C'est un peu plus compliqué. La pièce en question, c'est le robinet de ma cuisine. Je me voyais mal le démonter, le rapporter en magasin et que la garantie ne fonctionne pas.
Salut ! Dans le fond, tu ne nous as pas dit ce que tu attends d'Ikea . On devine évidemment qu'il s'agit du remplacement de ce robinet . Que présente-t-il comme défaut, au fait ?
Mais je ne crois pas me tromper en disant que "" la garantie de 10 ans d'IKEA sur les robinets de cuisine couvre uniquement les défauts de matériaux et de fabrication. Elle ne couvre pas les frais de main-d'œuvre pour le démontage et le remontage, ni les frais de déplacement. Ces coûts restent à la charge du client.
Et il en va de même dans toutes les boîtes " qui placent " comme les installateurs de chauffages ou les plombiers qui " offrent la garantie "d'usine ". leurs conditions commerciales stipulent bien que celle-ci se limite au remplacement de la pièce exclusivement tandis que M/O et déplacement restent à charge du client ! I ne faut pas rêver !!!
Et une boîte comme AVC qui propose une garantie à vie de certains de leurs ballons d'ECS INOX au " premier client/acheteur tant que c'est lui qui en est le " responsable technique "donc que l'installation reste à son nom - autrement dit, cette garantie ne court plus si, par exemple, 5 ans après, le gars vend sa baraque.
Et en cas de problème, ACV délègue sur place un de ses contrôleurs pour analyser si toute l'installation répond bien aux conditions de garantie/ AVC; ils reprennent le ballon chez eux pour aussi l'inspecter avant de décider s'ils échangent ou non le matos sous garantie.
Et si l'installation ne répondaient pas aux conditions annoncées et exigées par le fabricant, non seulement le client ne profitera pas de cette garantie de 10 ans ou à vie, mais se verra facturer la prestation de l'inspecteur .
Tu nous en diras plus sur le résultat des échanges - téléphoniques ou courrielles ou de comptoir - que tu auras eus avec Ikea .
On peut imaginer que le " sous-traitant externe " qu'Ikea enverrait chez toi pour assurer cette dépose/repose de l'accessoire ne se dérangera que si Ikea garantit de l'indemniser pour sa prestation.
Ce n'est pas toujours la gloire à ce niveau-là , on peut le deviner ou l'imaginer !!
Donc, oui, tu serais plus vite servi si tu reportais - ou faisais reporter cette pièce après l'avoir toi-même (faite) déposée !
Quant à la garantie, si le problème est dû à la présence de tartre envahissant sur une installation souffrant d'une eau (très) dure, sans assistance d'un adoucisseur, il est encore possible qu'on te renvoie à quia avec " ton brol " abîmé.
La garantie ne couvre en fait que tout défaut "d'usine " ou de fabrication que le vendeur ou fabricant se donne le droit d'apprécier techniquement parlant avant de prendre la décision de l'échange " gratuit sous garantie ".
N'est-il pas beau " le monde de la garantie "!
Je paie, donc j'ai droit, na !
Tu n'es pas sorti de l'auberge !!! On te suit ! On peut rêver ! Ciao.
Tu aurais plus la paix en en rachetant 2 ou 3 pour le même prix "en ligne"! venant aussi de Chine !
Le prix de la robinetterie a tellement diminué ( de plus en plus de pièces en plastic qui ne tiendront pas longtemps ) que l'on rentre dans une ère du "prêt à jeter " et à remplacer dans ce domaine-là aussi ! Même les boîtes comme Grohe et autres doivent produire du bas de gamme pour aligner certains de leurs prix .
Et pour avoir quelque chose qui durera 15 ou 20 ans, , ce n'est pas le double du prix qu'il faudra engager mais 5x ou 20 x le prix de "l'entrée de gamme" .
Dur dur d'en avoir vraiment " pour son argent ", de nos jours !
Les belges " une brique dans le ventre " ? Ca me fait rigoler lorsque même des architectes nous annoncent que l'on ne construit aujourd'hui que pour ...50 ans !
Mais quelle perspective donne-t-on là aux jeunes générations ! La qualité de leur travail n'est plus valorisée !!! Triste dans beaucoup de cas ! On leur fait construire des châteaux de sables , OMG !!! Quelle duperie ! Grrr !
