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Quoi de neuf

Ecommerce : Galère de livraison

  • #701
Pour ma part très contente de "cool blue" qui est d'ailleurs belge avec magasin physique (ce qui est d'ailleurs pratique si il faut faire fonctionner la garantie). J'ai commandé une fois avec eux un très gros colis de 40 kg (chaise de bureau) et le livreur a été super sympas (pcq oui c'était lourd). Dernièrement on a commandé un switch pour la maison et ils ont une collaboration de fou avec bpost, le lendemain c'était à la maison (avec une livraison "classique" choisie on n'était pas si pressé que ça)
 
  • #702
C'est clair que Coolblue c'est le pied en terme de livraison. Sur certains truc Hi-tech ils sont même plus avantageux que Amazon mais faut comparer
 
  • #704
Idem. Jamais testé mais si besoin...
 
  • #705
eryas a dit:
C'est clair que Coolblue c'est le pied en terme de livraison. Sur certains truc Hi-tech ils sont même plus avantageux que Amazon mais faut comparer
Cliquez pour agrandir...
En effet a la base mon homme avait été sur amazon où un article était moins cher mais la livraison coûtait 20€ :/
Les flamands ne jurent que par bol.com qui a lancé une version fr de son site je pense aussi !
 
  • #706
Jusqu’ici ils sont top (coolblue), commande passée le samedi 20h et reçue le dimanche 13h...

J’avais pas le choix c’était urgent et ils ont réussi le test :)

deja commande sur bol aussi et pas déçu, rapide aussi!
 
  • #707
Ce qui le freinait avec bol c’était surtout que je ne suis pas assez confortable avec le neerlandais que pour aller expliquer un problème au sav. Commander ça va mais si soucis…
Maintenant que le site existe en français j’imagine qu’ils ont aussi un service sav en francais ;)
 
  • #708
J'ai une livraison DPD prévue. Ca fait "longtemps"....Curieux de voir ça.

GLS : je l'ai dit, impeccable.
Bpost : pas grand chose à reprocher même si parfois j'ai des surprises avec le Cubee.
UPS : RAS.

Bpost est pratique car on peut se faire livrer directement au Cubee et y aller en revenant du boulot. Peu importe l'heure.

Les autres, c'est délicat. J'ai laissé une poubelle noire devant ma porte et parfois je mets un mot (petits colis pas chers) et ça fonctionne mais pas toujours.
 
  • #709
Une fois j’ai eu un mauvais coup avec bpost, mon homme voit la camionette par la fenêtre, top je prend un masque et je descend à l’entrée ! Arrivée en bas… plus de camionette… et un avis de passage :mad:
Ce n’etait pas mon facteur habituel, j’ai signalé le soucis sur leur site car franchement deposer un avis de passage sans même sonner a la porte… pour 1min de plus il me remettait mon colis
 
  • #710
Effectivement, Cool Blue est assez bien.
Mais, comme ils livrent via Bpost, si le facteur n'est pas fiable,...
Bol, on peut faire livrer chez Delhaize, je trouve ça assez pratique quand on travaille et qu'on n'est pas tjrs à la maison.
 
  • #711
cocwa a dit:
Une fois j’ai eu un mauvais coup avec bpost, mon homme voit la camionette par la fenêtre, top je prend un masque et je descend à l’entrée ! Arrivée en bas… plus de camionette… et un avis de passage :mad:
Ce n’etait pas mon facteur habituel, j’ai signalé le soucis sur leur site car franchement deposer un avis de passage sans même sonner a la porte… pour 1min de plus il me remettait mon colis
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J'ai eu le cas.
Sauf que pas de chance, je suivais le postier a pied derrière lui.

Quand je lui ai demandé si ce ne serait pas "intelligent" de sonner avant et demandé son nom afin de déposer une plainte ... il ne trouvait plus ses mots le pauvre garçon !
 
  • #712
UPS: bof... Pas présent, et ils déposent le colis à un point relais à 8km de chez moi. Si j'ai le choix, je ne passe pas par eux.
 
  • #713
XTof.vl a dit:
UPS: bof... Pas présent, et ils déposent le colis à un point relais à 8km de chez moi. Si j'ai le choix, je ne passe pas par eux.
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Idem Bpost.
Mon épouse avait commandé un truc livré via Bpost.
Déposé à la poste de Pepinster ( 5 km) alors qu'on a un Point Poste à 500 mètres. :mad:
Où mes commandes sont déposées habituellement. :grinning:
 
  • #714
Dans mon petit village c'est deux dépôts différents qui livre courrier et colis en fonction des rues. C'est leur programme qui estime que le haut du village est plus proche du dépôt 1 et le deuxième du dépôt deux. En principe ils ont chacun leur rue mais parfois il y a du changement et soit je dois aller chercher les colis à 5 km soit à 17km...

Un facteur passe tôt pour les journaux. Ensuite un deuxième pour le courrier/colis, un troisième pour le relevé de la boîte rouge et enfin parfois un 4ème pour livraison colis après-midi où soirée. Ca c'est économique, écologique...
 
  • #716
Des vins juste assez bons pour les hollandais ????

Bofff !!!
 
  • #717
aaahhhh !! ça faisait longtemps ces jugements de valeur....
 
  • #718
Ce jour, GLS à livré le colis d'un autre client chez moi, ma femme n'a pas eu le temps de vérifier quoi que ce soit que le gars était parti

Ce n'est plus le même chauffeur qu'auparavant, moins consciencieux :confused:

J'ai sonné à l'autre client pour le prévenir que j'avais son colis, j'attends que GLS repasse :pensive:
 
  • #719
Une belle perte de temps pour tout le monde. Recevoir le sien et celui d'un autre ça "passe" mais avoir une inversion. :confused:
 
  • #720
c'est déjà sympas de prévenir l'autre client :D certains auraient gardé le colis sans rien dire : unamused:
 
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