telemetry
Quoi de neuf

Onduleur SMA - Code d'accès ?

  • #21
J'étais dans le même cas (Volonté de modifier le mot de passe utilisateur, qu'on ne m'avait pas donné).
J'ai cherché en vain le code PUK, en pensant que c'était comme sur une carte SIM, un code à quatre chiffres...
Chez SMA, c'est en effet indiqué sur l'étiquette, mais sous le nom "WPA2-PSK"
Voir ci-dessous. (C'est une photo prise sur internet, c'est pas le mien;))

upload_2023-5-7_10-32-0.png


Via un browser web sur l'IP de l'onduleur, choisir le Groupe Utilisateur et cliquer sur Mot de passe oublié

upload_2023-5-7_10-34-0.png

On peut alors entrer cette fameuse clef WPA2-PSK, et ensuite changer le mot de passe

upload_2023-5-7_10-34-52.png


Je viens de le faire chez moi.
Je n'ai pas changé celui du Groupe Installateur, je n'en ai as besoin et j'ai peur de perturber le fonctionnement du Sunny Portail ou du monitoring de mon installateur, mais je suppose que la procédure est la même
 
  • #22
Oui la procédure est la même. Si vous changez le mot de passe installateur, celui-ci n'y aura plus accès. Mais vous pourrez changer la config de l'onduleur (mais pas sûr que ce soit nécessaire)
 
  • #23
Par contre, je cherche à savoir si mon onduleur est bien configuré avec la norme C10/C11.
Malheureusement, je ne vois que cela : "Réglage spécial"
upload_2023-5-7_10-53-35.png


Ou voir cette norme ? je ne trouve pas. Grrr
 
  • #29
mifrey a dit:
Est-ce que l'installateur est obligé de me donner le code installateur, comme c'est les cas pour les systèmes d'alarme (arrêté royal du 25 avril 2007) ? Si non, et qu'il ne veut pas me le donner, et que je le change, est-ce que ca a une incidence sur la garantie ou autre chose ?

Qu'est-ce que l’installateur peut faire exactement avec ce code ? Est-ce qu'il peut modifier des paramètres de l'onduleur sans avoir un accès direct à mon onduleur (via Sunny Portal ou autre) ? Je n'ai rien contre qu'il puisse faire du monitoring de mon installation mais pas modifier des paramètres !
Cliquez pour agrandir...

Est-ce que quelqu'un a des réponses ? J'ai lu dans un autre post que les installateurs ont généralement le même mot de passe pour tous leurs onduleurs afin de les voir tous en même temps dans Sunny Portal. Donc si l'installateur peut modifier des paramètres et que le mot de passe fuite, ca pue...
 
  • #30
mifrey a dit:
Est-ce que quelqu'un a des réponses ? J'ai lu dans un autre post que les installateurs ont généralement le même mot de passe pour tous leurs onduleurs afin de les voir tous en même temps dans Sunny Portal. Donc si l'installateur peut modifier des paramètres et que le mot de passe fuite, ca pue...
Cliquez pour agrandir...
Chaque client à sa propre adresse ( ip du routeur ).
Ensuite l'onduleur comme les autres appareils de la maison ont la leur.
Pour rentrer sur celle du routeur il faut encore connaître le MdP du réseau.
Pour un geek, sans doute rien de compliqué mais pour y faire quoi ?
 
  • #31
Non non je ne parle pas d'accéder à l'onduleur directement. Apparemment le Sunny Portal (outil SMA hébergé sur internet) peut agir comme ce qu'on appelle un C2 server (command and control server) : l'onduleur interroge le C2 server, une personne connectée en tant qu'installateur sur le Sunny Portal peut envoyer des commandes aux onduleurs, comme modifier un paramètre, ou par exemple éteindre l'onduleur. Heureusement les paramètres dangereux semblent avoir besoin d'un code "Grid Guard" que l'on doit demander à SMA.
 
  • #32
mifrey a dit:
Non non je ne parle pas d'accéder à l'onduleur directement. Apparemment le Sunny Portal (outil SMA hébergé sur internet) peut agir comme ce qu'on appelle un C2 server (command and control server) : l'onduleur interroge le C2 server, une personne connectée en tant qu'installateur sur le Sunny Portal peut envoyer des commandes aux onduleurs, comme modifier un paramètre, ou par exemple éteindre l'onduleur. Heureusement les paramètres dangereux semblent avoir besoin d'un code "Grid Guard" que l'on doit demander à SMA.
Cliquez pour agrandir...
L'installateur n'a pas la possibilité de modifier bcp de paramètres via Sunnyportal. En fait quasi aucun.
La seule solution pour modifier les paramètres de l'onduleur est de se connecter à l'interface de l'onduleur via le réseau local...
 
