Ma GBH18V-EC repart chez Bosch !

esprit_de_sel

• 3 Mars 2019

• #81

@bZone tu n'en est pas sorti indemne...

 

bZone

Equipe BZ

• 3 Mars 2019

• #82

C'est sur que je suis beaucoup moins fier d'etre dans l'equipe bleue et que je regarde ce que font les jaunes et les verts (et les rouges, dont on parle peu ) mais bon une fois équipé en 18V pour plusieurs choses...

 

Fgalette

• 3 Mars 2019

• #83

Pour ma part bZone, je n'ai jamais pensé que tu étais fou
Mon commentaire était plutôt à titre comparatif d'une marque à une autre encore plus cher et peut être comme référence.
Il est évident que si tu es convaincu d'un défaut quel qu’il soit, faut remballer.

 

Veaullus

• 3 Mars 2019

• #84

bZone a dit:

Veallus tu aurais la possibilité de faire une video comme moi ; c'est a dire en non percussion, sans foret dedans, posée par terre, et avec la barre tirée (j'ai fait ca on voit mieux les mouvements) ? j'ai fait les videos avec le moteur a fond.

Cliquez pour agrandir...

Pas besoin de vidéo, je viens de faire un test et désormais, j'entends un léger tac-tac même en non percussion.
Au niveau de la vibration de la barre, je suis moins catégorique. Certes cela vibre pas mal, mais avec la puissance à fond, toute cette énergie fait naturellement vibrer la machine.
En posant la deuxième main sur la machine pour la pousser légèrement vers le sol, la vibration de la barre redevient insignifiante.

Tu m'as mis le doute...

 

bZone

Equipe BZ

• 3 Mars 2019

• #85

Pour moi ya une graisse ultra epaisse la dedans qui va pas ou elle devrait ou un truc du genre...

 

jean_marc_cse

• 3 Mars 2019

• #86

bZone a dit:

Pour moi ya une graisse ultra epaisse la dedans qui va pas ou elle devrait ou un truc du genre...

Cliquez pour agrandir...

Je me demande si ils n'ont pas un problème de contrôle qualité. Tes 2 machines ont clairement un défaut (et d'autres personnes ont ce problème aussi), alors que si on regarde sur Amazon ou sur Youtube, ce modèle a globalement bonne presse avec de bons commentaires/feedback. Donc, on pourrait penser a un lot défectueux.

Si tu te rappelles, un cas similaire a été reporté sur la meuleuse GWS 7-125 :
Amazon donne la meuleuse bosch pro
Cette machine qui est globalement bien notée a eu soudainement un problème avec de nombreuses plaintes : il semble aussi qu'un lot ait eu un défaut (carter mal serré => perte d'huile).


Les machines de cette marque sont globalement de bonnes machines (voire très bonnes). Ton cas et celui de la meuleuse peuvent conduire à penser que Bosch ait un souci de contrôle qualité : ça peut arriver dans tout process industriel qu'un lot ait un problème; MAIS normalement, ce doit être détecté lors du contrôle et le lot ne doit dans ce cas pas aller sur le marché. Ici, il est possible (juste une hypothèse) que le problème soit dans le sérieux du contrôle.

En tout cas de mon expérience de l'industrie, ça fait penser à ça.

Pour ce qui est de la gestion du SAV, ton expérience montre aussi qu'il y a un fameux problème de ce coté là : c'est indigne de la part d'une marque sérieuse de réagir comme ça. La encore, on est dans un problème lié au process.

Difficile avec si peu d'éléments de tirer des conclusions, mais si je devais faire un Audit de la boite, je saurais déjà par ou commencer ...

 

Glo

• 3 Mars 2019

• #87

Je travaille dans un magasin ou nous vendons du Bosch Bleu, je me renseigne cette semaine.

 

RobBZ

• 3 Mars 2019

• #88

J'ai un 36V Hitachi ancienne génération qui a bien vécu, un Hitachi filaire de gamme moyenne et un powerplus à 10€ de Hubo.

Je peux faire une vidéo de comparaison si vous voulez. Ça sera dans la semaine si j'ai le temps...

 

Seba2668

• 4 Mars 2019

• #89

Et bien j'ai la même qui est toute neuve... fait 2 trous avec et je confirme le même problème.
Je l'ai acheté en "deuxième main" mais jamais utilisée... c'est vrai que c'est décevant pour du bleu.

 

bZone

Equipe BZ

• 4 Mars 2019

• #90

J'ai aussi été contacté via Youtube pour un autre temoignage...
Cette affaire prend de l'ampleur je vous le dis...
Le probleme que je décris est réel. Et pour moi touche toute la gamme ; c'est juste que suivant les usages ca passe inapercu ou pas.

Pour moi ya la dedans qque chose qui "bouge" ( graisse devenue trop dure ? pièce qui sort de sa place ?) et qui bloque le truc qui fait la percussion en position "semi mise tout le temps".

J'ai meme l'impression que ca s'ameliore quand la machine est très froide. Je poursuis mon enquète. Silence radio complet de Bosch repair.

 

Seba2668

• 4 Mars 2019

• #91

On peut regardé les num de série, moi voir photo. Mais en regardant, la mienne date de 2014...

 

@lex

• 4 Mars 2019

• #92

Est-ce que toutes les machines à problème proviennent d'Amazon, ou bien certaines également de magasins ayant pignon sur rue, et fréquentés par des pros ?

 

bZone

Equipe BZ

• 4 Mars 2019

• #93

Possible d'en faire un video ?

c pour mon dossier bosch

 

belgotux

• 4 Mars 2019

• #94

Ca tombe c'est amazon qui a acheté un lot moins bon. Différente qualité ca se voit bien chez les grandes marques de vêtements pour les outlet, pour l'electro pour les ventes privées, alors c'est possible pour bosch aussi.

 

bZone

Equipe BZ

• 4 Mars 2019

• #95

J'ai renvoyé un 3eme email demandant une reaction a Bosch a ma video (celle avec les deux modeles comparés)

Je ne lache pas facilement

 

jean_marc_cse

• 4 Mars 2019

• #96

fafalili a dit:

Question n'est-il pas mieux d'acheter sur Amazon mais avec comme vendeur le nom de la marque ??? cela peut-il changer quelque chose

Cliquez pour agrandir...

non

 

bZone

Equipe BZ

• 4 Mars 2019

• #97

Et pour ceux qui suivent mon histoire, ma "nouvelle" gbh , (celle qui etait normale juste le temps de faire un trou avec) ; est repartie cet après midi chez amazon. Vous la verrez je suppose dans les bonnes affaires bientot.

Et mon ancienne suivra dès qu'ils remboursent la première (juste pour etre sur)

 

jean_marc_cse

• 4 Mars 2019

• #98

supertoto a dit:

Je penche aussi pour un lot "spécial" pour tel ou tel distributeur comme le faisais karcher un moment ( il y avais clairement une différence entre la gamme "PRO" et la gamme "GSB"

Cliquez pour agrandir...

Je n'y crois pas une seule seconde, personnellement. Ce serait suicidaire de faire ça sur une plateforme comme Amazon (d'autant qu'en plus ça n'a aucun sens).
Je reste sur mon hypothèse d'un lot défectueux et d'un problème de contrôle de qualité.

 

Glo

• 5 Mars 2019

• #99

Chez nous, on dit clairement au client (majoritairement pro) que les sav de Bosch n'est pas des plus complaisant, comparé à Hikoki(Hitachi)

 

Seba2668

• 6 Mars 2019

• #100

bZone a dit:

Possible d'en faire un video ?

c pour mon dossier bosch

Cliquez pour agrandir...

Je vais essayer