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Patagogo,
cela se passe en France, je ne suis pas certain que dans la construction les lois/règles soient identiques au nôtres.
La société qui a fait les travaux est en liquidation judiciaire, donc dans l'impossibilité d'intervenir
La pose d'un velux ne fais pas partie d'un vice de construction mettant en danger la pérennité ou la solidité du bâtiment.
Je crois que pour notre ami français, il n'y a pas beaucoup d'espoir de résoudre le problème sans frais au travers des assurances. Et si je comprends bien "RT2012" la construction date probablement de 2012, donc il y a plus de 10 ans. Et il y a eu des proprios précédents qui ont fait terminer eux mêmes et par des membres de la famille, donc probablement en black. Je ne vois pas où chercher un responsable qui devrait assumer une garantie. Même si Velux venait examiner le problème, si il n'y a pas de problème propre au Velux, il ne pourraient que lui renseigner un autre intervenant qui pourrait réparer le problème de placement, moyennent finance.
C'est à peu près ça, en gros la RT 2012 est une ancienne norme thermique de construction en France, qui est totalement foireuse soit dit en passant. La maison ( murs, sol et toit seulement ) a été bâtie par Mikit en 2018 ( c'est vraiment une maison récente ) et tout l'aménagement intérieur par un des parents des précédents proprio.
C'est le principe de la formule Mikit où ils te livrent la structure mais tu dois te débrouiller pour faire les cloisons, l'électricité etc. avec les "kits" prêts à poser de Mikit afin de réduire les couts de construction.
Mais dans mon cas, j'écarte en partie le vice de construction, je pense vraiment que cet espace, qui est vraiment le problème que je souhaite régler au delà des difficultés de fermeture, est un réglage réalisé volontairement. Comme l'expert l'avait signalé, pour assurer une " aération " des pièces
Merci beaucoup à tous en tout cas pour votre aide, je continue de croiser les doigts.