Dernière édition:
  • #33
Bonjour à tous,
Je me permets de "réouvrir" cette discussion car je n'arrive pas à solutionner mon problème:

J'ai une installation PV avec un onduleur SMA Sunny Tripower Smart inverter (hybrid). Je possède bien les mots de passe utilisateur et installateur de l'onduleur (que j'accède via l'IP de l'appareil sur mon réseau local).

Lors de la mise en route du système, l’installateur a créé mon installation dans Sunny Portal et m’a fait parvenir un profil et mot de passe utilisateur (mais pas installateur/administrateur). Tout fonctionne bien pour monitorer mon installation via Sunny Portal ou via l’app téléphone.

Je viens maintenant d’acheter et d’installer moi-même un module Sunny Home Manager 2.0. Je ne suis pas passé par l’installateur car jamais disponible et il ne connaissait pas le Sunny Home Manager quand je lui avais demandé des renseignements.

J’ai deux objectifs avec le Sunny Home Manager:
  1. récupérer les infos de consommation de ma maison et donc ce que je consomme et que j’injecte du/sur le réseau (fonction Energy Meter).
  2. utiliser les fonctions avancées pour contrôler des prises intelligentes, chauffe-eau, et contrôler une borne de recharge SMA que je vais très bientôt rajouter.
J’ai réussi mon objectif #1: en ajoutant le module Energy Meter dans la config de l’onduleur via speedwire; j’ai maintenant accès à ma consommation depuis l’onduleur, mais également sur Sunny Portal/app téléphone.

Je suis coincé pour mon objectif #2: pour configurer le Sunny Home Manager, il faut recréer une nouvelle installation dans Sunny Portal; je viens de le faire et tout fonctionne bien jusqu’au moment où le Sunny Portal détecte bien mon onduleur (sur le même réseau local que le Sunny Home Manager) mais il me dit « L’appareil détecté par votre Sunny Home Manager avec le numéro de série xxxxxxx est déjà enregistré dans une autre installation et ne peut donc pas être ajouté à votre installation. » Ceci est logique étant donné que mon onduleur est déjà enregistré dans l’installation d’origine.

Comment puis-je « désenregistrer » mon onduleur de cette installation d’origine sur le Sunny Portal, voire supprimer complètement cette installation, sans avoir l’accès installateur de cette installation?

Je ne pense pas que je puisse faire quoi que ce soit directement depuis mon onduleur; je peux lui couper la connexion WebConnect; mais Sunny Portal considère que mon onduleur fait toujours partie de l’installation d’origine.


Est-ce que je peux m’en sortir sans devoir retourner chez mon installateur qui ne comprend rien, va me menacer de perte de garantie si je change quoi que ce soit … ?


Merci de votre aide!
 
  • #34
timnem2006 a dit:
Bonjour à tous,
Je me permets de "réouvrir" cette discussion car je n'arrive pas à solutionner mon problème:

J'ai une installation PV avec un onduleur SMA Sunny Tripower Smart inverter (hybrid). Je possède bien les mots de passe utilisateur et installateur de l'onduleur (que j'accède via l'IP de l'appareil sur mon réseau local).

Lors de la mise en route du système, l’installateur a créé mon installation dans Sunny Portal et m’a fait parvenir un profil et mot de passe utilisateur (mais pas installateur/administrateur). Tout fonctionne bien pour monitorer mon installation via Sunny Portal ou via l’app téléphone.

Je viens maintenant d’acheter et d’installer moi-même un module Sunny Home Manager 2.0. Je ne suis pas passé par l’installateur car jamais disponible et il ne connaissait pas le Sunny Home Manager quand je lui avais demandé des renseignements.

J’ai deux objectifs avec le Sunny Home Manager:
  1. récupérer les infos de consommation de ma maison et donc ce que je consomme et que j’injecte du/sur le réseau (fonction Energy Meter).
  2. utiliser les fonctions avancées pour contrôler des prises intelligentes, chauffe-eau, et contrôler une borne de recharge SMA que je vais très bientôt rajouter.
J’ai réussi mon objectif #1: en ajoutant le module Energy Meter dans la config de l’onduleur via speedwire; j’ai maintenant accès à ma consommation depuis l’onduleur, mais également sur Sunny Portal/app téléphone.

