Problème batterie Huawey Luna

Bonjour et merci d’avance des lumières que vous pourrez m’apporter.

En Novembre j’ai fait ajouter une batterie Luna de 10 kWh à mon installation photovoltaïque. (8 kWc de panneaux répartis Est et Ouest avec un onduleur Huawey 4.6 KTL).
Le fonctionnement de cette batterie (2 modules de 5 kWh avec un module puissance) m’étonne.
1) Alors que la batterie est configurée pour ne pas descendre en dessous de 5 %, en fin de soirée ou durant la nuit, le niveau de charge (SOC) descend à 4 % ou 3 %.
2) La batterie perd 1% de charge environ toutes les 4 heures, mais l’indicateur de décharge ne bouge pas (auto-décharge ?). Cette perte de charge se produit même quand on coupe l’interrupteur DC switch. Cela représente 600 Wh par jour, soit 6% de la batterie de 10 kWh. Si on compare cette perte au peu que la batterie a reçu des panneaux solaires durant nos journées maussades de Novembre-Décembre, on est aux environs de 25% de perte!
3) La batterie est configurée, pour qu’elle se charge exclusivement à partir de la production des panneaux photovoltaïques (Maximise self consumption). Pour autant, il lui arrive presque chaque nuit de se recharger sur le réseau en prélevant une puissance jusqu’à 3 kW. Certaines nuits il ne se produit qu’un seul épisode de charge, de plusieurs dizaines de minutes, d’autres nuits il s’en produit deux séparés de quelques heures. La charge sur le réseau s’arrête à un niveau de SOC variable.
Certes, la documentation indique qu’une charge à partir du réseau peut se produire si aucune production PV n’a été détectée au cours des dernières 24 heures, mais les panneaux ont quand même produit (un peu) tous les jours.

Accessoirement toute cela bouzille mon reporting... la charge sur le réseau apparait de la même façon que la charge sur les panneaux. Et la décharge qui suit est reprise comme production journalière...

Est-ce que ce comportement de la batterie est bien normal?

J’ai bien entendu déjà posé la question à l’installateur mais c’est silence radio de son côté.

En vous remerciant d’avance de toute aide que vous pourriez apporter.

Bonjour,
La batterie est-elle située dans un emplacement relativement froid ?
Si oui, chaque bloc de 5kWh de la Luna possède son réchauffeur pour se maintenir à température, cela peut occasionner un surplus de consommation. (en plus de sa décharge "normale")

J'ai plus de mal sur ce point : "la charge sur le réseau apparait de la même façon que la charge sur les panneaux. Et la décharge qui suit est reprise comme production journalière"
La charge prise depuis le réseau est ensuite déchargée !?

Y a t'il un autre but ici que de maximiser votre autoconsommation ? (limiter l'écrêtage, éviter les surtensions, ...)

Merci beaucoup pour votre réponse.

La batterie est dans un garage semi enterré où il fait actuellement une dizaine de degrés.

La batterie est réglée (on a vérifié en interrogeant l’onduleur) pour maximiser l’auto consommation.

Je vous joins une image de la charge-décharge de la batterie de ce jour. De 8h10 à 8h40 elle est passée de 3% à 18% en puisant toute son énergie sur le réseau puisque à cette heure-là les panneaux ne produisaient rien.
Ensuite elle a alimenté la maison jusqu'à ce que les panneaux produisent assez, puis elle s’est chargée avec le surplus des panneaux. Maintenant 9h du soir) elle se décharge normalement en alimentant la maison.
Encore merci d’essayer de m’aider.

Selon l’onduleur la charge de la journée à été de 5,21 kWh soit le total de ce qu’elle a pris sur le réseau et les panneaux.

Oui c'est un comportement très bizarre.

Chez moi j'ai 7,2kWh et je n'ai absolument rien comme décharge.
Une fois le point bas atteint, celui-ci reste constant.

Chez moi le point bas est à 10%, Avoir la batterie qui descend jusque 3% c'est dangereux surtout si la batterie n'a jamais le temps de refaire un équilibrage des cellules.
A nouveau sur ce point, ma batterie fonctionne différemment. Le niveau bas de décharge augmente au fur et à mesure du temps lorsque cet équilibrage n'a pu être fait.
Et ceci pour éviter la décharge profonde de la cellule la plus basse. Il est très possible que dans votre cas une décharge profonde soit détectée sur les cellules les plus basses et que la batterie décide de recharger sur le réseau pour corriger.

Essayez peut-être déjà de relever le niveau de décharge minimum à 10 ou 20%

Merci beaucoup pour cette suggestion.

Je n’ai pas les droits installateur, doc je ne peux pas modifier les paramètres, mais je ne désespère pas que l’installateur se réveille et je le lui demanderai.