Zehnder Comfoair SENSOR_ODA_ERROR

Bonjour à tous,

Je crois que tous les propriétaires de VMC Zehnder ont été (ou seront un jour ou l'autre) confrontés à l'erreur SENSOR_ODA_ERROR.

Je vous livre mon expérience, qui, jusqu'à aujourd'hui n'est pas encore terminée.

J'ai une VMC Comfoair Q350.

Il y a quelques temps, est apparu ce fameux code d'erreur SENSOR_ODA_ERREUR.
La doc Zehnder explique qu'il s'agit d'un capteur d'air qui est défectueux.
Voir ici https://zehnderbe.zendesk.com/hc/fr...-ComfoAir-Q-SENSOR-ETA-ERROR-SENSOR-ODA-ERROR

J'ai vécu avec ce problème pendant quelques temps jusqu'à me rendre compte que je n'avais pus aucune pulsion à ma VMC.
J'ai supposé qu'il y avait un lien de cause à effet entre les deux. Quelqu'un peut confirmer ?

Bref, j'ai commandé un nouveau capteur via un site qui livre à peu près partout en Belgique (voir https://www.desco.be/fr-be/produits/info/sensor-top-section-comfoair-q-pro-zehnder?qpid=160543 ) et j'ai installé le nouveau capteur en suivant la notice fournie.
Mauvaise surprise, le nouveau capteur requiert un firmware 1.7.1 et j'avais le firmware 1.7.0 (à une version près c'est ballot ).
Donc au redémarrage de la VMC, j'avais toujours cette erreur SENSOR_ODA_ERREUR et toujours pas de pulsion.
J'avais même en fait 2 nouvelles erreurs qui sont apparues (SENSOR_ETA_ERROR). Chic chic chic

La mise à jour du firmware est tout à fait faisable soi-même si on est équipé du ConfoConnect (ce qui est mon cas).
J'ai donc contacté Zehnder pour obtenir un compte sur le cloud Zehnder, compte indispensable pour réaliser l'upgrade du firware.
J'ai reçu le compte très rapidement (ça prend un ou deux jours).
J'ai pu faire la mise à jour du firmware vers la version la plus récente (1.10.0).

Redémarrage du système ... suspense ... la pulsion est de retour. C'est déjà ça !
(Édit : le redémarrage de la pulsion ne dure qu'un temps, le temps que la VMC détecte de nouveau l'erreur au niveau de la sonde. Ça me rassure toutefois sur le fait que le bloc pulsion fonctionne toujours ).
Mais j'ai toujours cette satanée erreur SENSOR_ODA_ERROR, bien que ce soit légèrement différent de ce que j'avais auparavant au niveau de l'état de la machine.
J'ai maintenant 3 T° correctement mesurées sur 4, contre 2 sur 4 avant le remplacement du capteur.

Je me pose donc quelques questions :
- le capteur de T° donnant l'erreur SENSOR_ODA_ERROR est-il bien celui qui est côté ventilateur pulsion ? Ai-je bien remplacé le capteur défectueux ??
- ne faut-il pas également remplacer l'autre capateur (côté extraction), puisque c'est toujours un capteur d'origine qui, à priori, ne fonctionne pas lui non plus avec le nouveau firmware ?

Merci pour votre retour.

Bonjour, j’ai eu se problème et le technicien venu chez moi à remplacer 2 capteurs.

Bonjour,

SENSOR_ODA_ERREUR ou un autre capteur !

Vous avez choisi une Zehnder Q ... il faut assumer la super électronique avec le Bypass modulant, le Flow Control, le volume constant via 2 manomètres, les 4 sondes de températures, les 4 sondes d'humidité, la bonne gestion de l'humidité interne, la bonne gestion de la température de consigne, etc.

Le petits matos dans la DF Q est "made in China" ... le prix d'HA de la DF Q est attractif. Mais il ne faut pas rêver !

Le Sensor ODA est erreur classique du capteur défectueux. vous devez remplacer celui du coté de la prise d'air, donc du coté ou le F7 est placé.

quant à l'autre capteur qui est au niveau de l'extraction, il est peu probable que vous ayez à le remplacer. il est moins soumis au conditions extrèmes extérieures.

Petit UP,
J'ai remplacé le second capteur et tout fonctionne à nouveau correctement...

Bonjour ,le technicien vient de me faire l’entretien ce jour.
J’avais aussi les défauts ODA.
Il me dit de remplacer le capteur ODA de gauche mais je vois aussi d’après des recherches sur internet qu’apparement le soucis viendrait de droite (air neuf) ?
Il y a 2 capteurs identique (gauche et droite) ?
Il m’a fait aussi la mise à jour vers le 1.10.
Merci pour votre aide

Boyka a dit:

Bonjour ,le technicien vient de me faire l’entretien ce jour.
J’avais aussi les défauts ODA.
Il me dit de remplacer le capteur ODA de gauche mais je vois aussi d’après des recherches sur internet qu’apparement le soucis viendrait de droite (air neuf) ?
Il y a 2 capteurs identique (gauche et droite) ?
Il m’a fait aussi la mie à jour vers le 1.10.
Merci pour votre aide

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Boyka a dit:

Bonjour ,le technicien vient de me faire l’entretien ce jour.
J’avais aussi les défauts ODA.
Il me dit de remplacer le capteur ODA de gauche mais je vois aussi d’après des recherches sur internet qu’apparement le soucis viendrait de droite (air neuf) ?
Il y a 2 capteurs identique (gauche et droite) ?
Il m’a fait aussi la mise à jour vers le 1.10.
Merci pour votre aide

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Oui les deux capteurs sont identiques.
Donc, si l'un des deux rend l'âme, l'autre va suivre.
Alors moi je ne chipoterais pas... Tant que la bête est ouverte, autant en profiter.
Le remplacement n'est vraiment pas difficile.

