Très grosse fuite d'eau durant le weekend... Plus de 100m³ à la poubelle

MonsieurTK

• 30 Juillet 2018

• #1

Bonjour à tous, comme vous pouvez le voir en lisant le titre de mon post, je suis effectivement rentré de weekend ce matin avec la très désagréable surprise de voir que mon compteur d'eau tournait plus vite qu'une toupille...

Ma cuve d'eau de pluie été à sec, j'ai switcher un peu avant le début du weekend sur l'eau de ville afin de pouvoir faire fonctionner les chasses d'eau ainsi que la machine à lavé. Pour cela j'ai du fermé plusieurs vannes, manque de pot, l'une d'elle semble re-passer...
Après avoir fermé la vanne générale, j'ai remarqué que ma cuve d'eau de pluie normalement à sec était plus que remplie et que le trop plein allait directement à l'égout....

Mon relevé de début d'année 2018 indique 83m³ et maintenant, le compteur est à plus de 212m³ (j'ai même mal rien qu'a l'écrire...)

Je sais que je suis entièrement responsable car cela fait partie de mon installation et que la SWDE n'est plus responsable de se qu'il se passe après le compteur. Cependant dans ce genre de cas, existe t'il une procédure ou une marche à suivre ?
Pour info : En 3ans j'ai consommé 83m³

Je sais que je vais devoir payer, mais y a t'il moyen éventuellement d'allégé la facture ? Des personnes ayant déjà été dans le cas ? (même pour de plus faible valeur)

PS : Pour les vannes sur la piscine ou celle des voisins, j'aurais au moins aimé que cette eau serve à quelque chose mais malheureusement elle a finit directement à l'égout et je n'ai pas pu en profiter

 

P

Perreip

• 30 Juillet 2018

• #2

je te conseillerais de prendre contact avec ton fournisseur et lui expliquer le problème.
Pour le payement, je ne sais pas ce qui est faisable, mais il faut absolument qu'ils considèrent cette consomation comme exceptionelle, sinon tes factures d'accompte vont exploser (ils vont se baser sur ta consomation cette année pour adapter celle de l'année prochaine).

Après, vu que eux de leur coté ont bien fourni cette eau, j'ai du mal à croire qu'ils feront un geste... ils sont vendeurs d'eau, tu en a acheté, après tu en fais ce que tu veux, si tu veux la jeter c'est pas leur problème....
Par contre, etaller le payement est peut être possible

 

jojo4

• 30 Juillet 2018

• #3

La seule solution quand on s'absente plus de quelques heures,c'est d'avoir le réflexe de couper l'eau

 

philings

• 30 Juillet 2018

• #4

Couper la vanne d'arrivée d'eau à chaque fois que tu sors de chez toi ? Faut pas abuser !

 

victor2007

• 30 Juillet 2018

• #5

cela va peut etre un peu te consoler, mon contrat assurance habitation couvre cela depuis cette année,
c'est à vérifier avec eux..
On a eu le cas, c'était plus vicieux, c'était une fuite sur la pac et ce sont les bouches de vmc qui nous ont mis sur la voie, on entendait un bruit venant de la cave ... 300 m³ dans le trop plein

 

MonsieurTK

• 30 Juillet 2018

• #6

Impossible pour moi de couper l'eau Jojo, mes parents devaient venir donner à boire au fleurs + animaux, j'étais donc obligé de laisser l'eau.

Merci de ta réponse Perreip, effectivement je me doute bien que pour eux le service a été fourni et qu'il ne sont absolument pas responsable, d'autant plus que le problème vient de chez moi

Je vais tenter de les contacters aujourd'hui et voir se qu'il est possible de faire

 

MonsieurTK

• 30 Juillet 2018

• #7

Je vais tenter de prendre contact avec la SWDE et voir se qu'il est possible de faire.
En attendant, je vais également voir se qui est repris dans ma compagnie d'assurance (je n'y avais pas pensé) et voir si il est possible de faire quelque chose.

Sinon bah je vais payer, pas le choix (c'est logique) mais vous n'imaginez pas comme j'ai les nerfs...

 

jojo4

• 30 Juillet 2018

• #8

"Couper la vanne d'arrivée d'eau à chaque fois que tu sors de chez toi ? Faut pas abuser !"

Fermer les portes est un réflexe normal,pourquoi pas la vanne d'eau si elle est dans le garage bien entendu ....

 

nitrous

• 30 Juillet 2018

• #9

Ils vont surement être content d'apprendre que votre circuit d'eau de pluie et d'eau de ville sont mixés ...

