:

J'ai la même config que toi: extérieur à gauche avec siphon évacuation et maison côté droit. Et c'est du côté droit que j'ai soudainement eu de l'accumulation d'eau. On dirait qu'à un moment quelque chose (soudure ? colle ?) a laché dans l'échangeur, permettant le passage de l'eau vers ce côté, rien de visible cependant. Ils n'ont pas voulu m'expliquer.

J'ai aussi entendu l'eau quand elle a atteint le ventilo, le niveau est donc monté bien plus haut que sur ta photo.

Si tu n'as pas d'installateur pour faire l'intermédiaire (bien pratique pour confirmer le problème et être sûr que Zehnder interviendra sans facturer) tu peux ouvrir un ticket directement chez eau, avec la description que tu as faite ici.

Je n'ai jamais eu de problème avec les bypass (mais j'ai l'impression d'avoir un autre modèle de palettes selon ta photo, ou bien c'est pcq j'ai une 450). Ni avec le comfosense.

Par contre j'ai changé moi-même les roulements d'un ventilo que je trouvais personnellement trop bruyant.

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catwalk a dit:

Pour clarifier les choses:
Pour moi l'aspiration extérieure et la pulsion maison ne sont pas du même côté. Les deux photos du premier post montrent chaque côté de la machine, on voit bien que le ventilateur n'est pas du même côté. On voit l'eau sur la 2e photo, côté droit / maison. Après j'avoue faut bien regarder, on dirait presque une ombre sur la photo.
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bluesky a dit:

Je dispose également d'une Zehnder ComfoAir Q 350 et je viens de constater le même problème cet hiver.
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Mon idée de solution serait simplement de ne pas boucher le côté qui doit l'être mais simplement y raccorder un siphon également. Ainsi, peu importe d'où l'eau coule, plus de risque d'inondation.
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Quelqu'un a un avis ?

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