Bonjour,

ben voyons, voir ma réponse du 29 Août 2022. Ne rêvez pas Messieurs ... vous avez du Zehnder Q et rien de +

Rassurez-vous c'est pareil en Allemagne ! Si ça peut vous rassurer

il est inutile de remplacer les deux. L'un deux est soumis au climat froid et humide exterieur ce qui cause sa défaillance. Le second est soumis au climat interieur de la maison qui est logiquement, moins contraignant pour lui et résiste très bien aux conditions "normales".

Le capteur défaillant est toujours du coté de la prise d'air.
Ce sont effectivement deux capteur identiques qui mesurent l'hygrométrie et la température.
Lors de sa défaillance, le groupe n'a plus aucune info hygrométrique et de température extérieur, il coupe alors son moteur de pulsion.

Bonsoir et merci pour vos retours.
Donc si je comprends bien le capteur a changer est celui de droite ?

Merci ☺️

Via le screen que vous avez fait, votre machine est configurée comme une droite. Ce qui veut dire que le réseau intérieur (pulsion et extraction intérieurs) sont à droite.
Vous avez donc la prise d'air et le rejet a gauche. C'est donc du coté gauche que le capteur défectueux se trouve.
Vous devriez également avoir du coté gauche, un filtre F7 ( rouge) qui filtre l'air frais venant de l'extérieur, ainsi que sous le groupe, l'évacuation pour les condensats, toujours du coté gauche pour votre cas.
.

Je suis resté avec le technicien pour l’entretien ,le côté gauche était beaucoup plus sale qu’à droite.
A Gauche un genre de graisse à l’intérieur du ventilateur il m’a dit que c’est les graisses de cuisine.
A droite un peu de poussières mais vraiment minime
Le pire c’est quand il y a redémarré l’installation tout était nickel ,débit ,température,… mais ça a duré à peine 45 minutes avant de voir apparaître les mêmes défauts.
J’ai permuté les filtres apparement ils étaient inversés.

Bonjour à tous ,

Aujourd’hui c’est le festival des erreurs ‍♂️

Bonne journée.

Bonjour,

avec une Zehnder Q, il est évident qu'il y a + de problèmes côté "air extrait - air rejetée". Mais ça c'est le même problème potentiel sur toutes les DF !

Les problèmes réels: plus la DF est compliquée mécaniquement et électroniquement (4 sondes de températures, 4 sondes d'humidité, un Bypass "modulant", roulements ventilateurs douteux, débits constants via manomètres, etc. etc.) plus les risques de pannes sont grands ... c'est partout pareil en Europe.

Reste que dans le détail il faudrait aussi (avant tout), voir la qualité des matos mis en place dans la DF ... et là il n'y a pas photo et aucun secret.

PS) et je ne parle pas de la Domotique, car là + la DF est compliquée ... plus les "domotiqueurs" sont limités dans leurs "bidouilles". C'est la seule chose que Zehnder gère un peu près correctement pour éviter les catastrophes des "grands génies de la domotique".

Bonjour

En tant que simple consommateur c'est pas évident ,je n'étais pas au courant de tout ça.
Malheureusement va falloir que je répare et faire avec.
Je trouve juste que les pannes sont assez précoces car elle a que 3 ans.

Je vais déjà commander les 2 sondes ODA/ETA ,l'installateur me dit quand changeant les 2 sondes toutes les erreurs disparaîtront.
Prix chez l'installateur 135€/pièce htva, hors installation ,...

Je vais les commander via internet ,c'est quand même 50% moins cher et je vais les installer moi-même.

Bonne après-midi.

Boyka a dit:

....
En tant que simple consommateur c'est pas évident ,je n'étais pas au courant de tout ça.
Malheureusement va falloir que je répare et faire avec.
Je trouve juste que les pannes sont assez précoces car elle a que 3 ans.
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Bonjour,

ben oui, c'est ça la vérité ... triste mais réelle.

Quand je pensais (j'imaginais) les problèmes potentiels en 2016-17 avec la Zehnder Q, je passais pour un novice complètement stupide, et y compris en Belgique !

Quand j'ai prévu le problème du débit constant de la Q, je suis passé pour "plouc".

Et pourtant c'est MOI qui en Europe (Belgique, Hollande, Allemagne, Autriche, etc.) a diagnostiqué la solution du problème sur le débit constant de la Zehnder Q. Bon, là je suis subitement passé de "la droite du pape" à un véritable "Dieu" ... je plaisante, croyez-moi ... merci

La ventilation mécanique dont la DF, reste simple. Je ne suis qu'un Français moyen qui a passé + de 10 ans à étudier le truc dans sa globalité. Je ne fais aucune "fixette" sur la Zehnder Q ou tout autre fabricant(s) de DF ! Juste la vérité

Bonjour

J'ai depuis 2 jours la même erreur sur ma comfoair Q350 et google m'a amené jusqu’à vous

je suis donc a la recherche du fameux capteur 400502004

savez vous ou je peux le trouver pour une livraison en france ?


vu que je n'ai pas le confoconnect est ce risqué de faire le manipulation tout seul ?

est ce préférable d'acheter la pièce directement chez zender ?

merci a vous

Bonsoir ,

Personnellement j’ai commandé chez Facq en Belgique.
Délai livraison fournisseur +- 3 semaines.
Pour l’installation, il y a des tutos sur YouTube via Zhender.

Bonne soirée.