Je suis coincé pour mon objectif #2: pour configurer le Sunny Home Manager, il faut recréer une nouvelle installation dans Sunny Portal; je viens de le faire et tout fonctionne bien jusqu’au moment où le Sunny Portal détecte bien mon onduleur (sur le même réseau local que le Sunny Home Manager) mais il me dit « L’appareil détecté par votre Sunny Home Manager avec le numéro de série xxxxxxx est déjà enregistré dans une autre installation et ne peut donc pas être ajouté à votre installation. » Ceci est logique étant donné que mon onduleur est déjà enregistré dans l’installation d’origine.

Comment puis-je « désenregistrer » mon onduleur de cette installation d’origine sur le Sunny Portal, voire supprimer complètement cette installation, sans avoir l’accès installateur de cette installation?

Je ne pense pas que je puisse faire quoi que ce soit directement depuis mon onduleur; je peux lui couper la connexion WebConnect; mais Sunny Portal considère que mon onduleur fait toujours partie de l’installation d’origine.


Est-ce que je peux m’en sortir sans devoir retourner chez mon installateur qui ne comprend rien, va me menacer de perte de garantie si je change quoi que ce soit … ?


Merci de votre aide!
Cliquez pour agrandir...

@timnem2006

Bonjour,

Il faut effectivement soit désactiver la première installation dans Sunnyportal, soit la supprimer.

Pour la supprimer, il suffit d'aller dans www.sunnyportal.com et choisir la première installation.
=> onglet Configuration sur la gauche
=> Caractéristiques de l'installation et sur la droite choisir "donnée installation"
=> cliquez sur "Modifier" dans le dessous
En dessous du nom de l'installation sur Sunnyportal ainsi que sous l'identifiant de l'installation il y a le bouton "supprimer définitivement l'installation"

En cliquant sur ce bouton, la première installation enregistrée sur Sunnyportal sera supprimée (et les données uploadée sur Sunnyportal qui vont avec).
L'onduleur pourra être ajouté à la deuxième installation sunnyportal et certainement automatiquement découvert (la proposition d'ajouter l'onduleur à la deuxième installation devrait s'afficher sous forme de pop-up).


Pour désactiver l'envoie des données de l'onduleur vers la première installation Sunnyportal :
=> onglet configuration
=> Aperçu de l'appareil => sur la droite "caractéristiques" de l'onduleur
=> cliquez sur "modifier" dans le bas de la page => sur le dessus de la page "décocher" collecte de données



Le SMA HomeManager vient de recevoir une mise à jour rendant compatible avec celui-ci le matériel Shelly

Version 2.13.6.R (prévue octobre 2023)
Caractéristiques :

  • Prise en charge des produits Shelly Smart Home :
    • Shelly Plug
    • Shelly1
    • Shelly1PM
    • Shelly1L
    • Shelly Plus 1
    • Shelly Plus 1 PM
    • Shelly Pro 1
    • Shelly Pro 1 PM
    • Shelly2
    • Shelly2.5
    • Shelly Pro 2
    • Shelly Pro 2 PM
    • Shelly4Pro
    • Shelly Pro 4 PM
    • Shelly Meter 3EM (uniquement comme compteur de consommation)
  • Prise en charge des produits AVM Smart Home :
    • AVM FRITZ!DECT 302
 
  • #35
Merci pour votre réponse!

Cela confirme bien ce que je pensais: je vais être obligé de retourner chez l'installateur pour lui faire supprimer la première installation dans Sunny Portal. Je pourrai éventuellement le rajouter dans l'installation que je contrôle pour qu'il puisse continuer le monitoring (à voir...)

Je me demande quand même comment gérer cela quand le contrôle de l'installation dans Sunny Portal est perdu (faillite de l'installateur, perte totale des mots de passe/emails ...) ou simplement quand on ne sait pas qui 'contrôle' un onduleur (achat occasion etc...); il y a peut-être une procédure directement avec SMA pour leur faire supprimer la config dans Sunny Portal?

