telemetry
Quoi de neuf

Robot Worx Landroid

  • #4 021
pour Krison
contacter le sav au 03 293 2625 probleme vite resolu (par experience)
 
  • #4 022
Je viens de telephoner au support https://www.teknihall.be/fr/service/worx - 03 293 2625...
Plutot decu...
J explique avec ma led sur la station de charge qui change de rouge a vert...
reponse:
moment d hesitation... ensuite... c est parce que votre cable est sectionne quelque part..

je reponds qu il me semblait que c etait alors vert intermittant... pas le temps de continuer...
il me repond (vexé): ben monsieur, je vois que vous savez deja tout sur le robot mais que neanmoins vous telephonez pour un probleme que vous ne savez pas resoudre tout seul...

je lui reponds que bien sure que non. et je lui explique que j ai neanmoins deja essaye avec un autre cable (courte boucle) pour etre sure. de plus: lorsque mon robot n est pas a ma station, la led reste verte.

reponse: qu il n avait jamais entendu parler d un clignotement rouge/vert sur la station... (pourquoi la premiere reponse alors ?!?...)
Il ajoute que c est sans doute la station qui est defectueuse...

Bref: je lui demande si je dois deposer mon robot chez Brico. il me confirme que oui... avec la station...

Mon avis: pas de chance pour moi par rapport a la personne de contact je crois...
 
  • #4 023
J'ai appelé une fois aussi on m'a dit tt de suite de le ramener au brico...
 
  • #4 024
Krison a dit:
Je viens de telephoner au support https://www.teknihall.be/fr/service/worx - 03 293 2625...
Plutot decu...
J explique avec ma led sur la station de charge qui change de rouge a vert...
reponse:
moment d hesitation... ensuite... c est parce que votre cable est sectionne quelque part..

je reponds qu il me semblait que c etait alors vert intermittant... pas le temps de continuer...
il me repond (vexé): ben monsieur, je vois que vous savez deja tout sur le robot mais que neanmoins vous telephonez pour un probleme que vous ne savez pas resoudre tout seul...

je lui reponds que bien sure que non. et je lui explique que j ai neanmoins deja essaye avec un autre cable (courte boucle) pour etre sure. de plus: lorsque mon robot n est pas a ma station, la led reste verte.

reponse: qu il n avait jamais entendu parler d un clignotement rouge/vert sur la station... (pourquoi la premiere reponse alors ?!?...)
Il ajoute que c est sans doute la station qui est defectueuse...

Bref: je lui demande si je dois deposer mon robot chez Brico. il me confirme que oui... avec la station...

Mon avis: pas de chance pour moi par rapport a la personne de contact je crois...
Cliquez pour agrandir...
Il a du se sentir vexé à mon avis. Bizarre comem réaction.

De mémoire, à la fin du guide d’installation, il est listé les soucis par rapport au comportement de la LED.
 
  • #4 025
Bonjour,

J'ai fait l'acquisition l'an passé d'un modèle WG769E.1 Worx Landroid. Un vrai plaisir de la voir travailler à ma place. Ensuite l'hiver est venu, et j'ai bien suivit les conseils dans le manuel (pleine charge, mettre à l'abri au chaud, ...).

Cependant, une fois l'avoir remit en marche il y a deux semaines, j'ai régulièrement le même problème : elle n'arrive pas à rentrer à la base à temps. Elle finit déchargé le long du fil de retour, et je dois allez la récupérer et la remettre à charger.

Savez-vous si il est possible de lui indiquer de rentrer se recharger plus tôt que ce qu'elle ne fait ?

Merci d'avance :-)
 
  • #4 026
Hello,

Pas moyen à ce que je sache.

Vérifier si elle ne coince pas à certains endroits -> source d'épuisement
Quelle est la longueur du fil périphérique ?
Bien faire les bordures aussi ça peut lui demander plus d'effort pour rentrer
 
  • #4 027
Pour revenir sur le wifi, perso je l'ai et je trouve ca excellent.
Rien de mieux quand je veux aller bronzer dans ma pelouse et sortir mon transat que de prendre mon telephone et cliquer sur "rentrer a la maison".
Bref, le wifi c'est super pour mon utilization, chaque cas est spécifique.
 
  • #4 028
Bonjour Plumy,

Merci pour votre réponse. La longueur du fil est d'approximativement 200m (installé par les installateurs ^^).
Les bordures sont normal et facile à couper. Je l'ai espionné aujourd'hui pendant ses heures de boulots (avec un verre à la main dans le transat :p) et elle n'a eu de difficulté nulle part .... mais à quand même vidé sa batterie avant d'arriver à la base de recharge :-(.
 
