Compteur défectueux.... réaction d'ORES

Dans le forum Electricité générale - par Tchack le 5 Décembre 2020

  1. Tchack

    Tchack 48 ans, Hainaut

    electric 2017.png nov2020.png Bonjour à tous...
    Je vais tenter de faire un très gros résumé.
    Ca fait 3 ans que je vis ici. La 1ere année ma moyenne de consommation était de 120kw/h par mois. Un jour en rentrant chez moi je trouve le compteur qui a sauté... très étrange que çà n'ait pas été un disjoncteur ou le différentiel). Cette même année j'oublie de rendre mes index... 2 ans +tard !!!surprise!!! facture de + de 1000€ à régler... Je vis seul, et je fais attention (c'est pas Versaille ici)... ORES m'informe qu'il faut que je fasse venir un électricien voir si personne ne s'est ponté (mon compteur est à l'extérieur). Une centaine d'euros +tard, il semblerait que non. Je fais des tests, j'ai tout débranché chez moi, j'ai laissé 24h, et, non, le compteur n'a pas bougé. Je leur demande donc de venir changé le compteur. Ils me disent qu'ils doivent le vérifier en plaçant un compteur en parallèle pour avoir un comparatif mais que çà va me coûter 150€. Déjà, j'ai payé un électricien pour rien, ensuite j'ai une facture étalée sur 24 mois + des mensualités augmentées, et maintenant faudrait encore donner 150€ hors que j'estime qu'ORES est dans l'obligation minimale de fournir un matériel qui fonctionne. Franchement je ne les ai pas les 150€. En plus il suffirait que ce soit vraiment qqun qui se soit ponté ( le fraudeur pas là quand test) pour encore une fois l'avoir dans l'os. Le plus important pour moi c'est que ce compteur soit changé sans que çà ne me coute.

    Vous auriez un conseil? Grand merci à vous.


    p.s.: ORES m'a dit que si mon compteur est bien défectueux ils me rembourseraient... MAIS .... si c'est un pontage je l'ai dans le baba... donc faut m'éviter ces 150€.
     
    Dernière édition: 5 Décembre 2020
    Tchack , 5 Décembre 2020
    #1
  2. Cory

    Cory Bruxelles

    Cory , 5 Décembre 2020
    #2
  3. Tchack

    Tchack 48 ans, Hainaut

    Moi c'est le petit compteur sur la droite... Non l’électricien n'a pas su faire grand chose car le cable disparait dans le mur... Je travaillais ce jour-là, je n'ai pas pu savoir ce qu'il a fait ou pas. Il m'a juste fait un résumé au téléphone. Pontage c'est toujours délicat, faut vraiment que le fraudeur utilise justement le courant pour que çà devienne evident. On n'est que le 5 du mois et mon compteur indique une conso de 156kw/h... en 5 jours lol... ca fait 30.000w en 1h ou 15000w en 2h... ou 1250w non stop 24h/24 ... truc de fou.
    Petite parenthèse: vous pensez que je peux bloquer les paiements tant qu'ils ne se bougent pas?
     
    Tchack , 5 Décembre 2020
    #3
  4. Cory

    Cory Bruxelles

    "vous pensez que je peux bloquer les paiements tant qu'ils ne se bougent pas"
    Certainement pas.
    Votre installation est-elle pourvue d'un différentiel de 300mAm et un de 30mAm pour la salle de bain et pièce d'eau ?
    Vous êtes propriétaire ou locataire ?

    Pour moi ce n’est pas le compteur mais l'installation.
     
    Cory , 5 Décembre 2020
    #4
    BG1000 et Tchack aiment ça.
  5. BG1000

    BG1000 62 ans, Bruxelles

    Une chauferette oubliée, un chauffe-eau et on arrive vite à 1kW
     
    BG1000 , 5 Décembre 2020
    #5
  6. Infinity175

    Infinity175 Namur

    Bonjour,
    Quel est l'intérêt de placer un compteur de contrôle ?
    Vous avez déjà un compteur au-dessus et un autre intégré au module compteur à budget...
    Vérifiez si les 2 sont bien sur les mêmes consommations...
     
    Infinity175 , 5 Décembre 2020
    #6
  7. zigou

    zigou 58 ans, Flandre

    Il faut donner les index du compteur à budget. Si compteur jour et nuit, appuyer 7 fois sur le bouton bleu pour l’index jour et après appuyer 2 fois pour index nuit.
     
    zigou , 5 Décembre 2020
    #7
  8. BG1000

    BG1000 62 ans, Bruxelles

    En premier on vérifie si les index remis sont cohérents, virgule, N° du compteur,....

    On achète un bête compteur à enficher.
    On y branche le frigo et les éléments devant resté sous tension, on coupe tout le reste (prise, interrupteur avec disjoncteur fermé) au bout d'un certain temps on fait le relevé du compteur en bas et du 'nouveau' cela doit être identique

    On coupe tout au niveau du coffret au bout d'un certain temps on fait le relevé rien n'a du tourner au compteur
     