Bref, je retourne chez l'installateur en espérant qu'il soit de bonne volonté...
Bien à vous
 
  • #36
Yucatan a dit:
...
Le SMA HomeManager vient de recevoir une mise à jour rendant compatible avec celui-ci le matériel Shelly
...
Cliquez pour agrandir...
En voilà une nouvelle sympatique !!! :)

(J'espère que cette mise à jour fera également en sorte que le HM2 tienne également compte de la fréquence réseau (off-grid) car dès que les batteries étaient pleines il ne considérait pas cela comme un excédent de production perdu)
 
  • #37
timnem2006 a dit:
Merci pour votre réponse!

Cela confirme bien ce que je pensais: je vais être obligé de retourner chez l'installateur pour lui faire supprimer la première installation dans Sunny Portal. Je pourrai éventuellement le rajouter dans l'installation que je contrôle pour qu'il puisse continuer le monitoring (à voir...)

Je me demande quand même comment gérer cela quand le contrôle de l'installation dans Sunny Portal est perdu (faillite de l'installateur, perte totale des mots de passe/emails ...) ou simplement quand on ne sait pas qui 'contrôle' un onduleur (achat occasion etc...); il y a peut-être une procédure directement avec SMA pour leur faire supprimer la config dans Sunny Portal?

Bref, je retourne chez l'installateur en espérant qu'il soit de bonne volonté...
Bien à vous
Cliquez pour agrandir...

Si vous avez accès à l'onglet "configuration" dans Sunnyportal pour la 1ere installation, vous pouvez vous même supprimer celle-ci. Pas besoin de l'installateur pour ce faire.

Il suffira d'ajouter l'installateur (enfin son adresse mail) dans l'onglet "Gestion des utilisateurs" de la deuxième installation Sunnyportal.
 
Dernière édition:
  • #38
timnem2006 a dit:
Merci pour votre réponse!

Cela confirme bien ce que je pensais: je vais être obligé de retourner chez l'installateur pour lui faire supprimer la première installation dans Sunny Portal. Je pourrai éventuellement le rajouter dans l'installation que je contrôle pour qu'il puisse continuer le monitoring (à voir...)

Je me demande quand même comment gérer cela quand le contrôle de l'installation dans Sunny Portal est perdu (faillite de l'installateur, perte totale des mots de passe/emails ...) ou simplement quand on ne sait pas qui 'contrôle' un onduleur (achat occasion etc...); il y a peut-être une procédure directement avec SMA pour leur faire supprimer la config dans Sunny Portal?

Bref, je retourne chez l'installateur en espérant qu'il soit de bonne volonté...
Bien à vous
Cliquez pour agrandir...
Il y a des procédures pour changer les mots de passe installateurs et "user" lorsqu'on a accès à l'onduleur "physiquement" et ce en se connectant à celui-ci directement depuis le réseau sur lequel il est connecté ou via le wifi émis par celui-ci.
 
  • #39
Je n'ai pas accès 'installateur' sur la 1ere installation ... sinon j'aurais déjà résolu mon problème :grinning:. J'ai donc besoin de la société qui a configuré mon système et qui possède cet accès.

Concernant les procédures de 'recovery', je suis bien au courant pour reset les mots de passe "installateur" et "user" via accès à l'onduleur "physiquement". Ce que je me demande c'est comment récupérer l'accès 'installateur' de la config Sunny Portal en cas de perte. Sans cela, pas moyen de récupérer la main sur son onduleur pour le rajouter dans une autre installation (au mieux on peut désactiver le feed d'informations, mais pas récupérer l'ownership de son onduleur). C'est là que je me demandais s'il y a une procédure de recovery chez SMA...
 
  • #40
Bonjour comment connaitre l'adresse IP de son onduleur afin de changer le mot de passe , sunny me réclame 20€ pour un code PUK , je n'ai plus accès suite a un crash disque
 
Connectez-vous pour répondre ici.

Sujet semblables

Q
Remplacer onduleur SMA Sunny Boy 3.6 de 2023 suite au "bug 60 jours"
Réponses
4
Affichages
769
quicherchetrouv
Q
L
Ajouter des panneaux sur onduleur - quel maximum?
Réponses
11
Affichages
761
loiseaubleu
L
L
Onduleur SMA Sunny Boy et code pays C10/11
Réponses
5
Affichages
1K
Patdec
Patdec
W
Extension PV impossible ?
Réponses
10
Affichages
1K
jeanphi500
jeanphi500
R
Communication onduleur SMA SB 5000 TL-20
Réponses
11
Affichages
1K
Robin61
R

Nos articles

On a aimé dans le forum

Accueil Actu Connexion Chercher
Retour
Haut