Je me demande si vous ne risquez pas en plus une amende pour ça ...

 

T

Thorgard

• 30 Juillet 2018

• #10

J'ai été dans le cas pour 60m³ environ. J'ai du payer la facture mais si tu leur explique la cause, il n'augmente pas tes acomptes.

 

twautele

• 30 Juillet 2018

• #11

J'ai déjà lu que vous pouvez demander à ne pas payer la taxe d'assainissement (en expliquant
l'incident).

 

Noviman

• 30 Juillet 2018

• #12

après si vous devez payer cette somme. faites comme moi y a eu une année ou j'ai du consommé énormément d'eau (près de 150m³ ...)

j'ai déclarer moins de cubage dans les relevés, comme ça j'ai payer cette grosse consommation sur 2 ans....

 

MonsieurTK

• 30 Juillet 2018

• #13

Alors en premier, merci à tous pour vos réponse, j'ai déjà un peu moins mal au cœur avec toute cette histoire.

Je viens de prendre contact avec la SWDE, bon je m'en doutais mais pour cela il n'y a rien a faire (logique) et je dois payer la totalité de la somme.

Niveau relevé d'indexe, la dame ma proposé soit de déjà les augmenter pour ne pas me retrouver en fin d'année avec une trop grosse facture ou alors de laisser tout cela en place, de payer le tout une fois la grosse facture reçue et seulement à partir de la, je peux modifier le nouvelle indexe en expliquant qu'il s'agit d'une circonstance exceptionnelle. (cela pourrait être utile au prochain si cela devait arriver à quelqu'un d'autre).

Pour la vanne d'eau, elle est à la cave, donc difficile de la couper à chaque fois que je sors de chez moi.

Pas compris pour le lien entre l'eau de ville / pluie. Si je n'ai plus d'eau dans ma citerne (qui alimente les toilettes + machine à lavée), il faut bien que je puisse encore aller à la toilette , et donc que je "switch" de l'eau de pluie a l'eau de ville non ?

 

P

Perreip

• 30 Juillet 2018

• #14

Chez moi, si je n'ai plus d'eau dans ma citerne pluie, je la remplis avec un robinnet eau de ville qui se vide dans un "entonoir" relié à la citerne pluie. Du coup aucun lien entre eau pluie et eau ville.

 

belgotux

• 30 Juillet 2018

• #15

Non tu doisavoir un tuyau d'eau de ville au dessus du trop plein dans ta citerne pour la remplir. En plus plus simple que ton système, tu n'aurais eu qu'une seule vanne à ouvrir et couper.
Sinon il y a des compteurs intelligent utiliser en domotique pour le relevé de la consommation, mais qui surtout pour ton cas coupe d'eau si l'utilisation est anormal, genre fuite d'eau

 

MonsieurTK

• 30 Juillet 2018

• #16

Arf je n'étais pas du tout au courant de se genre de montage, et je dois dire que je n'ai jamais cherché a le modifier vu que jusqu'à présent, tout fonctionnait correctement. Mais je prend bonne note pour la suite.

Je vais maintenant tenter de prendre contact avec mon assurance voir si celle-ci gère se genre de problème. Qui ne tente rien n'a rien mais j'ai de gros doute.

A voir donc !

Merci pour l'ensemble de vos réponses, je vous tien au courant de la suite des évènements

 

F

fafalili

• 30 Juillet 2018

• #17

tu place une électrovanne de remplissage auto comme ici sur la photo

 

MonsieurTK

• 30 Juillet 2018

• #18

Oula, c'est bien gentil mais mon installation n'est pas du tout "configurée" comme cela, et j'ai du mal à imaginer devoir changer la totalité du circuit.

Peut être le jour ou je devrais refaire l'ensemble du dispositif mais pas actuellement. Merci en tout cas pour les photos de montage

 

nitrous

• 30 Juillet 2018

• #19

Sinon, quand ta citerne est vide, tu peux la remplir au moyen d'un tuyau d'arrosage alimenté par l'eau de ville

 

keeper

• 30 Juillet 2018

• #20

oui, le sujet a déjà été débatut milles fois et non, on ne peut en aucun cas avoir de connexion entre eau de ville et eau de pluie, même quand la citerne de pluie est vide.

Penses-y car si la SWDE s'en rend compte, tu risque une amendes, et s'il y a contamination, ils peuvent te facturer la désinfection du réseau (cas cité dans un des autres nombreux sujets)