    BG1000 , 5 Décembre 2020
    #8
  9. Tchack

    Tchack 48 ans, Hainaut

    @Cory ... oui il y a bien 2 différentielles, et le bouton test fonctionne bien. Ce n'est pas l'installation puisque la 1ere année tout allait bien.
    @BG1000 .. le seul appareil continuellement branché est le frigo, il n'a que 2 mois et de classe A... Lors de mon test j'ai tout débranché, même le frigo, et 24h +tard le compteur n'avait pas bougé.
    Les index, n° de compteur, coincident bien... La conso sur compteur est la même que sur le compteur à budget.
    J'ai coupé les disjoncteurs des pièces d'eau, la cave, la salle de bain. J'ai coupé le chauffe-eau aussi (depuis 3 mois).
    @Infinity175 Etes-vous certain qu'un compteur à budget puisse remplir la même fonction qu'un compteur test en parallèle de chez Ores?
    --------
    Je vous remercie pour vos réponses.
    Je crois qu'il est important que je rappelle que tout a très bien fonctionné toute une année.
    Puis le compteur a sauté, pas les différentiels ou disjoncteurs... il a déjà fallu une fameuse création de courant pour que ce soit lui qui saute. C'est là que je me suis dit que qqun s'est ponté, mais je n'ai jamais eu la chance de prendre en flag et mes tests n'ont jamais démontrés que oui.
    Perso je crois que ce qui a fait sauté le compteur l'a abimé et qu'à présent il tourne fou , çà tourne comme si 1000w faisait 9000w...
    Je ne sais pas si çà peut avoir son importance mais dans les débuts j'avais opté pour gérer ma conso grace au compteur à budget, puis j'en ai eu marre j'ai redemandé d'avoir un compteur classique... si çà aide:D.
    Ce que j'aimerais c'est que ORES me place un nouveau compteur, comme çà il ne pourra plus y avoir de doute... En sachant que cà ne peut pas être lui, bin si ma conso continue à délirer je saurai que c'est chez moi qqpart.
     
    Tchack , 5 Décembre 2020
    #9
  10. Infinity175

    Infinity175 Namur

    Oui, ce sont tous les deux des compteurs étalonnés...
    Leurs résultats doivent être similaires...
    La probabilité que les 2 foirent est minime... Vous avez vérifié leurs index respectifs ???
     
    Infinity175 , 5 Décembre 2020
    #10
  11. Cory

    Cory Bruxelles

    "Je crois qu'il est important que je rappelle que tout a très bien fonctionné toute une année."
    Et Monsieur De La Palisse à dit "5 minutes avant sa mort il était encore en vie", ce n'est pas parce que tout allais il y a quelques jours qu'il n'y aurait pas un problème maintenant.
    Vous dites que le compteur à sauté, mais quoi, le disjoncteur de distribution je suppose ? et quel est son calibre ?
    Effectivement le compteur à budget peut faire office de compteur test, vous dites vous-même qu'il indique de la même façon.
    Suite aux détails que vous donnez je suis quasiment certain qu'il n'y a pas de repiquage et que le problème vient de votre installation.
     
    Cory , 5 Décembre 2020
    #11
  12. BG1000

    BG1000 62 ans, Bruxelles

    Une bête lampe suffit à faire sauter un disjoncteur
     
    BG1000 , 5 Décembre 2020
    #12
    Cory aime ça.
  13. BG1000

    BG1000 62 ans, Bruxelles

    La recherche du consommateur masqué, nouvelle série électrique :p:p:p
     
    BG1000 , 5 Décembre 2020
    #13
    albertrand et Cory aiment ça.
  14. BG1000

    BG1000 62 ans, Bruxelles

    Une photo un coffret ouvert donne une première idée de l'installation...
     
    BG1000 , 5 Décembre 2020
    #14
  15. Cory

    Cory Bruxelles

    ... quand on vois déjà l'armoire à compteurs je me fait une bonne idée de l'installation :worried::tired_face::sob:
     
    Cory , 5 Décembre 2020
    #15
  16. BG1000

    BG1000 62 ans, Bruxelles

    Absolument, il faut aller systématiquement mettre un compteur à enficher sur le frigo et faire des relevés

    1000€ cela doit faire de l'ordre de 40 x 100 kWh soit 4 000 kWh, soit 160 kWh par mois sur 2 ans.

    Soit 5kWh/jour soit 200W....
     
    BG1000 , 5 Décembre 2020
    #16
  17. hql161

    hql161 44 ans, Luxembourg

    hello, locataire?
    un voisin malhonnête qui se chauffe sur votre circuit?
    1250W en permanence => 5.4A
    voir si vous avez un ampèremètre pour contrôlé le courant de sortie de chaque disjoncteur...
    a moins que ce soit réellement le compteur :confused:
    ;)
     
    hql161 , 5 Décembre 2020
    #17
  18. Cory

    Cory Bruxelles

    Le compteur est exclu vu que le compteur à budget donne les mêmes indications.
     
    Cory , 5 Décembre 2020
    #18
    hql161 aime ça.
  19. BG1000

    BG1000 62 ans, Bruxelles

    2 ans = 2 x 8 000 h
    si c'est 250W branché en permanence
    16 000h x 1/4 x 1kW
    Soit 4 000kWh à 25cent le kWh cela fait 1000 boules.....
     
    BG1000 , 5 Décembre 2020
    #19
    fgalette aime ça.
  20. flashman

    flashman Liège

    S'ils devaient changer gratuitement le compteur à chaque fois que quelqu'un estime payer trop... pour les gens, c'est toujours le compteur...:joy::joy::joy:



    Un compteur qui déconne, c'est anecdotique, et, 9 fois sur 10, ce sera en faveur du client.
     
    Dernière édition: 6 Décembre 2020
    flashman , 6 Décembre 2020
    #20
    brush aime ça.
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