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Bonjour,
Durant le mois de mai, je suis passé en triphasé pour installer des panneaux solaires et on m'a placé un compteur communiquant.
Tout cela a été effectué par un électricien et certifié par une entreprise agrée.
Durant les premières semaines après l'installation, j'ai voulu allez voir les consommation sur MyOres.be mais à chaque fois il y avait un message d'erreur.
Je me suis dit que cela devait être dû au fait qu'il n'y avait pas assez de données puisque l'on venait de tout m'installer.
4 mois plus tard, aujourd'hui, je me connecter et je vois des chiffres qui me paraissent aberrent.
12000 Kwh de conso pour 4 mois ce qui me semble énorme.
J'ai un pompe à chaleur piscine de 3Kwh mais elle ne tourne que la journée et pas tout le temps et elle ne peut donc dépasser 3000 Kwh sur cette période.
Ce qui me rassure, c'est que quand je passe en vue jour, il m'annonce une conso de +/- 3500 Kwh par jour.
Je pense donc qu'il s'agit clairement d'un bug.
j'ai appelé le support Ores ce matin mais ils me disent ne pas avoir accès à mes données. Je m'énerve un peu gentiment car je trouve cela aussi aberrant et elle m'explique qu'elle est au support niveau 1 et qu'elle n'a donc pas accès à mes données complètes.
Avez-vous également des données aberrantes sur MyOres.be ?
Cela pourrait-il venir d'une erreur d'installation/configuration des panneaux solaires ?
Merci.
Durant le mois de mai, je suis passé en triphasé pour installer des panneaux solaires et on m'a placé un compteur communiquant.
Tout cela a été effectué par un électricien et certifié par une entreprise agrée.
Durant les premières semaines après l'installation, j'ai voulu allez voir les consommation sur MyOres.be mais à chaque fois il y avait un message d'erreur.
Je me suis dit que cela devait être dû au fait qu'il n'y avait pas assez de données puisque l'on venait de tout m'installer.
4 mois plus tard, aujourd'hui, je me connecter et je vois des chiffres qui me paraissent aberrent.
12000 Kwh de conso pour 4 mois ce qui me semble énorme.
J'ai un pompe à chaleur piscine de 3Kwh mais elle ne tourne que la journée et pas tout le temps et elle ne peut donc dépasser 3000 Kwh sur cette période.
Ce qui me rassure, c'est que quand je passe en vue jour, il m'annonce une conso de +/- 3500 Kwh par jour.
Je pense donc qu'il s'agit clairement d'un bug.
j'ai appelé le support Ores ce matin mais ils me disent ne pas avoir accès à mes données. Je m'énerve un peu gentiment car je trouve cela aussi aberrant et elle m'explique qu'elle est au support niveau 1 et qu'elle n'a donc pas accès à mes données complètes.
Avez-vous également des données aberrantes sur MyOres.be ?
Cela pourrait-il venir d'une erreur d'installation/configuration des panneaux solaires ?
Merci.