  • #4 029
mikamic a dit:
Pour revenir sur le wifi, perso je l'ai et je trouve ca excellent.
Cliquez pour agrandir...
Je ne regrette pas non plus le wifi. Il fonctionne bien, tant devant que derrière la maison, grâce au répéteur. Je peux la faire tondre, la faire rentrer à distance, changer son horaire, voir quand elle est en erreur (hors zone ou coincée à cause d’un obstacle sur le fil), en tonte, en recharge, etc. Il ne manque que les alertes en cas de problème et le pourcentage de charge de la batterie. Je peux même y accéder depuis le travail en mappant un port de ma bbox2 vers le port 80 (http) de la tondeuse. Pas forcément besoin d’une application car le programme de la tondeuse est accessible directement avec un browser (j’utilise safari sur IOS). Il suffit d’entrer l’adresse IP dans la barre de navigation (le port 80 est le port par défaut). Entrer n’importe quoi comme username / password (pas très sécurisé tout ça !) puis introduire le code en 4 chiffres pour se connecter. Voilà !
 
  • #4 030
4D1F3293-98AA-48A2-A405-F054497B9C0B.jpeg
26A01F72-C841-4CBA-9E71-015728FE08F9.jpeg
Je lui ai fabriqué sa niche ce week-end (ou son garage, comme vous voulez) pour environ 40 € de matériel. La voilà désormais à l’abris des grêlons.
 
  • #4 032
Inco a dit:
c est un nouveau modèle avec le nouveau système wifi?
Cliquez pour agrandir...
C’est un nouveau Worx Landroid M WG796E (1000 Wifi) mais le système wifi n’a rien de nouveau. Il y en avait encore 2 au Brico de Bouge ce samedi (on peut voir les stocks sur leur site internet d’ailleurs).
 
  • #4 033
deboiph a dit:
C’est un nouveau Worx Landroid M WG796E (1000 Wifi) mais le système wifi n’a rien de nouveau. Il y en avait encore 2 au Brico de Bouge ce samedi (on peut voir les stocks sur leur site internet d’ailleurs).
Cliquez pour agrandir...
Sur le wifi du mien je ne vois pas quand elle est hs
 
  • #4 034
Les erreurs sont rapportées dans la première zone rectangulaire, au même titre que les autres messages d’information (dans l’exemple : recharge terminée).
97B5B0CD-F6BC-4E6F-BE40-9FD849561062.jpeg
 
  • #4 036
Qu’est-ce qui est affiché alors ?
Voici d’autres exemples :
AC9B8527-B7E0-4929-96FE-4EAB7332AF92.jpeg
A7D06CB8-0372-47F8-B8A0-EEA51AF4E63D.jpeg

Si la connexion avec la tondeuse n’est pas établie, un message d’avertissement te l’indique quand tu te connectes et le message affiché n’est alors pas à jour (donc incorrect). En tout cas moi je suis ravi. Par contre, vu la technologie utilisée (application web tournant sur la tondeuse), on n’est pas prêt d’avoir des notifications « push » dans l’appli iOS ou Android
 
  • #4 037
Voici l’avertissement lorsque la tondeuse n’est pas joignable (l’hstoire de l’envoi à distance, c’est du pipo) :
BBD05412-2E72-4177-8484-B1EA62000A18.jpeg

Et dans ce cas, pas de message d’indo ou d’erreur affiché en orange :
88C6AAC3-AE92-47D2-9BF2-B84382825A81.jpeg
 
Dernière édition:
  • #4 038
Pour moi c'est un peu une année noire. Elle n'arrête pas de sortir des limites. Samedi soir j'ai été réveillé en sursaut à passé minuit parce qu'elle est tombée dans mon allée en chantier te le disque à frotté sur une bordure en faisant un bruit de dingue...

A voir les jours prochains, je vais la surveiller...Je pensais qu'elle sortait en se bloquant sur les hautes herbes des bordures, mais maintenant que j'ai tout recoupé elle sort encore mieux. A voir aussi si ce n'est pas du à un blocage des roues qui l’empêche de bien faire ses manœuvres. Avec le temps qu'on a eu ces jours-ci j'ai pas mal d'herbes collées sous le capot.

J'ai aussi parfois des "bases de charge bloquée"...
 
  • #4 039
base de charge bloquée ça veut dire que le contact à l'intérieur se déteriore. Et je suis désolé de le dire mais à un moment elle va finir par dire tout le temps base de charge bloquée.
 
  • #4 040
Bonjour à tous,
J'ai acheté mon robot WORX depuis plus de 3 semaines, je me suis enregistré le jour même afin d'obtenir l'installation gratuite... Et toujours pas de nouvelle...:mad:
J'ai appeler TEKNIHALL à plusieur reprises, mais impossible d'avoir des infos....:mad::mad:
Ca promet au niveau du SAV...

Quelqu'un a t'il été confronté au même problème...
Je pense aller reporter la machine demain au magasin et contacter TA pour leur signaler...

Merci pour vos réponses...
 
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