Compteur communicant passage en bihoraire non consenti , et non averti !

5 juin :Je suis depuis toujours en tarif et compteur monohoraire .
Suite au décès de mon vieux compteur , ORES me place une compteur communicant.

Le technicien ORES me certifie -Oralement- que cela ne change rien à mon mode de facturation- car même si le nouveau compteur est bihoraire, les deux index seront additionné administrativement -me dit-il.


28 juin, validation de l’installation et mise en service de mes panneaux photovoltaïques
Quelques jours après .Je me rends compte que Eneco comptabilise en bihoraire- je pose donc la question à ORES, vu que du coté de mon fournisseur, je n’ai jamais eu le moindre message comme quoi mon mode de facturation aurait été modifié

Je suis toujours en attente de la réponse d’ORES.

Fin octobre, je change de fournisseur à la date de ma facture annuelle

Fin novembre, ENECO m’envoie une facture 1- en bihoraire 2 – mentionnant ma production et le fait que je suis en régime de compensation MAIS 3- me facture ma consommation prélevée bien que ma consommation soit 1000Kwh supérieure

J’ai signalé ces problèmes à ORES, ENECO+ mon nouveau fournisseur chez qui j’ai signé un contrat en monohoraire mais qui me comptabilise en bihoraire

Personne ne me réponds !!!

Auriez vous des suggestions pour faire bouger les choses ?

Auriez vous eu ce genre d’aventure ?

vous avez signalez comment ?

sinon lettre A/R avec vos griefs et ce que vous attendez de l'interlocuteur + fixer un délais pour un retour à la normale (ex: sous quinzaine)

Haaaa ... ces compteurs communicants ça ne fait que commencer ...

Mais selon moi, c'est une erreur chez votre fournisseur, Ores ne peut rien faire.
Ores vous a placé un compteur, et c'est à votre fournisseur de calculer correctement votre consommation en fonction du contrat que vous avez signé chez eux (mono, bi, ...)

Le souci c'est probablement que vous n'etes pas encore encodé par le GRD.
Avez vous reçu l'acceptation de votre dossier?