Construction Maison Contemporaine

gekoshine a dit:

Hello @Juliench86,

J'ai regardé ce que ton architecte a réalisé et ça match pas mal avec ce que je recherche, tu saurais un peu me guider en MP sur ce que cela pourrait couter pour le même type de construction que tu as réalisé?

Merci

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Je t'ai répondu en MP

Hey bon jour à toutes et tous,

Cela fait un moment que je n'ai pas posté mais la maison évolue. Quelques finitions par ci, par là, de nouveaux aménagements...

Si j'écris ce jour c'est pour vous parler de nos screens Renson qui nous donne bien du fil à retordre.
Enfait ce n'est pas la marque le problème, le produit est bon mais plutôt la société installatrice (St***2***).

Le résumé :

- Nous les installons en 2019 et nous sommes ravis du produit. Cela contient bien la surchauffe au niveau des baies vitrées, le côté "moustiquaire" pour celui du bas est top et la visibilité de l'extérieur vers l'intérieur est opaque contrairement à l'intérieur

- Quelques mois après (je n'ai plus la date), il y a un dégât au niveau d'un support moteur. Le délai est très long avant qu'ils ne viennent remplacer le support sous garantie. Il est possible que la toile a été changé mais ça je ne m'en rappelle pas.

- J'ai oublié de préciser par contre que j'ai eu toutes les peines du monde à les contrôler avec ma domotique (KNX). Nous les utilisions en manuel via l'interrupteur KNX car les descentes automatiques ne fonctionnaient pas (ils perdaient leurs limites hautes et basses).
Bref, je comprends que c'est un système fermé via Somfy et donc j'ai investit dans une box Tahoma et deux modules RTS pour passer d'un système câblé à sans fil.

- 2023, accident avec le store du bas. La barre de lestage se plie, le store remonte, le moteur se bloque, bref plus rien ne fonctionne.
Au démontage on voit que le support moteur est broyé.
La société intervient fin décembre 2013 lorsqu'il faisait très froid. Ils démontent tout et s'apprêtent à changer le moteur et ils se rendent compte que la toile présentes de beaux plis.
Ils la déroulent et tentent avec un petit décapeur thermique de solutionner cela.
Vu les températures et sachant que cela n'irait pas, je leur ai proposé de la reprendre dans leurs ateliers.

S'en suit de longues semaines sans nouvelles. Après 3 mois, l'administrateur de la société m'annonce que la toile est irrécupérable et doit être changée. 3 mois pour me dire ça ? Ok ben alors changer là !

Le problème est donc survenu en juillet ou août dernier et c'est seulement lundi dernier qu'ils viennent solutionner cela.
Ils viennent donc avec la nouvelle toile et l'ancienne qu'ils déroulent par terre pour poser dessus la nouvelle. Ils ont le nouveau moteur enfin il l'avait déjà.
Une chose me frappe directement, l'opacité de la toile n'est pas la même. Le maillage est différent.
Ils posent toute de même l'ensemble et là on se rend compte que RAL n'est pas le même.
Ok avec les affres du temps, la toile du haut aurait dû être plus clair. Hors c'est l'inverse.

Des photos sont plus parlantes donc je vous les postes ci-dessous.

Les ouvriers et indépendants ont été super ! Je tiens à le préciser. ils m'ont d'ailleurs confié que le gérant n'a pas sa place, qu'il se plante sur le commande et qu'il est de mauvaise foie.
Je l'ai harcelé par téléphone, il n'a jamais répondu. Par contre il répondait aux sms de ses ouvriers sur place. J'en ai fait de même et en lui précisant que je savais qu'il me "ghostait".
Il a enfin répondu et à fait preuve de mauvaise foie (cette fois par email).
j'ai donc contacté en direct la société Renson pour connaître l'historique des commandes dans notre dossier (et voir si ils ne se sont pas plantés sur le RAL et ou l'opacité (il y a visiblement une version standard et une version privacy, tiens il se fait de l'argent sur notre dos ?).

Le résumé : j'attends des news de Renson, je ne recommande pas cette société (même si les ouvriers et la secrétaire ont été gentils et arrangeants) car tout passe par l'administrateur qui a juste hérité de l'entreprise de papa mais qui n'a pas l'étoffe d'un dirigeant.
Du côté domotique par contre victoire, mes screens sont commandés via l'app Tahoma, via Google home en vocal et ils sont intégrés dans HA. Visiblement depuis 2019, le KNX serait mieux pris en charge par Somfy mais bon vu que j'ai la box Tahoma et les micro-modules désormais...

Nous avons aussi opté pour la box tahoma (pour Apple home kit dans notre cas) et nos screens Wilms.
Idéal pour paramétrer via le capteur t° du Homepod, la fermeture des stores en cas de consigne dépassée.

Par contre au vu de tes photos, je dirais que c'est le RAL le problème, pas le tissage du screen.
Nous avions eu l'échantillonnier avec les différents tissage (Sergé, Natté, Privé, etc..) les différences étaient flagrantes.
Or le débordement de façade visible sur la gauche est vu de la même manière en bas et en haut. Donc pour moi, c'est bien le RAL le problème.
Qu'était-il indiqué sur l'emballage de la toile ? Même fournisseur de toile ?

Ben20 a dit:

Nous avons aussi opté pour la box tahoma (pour Apple home kit dans notre cas) et nos screens Wilms.
Idéal pour paramétrer via le capteur t° du Homepod, la fermeture des stores en cas de consigne dépassée.

