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Quoi de neuf

Ecommerce : Galère de livraison

  • #2 281
Je n'ai eu qu'une solution mais pas de souci, mon but est d'obtenir les cartes.

Par contre, dire que c'est livré puis que le transporteur ne localise pas le colis...

Par contre vendredi soir, commandé de deux plaques d'ABS chez Braxes à Lille, livraison DPD, reçues sans encombre ce lundi avant midi.
 
  • #2 282
Quelqu'un a déjà testé ce service chez Vanden Borre ?
Jamais eu de souci en magasin ni avec la collecte en magasin.
Hier soir, j'ai commandé avant 20h et je viens d'apprendre via un chat que ce sera finalement demain.
Rien de grave, j'ai un peu le temps de m'ennuyer aujourd'hui mais ne pas tenir ses promesses...:mad:
Capture d'écran 2026-02-24 141758.png
 
  • #2 283
dexter236 a dit:
Quelqu'un a déjà testé ce service chez Vanden Borre ?
Jamais eu de souci en magasin ni avec la collecte en magasin.
Hier soir, j'ai commandé avant 20h et je viens d'apprendre via un chat que ce sera finalement demain.
Rien de grave, j'ai un peu le temps de m'ennuyer aujourd'hui mais ne pas tenir ses promesses...:mad:
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Déjà commandé et toujours reçu dans les délais annoncés.
Un couac, ça peut toujours arriver
 
  • #2 284
Salut ,
ce qui commence à avoir du succes ce sont les lockers - et comme les gens ne les vident pas assez vite , ton colis se retrouve au point poste ouvert de 09h30 à 11h30 les mercredi matin non pluvieux ...
 
  • #2 287
wspboy a dit:
Exactement. Certaines personnes cherchent la petite bête.
Un organe qui n'arrive pas dans les délais c'est extrèmement grave, mais un grille pain ça l'est moins.
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perso je cherche pas la petite bête mais quand je valide une commande, je souhaite que les délais soient respectés

si on m'annonce 5 jours et que je commande, je ne me plaindrai pas après 3 jour
si on m'annonce livré le lendemain, même si je n'en ai pas besoin, je souhaite que ce soit respecté

Ce n'est pas le client qui est en faute, on lui fait une promesse non tenue, c'est juste pour le principe

Qu'on arrête la surenchère marketing si on est pas capable de l'assumer

ce n'est que mon avis;)
 
  • #2 288
J'avoue que je suis exigeant avec moi-même quand je réalise un travail pour un client. Mais en général, je tiens mes promesses ou j'avertis le client.

Rien de grave mais comme le dit Eljub, il ne faut pas mettre en avant un service que l'on est pas fichu d'assumer.

Même le chat avec un humain n'est pas des meilleurs.
 
  • #2 289
dexter236 a dit:
Je n'ai eu qu'une solution mais pas de souci, mon but est d'obtenir les cartes.

Par contre, dire que c'est livré puis que le transporteur ne localise pas le colis...

Par contre vendredi soir, commandé de deux plaques d'ABS chez Braxes à Lille, livraison DPD, reçues sans encombre ce lundi avant midi.
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Braxes, je me suis fait entuber une fois sur les épaisseurs...
Je commande du pmma en 3mm et après usage, je vois que c'est du 2,5 -_-
 
  • #2 290
Billcocker a dit:
Braxes, je me suis fait entuber une fois sur les épaisseurs...
Je commande du pmma en 3mm et après usage, je vois que c'est du 2,5 -_-
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Ah mince...pour le peu que j'ai commandé chez eux, RAS mais pour le coup je comprends que ce soit pas top.o_O
 
  • #2 292
Bonjour, dernière expérience d'e-commerce, avec la Fnac, commande de 2 bouquins un vendredi soir; pour le premier (vendu par la Fnac même) je choisis le retrait en magasin, pas de souci, bien arrivé le jeudi suivant. Pour l'autre (en Marketplace, en fait vendu par un vendeur français de livres d'occase), pas d'autre choix que la livraison à mon domicile. Colis trouvé le vendredi suivant en rentrant du boulot, par terre devant la porte d'entrée; le livreur avait bien essayé de dissimuler le paquet en mettant le paillasson dessus, mais bon, emballé dans un plastique rouge sous un paillasson en caillebotis c'est quand même fort visible pour toute personne passant par là ! :laughing:
 
  • #2 293
Fnac plus jamais. Je précommande Résident evil 9 pour être certaine de l’avoir le jour de la sortie. Il est arrivé 5 jours après.
je n’ai pas attendu, je l’ai acheté ailleurs et j’ai remballé celui de la Fnac
 
  • #2 294
adrika a dit:
Fnac plus jamais. Je précommande Résident evil 9 pour être certaine de l’avoir le jour de la sortie. Il est arrivé 5 jours après.
je n’ai pas attendu, je l’ai acheté ailleurs et j’ai remballé celui de la Fnac
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Haha ça me rappelle la sortie d'HL2 que j'avais acheté en triple (et 50km) pour être sur de l'avoir au plus tôt, ça date !
Revendu les autres comptants vu la hype...
 
  • #2 295
Hello à tous, Je viens de tester Joybuy, 7kg de filament 3D composé moi même. Commandé aujourd'hui 15h, livré demain samedi :eek: Pendant ce temps là Bpost fait grève et bloque tous les...

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  • #2 297
Bol et coolblue (pas les revendeurs) ont toujours été fiables de mon également. Certaines fois Amazon pose problème avec la livraison "jour +1" mais c'est rare, et c'est parfois un colis sur un...

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  • #2 298
Je commande régulièrement des petits brols sur Temu. Je n'ai jamais eu de soucis de délai de livraison, at quand ils dépassent le délai annoncé, je reçois un bon de 5€. Oui, je sais, commander au...

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  • #2 299
Pour info, le "mouvement social" chez Bpost continue jusqu'à au moins mardi, bien que la direction ait annoncé suspendre son plan de transformation (qui était le sujet de revendication principal...

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  • #2 300
60 € pour une télécommande chez un distributeur Hörmann. Sans facture, mais avec une copie de la page du mode d'emploi pour la programmer. :blush: "Il" m'a expliqué très sérieusement que le mode...

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