Par contre au vu de tes photos, je dirais que c'est le RAL le problème, pas le tissage du screen.
Nous avions eu l'échantillonnier avec les différents tissage (Sergé, Natté, Privé, etc..) les différences étaient flagrantes.
Or le débordement de façade visible sur la gauche est vu de la même manière en bas et en haut. Donc pour moi, c'est bien le RAL le problème.
Qu'était-il indiqué sur l'emballage de la toile ? Même fournisseur de toile ?

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Pas sûr car visiblement il y a une version classic et privacy. Cela me semble être une erreur de commande.
Nous n'avons jamais vu l'étiquette mais c'est bien le même fournisseur.

Je dirais, mais à confirmer bien évidemment, que le classic, celui que tout le monde commande généralement, possède un Opening Factor de 5%.
Les gammes appelées Privacy sont à 3%, et il y a encore une gamme à 1% (c'est quasiment un volet fermé).

Visuellement, on voit une belle différence entre 5 et 3%, on avait fait le test chez nous.

Et sur ta photo, je ne perçois pas cette différence. Tu pourrais tester en mettant d'autre objets devant les 2 screens pour confirmer, mais je reste quand même confiant dans mes propos, pour moi c'est le RAL

J'ai transmis une demande à Renson pour connaître l'historique de commande. Nous verrons si leur sav est efficace.
En tour cas de l'extérieur, "l'opacité" est bien différente.

Ils utilisent une photo de ta maison sur leur site, on dirait qu'il existait déjà une différence de teinte à l'origine mais à l'inverse de tes photos ci-dessus. Mais ce n'est peut être que la prise de vue ou la lumière qui est différente.

dje501 a dit:

Ils utilisent une photo de ta maison sur leur site, on dirait qu'il existait déjà une différence de teinte à l'origine mais à l'inverse de tes photos ci-dessus. Mais ce n'est peut être que la prise de vue ou la lumière qui est différente.

Voir la pièce jointe 161428

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Tiens je n'avais jamais vu la photo.
C'est troublant ! Il n'y avait pas de différence précédemment en tout cas.

Là c'est d'autant plus flagrant ! :O

Ben20 a dit:

Là c'est d'autant plus flagrant ! :O

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yes, sauf qu'on dirait les teintes sont inversé haha

En tout cas s'ils rechignent a te donner l'historique, tu as des arguments puisqu'ils utilisent une photo de ta maison sans t'avoir demandé

Renson m'a répondu ce jour et me demande les références. Je n'ai que celle de la facture initiale. On verra ce qu'ils répondront ensuite.

Sinon plus positif, via HA j'ai créé une automatisation de la descente des screens en fonction de la Température prise via mon BP KNX. Ça marche nickel, vive HA !
Maintenant il faudrait également que cela fonctionne en fonctionne de la luminosité.
Je pensais donc en profiter pour intégrer le zigbee chez moi et acheter un capteur (zigbee devrait débarquer pour automatiser le potager).
Mais je me suis rappeler que j'ai un esylux mini en rab (capteur de mouvement ET de luminosite).
Comme il est mini, je vais le mettre au plafond. Je devrais pouvoir tirer un nouveau câble knx enfin ça sera la partir plus compliquée mais qui ne tente rien,,, il va falloir racheter du câble bus.

J'aurai mieux fait de ne rien poster.... gros boum entendu sur le screen du haut et maintenant il est bloqué et ne veut plus rien savoir (pas en limite haute mais un peu plus bas).
Ras le bol de ces screens ! Renson la rolls... c'est cela !

Quelques news de nos screens qui nous rendent fou.

La société St**e 2000 n'a toujours pas donné suite à nos différents email pour une visite sur place pour constater la différence de toile et surtout la réparation du store du haut.
Pire; il y a deux jours, ma compagne descend le store du bas.... la toile se retire du rail côté droit.
Mon père menuisier, bien plus compétent que cette société et mon beau-père l'ont remise.
La toile est clairement plus à gauche, elle est mal enroulée.

Nous avons transmis un email en mettant en copie Renson et plusieurs personnes haut placées chez eux.
Nous espérons un retour un peu plus rapide.

C'est usant de se battre contre ces différentes sociétés pour même un simple email de retour.
Quand ils sont en tort, c'est encore plus rageant.
Je peux vous faire la liste des sociétés à éviter....

Ma technique à moi en l'absence de réponse dans ce genre de cas. Je re-transfère le même e-mail non répondu, 20 fois d'affilé, plusieurs fois par jour, en indiquant "auriez vous la politesse de me répondre". Parfois cela prend quelques jours mais je vous assure que je fini toujours par avoir une réponse assez rapidement.

Jabra a dit:

Ma technique à moi en l'absence de réponse dans ce genre de cas. Je re-transfère le même e-mail non répondu, 20 fois d'affilé, plusieurs fois par jour, en indiquant "auriez vous la politesse de me répondre". Parfois cela prend quelques jours mais je vous assure que je fini toujours par avoir une réponse assez rapidement.

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je tenterai tiens

Des remarques sur leur compte Twitter peuvent les inciter à répondre aussi.

Xera a dit:

Des remarques sur leur compte Twitter peuvent les inciter à répondre aussi.

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Linkedin aussi si on interpelle le CEO (testé et approuvé).
Là j'attends surtout un retour de Renson mais avec les congés du bâtiment...

Heureusement cela ne chauffe pas beaucoup cette année

Ceci dit pour les teintes des screens je trouve le résultat bicolore excellent.

Xera a dit:

Ceci dit pour les teintes des screens je trouve le résultat bicolore excellent.

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Le problème n'est pas la teinte, limite ça me va aussi, c'est l'opacité... le maillage n'est pas le même mais ils ne veulent pas le reconnaitre.
C'est-à-dire qu'avant, store baissé, on ne voyait pas du tout à l'intérieur contrairement à maintenant.