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Quoi de neuf

Ecommerce : Galère de livraison

  • #741
dexter236 a dit:
Par contre Mondial Relay, récemment utilisé pour vendre un objet ici sur le forum...Impeccable. Je pense que la livraison a été effectuée le lendemain.

Tentant comme je peux de faire des objets en bois via Etsy etc, je passe par eux car pas trop cher (surtout pour la Belgique) et sérieux.
Cliquez pour agrandir...
Je confirme , Mondial Relay pour un objet acheté sur ce forum :):)
 
  • #742
:cool: Ça été rapide je trouve !
 
  • #744
:laughing: Je vais devoir laisser ma poubelle sortie pour DPD.
DPD.JPG
 
  • #745
lapin compris
 
  • #746
Livraison prévue par DPD et je suis sur Bastogne. Souvent la galère car pas de ''points relais''.

Obligé de laisser une poubelle dehors pour avoir le paquet et éviter que le livreur soit obligé de repasser quand je ne suis pas là.

Dommage de ne pas en avoir au moins un sur Bastogne.
 
  • #747
Tient jamais eu de soucis avec dpd, j'ai commandé des pneus, indiqué comme livré mais rien reçu... J'ai introduit une réclamation, un genre de signature 3st present, on dirait un numéro de chauffeur genre c19... J'ai fait le tour de la maison rien vu... J'ai un voisin qui est un peu clepto... Bref ca fait 15 fois que je commande sans soucis fallait que ca arrive. Vos réclamations sont traitées rapidement ? Les livreurs peuvent-ils avec le covid poser ça la et que l'on soit responsable ?
 
  • #748
Le plus rapide c'est de faire une réclamation via PayPal si tu a payé via PayPal évidemment.
J'ai déjà eu un colis soi-disant livré avec DHL mais jamais arrivé, DHL me faisait tourner en rond car normalement c'est au vendeur de faire une réclamation au livreur et pas à l'acheteur.
 
  • #749
J'ai réclamé chez le vendeur, qui a lancé une procédure d'après ce qu'il m'a dit. Paiement en mastercard:oops:
 
  • #750
Franchement, ma commande vient de chez Luxoutils. J'aurais pu trouver mon bonheur chez Mobiltecnica qui eux livrent avec UPS. Plus rapide d'Italie que DPD du Luxembourg. Plus efficace aussi.

D'où mon agacement pour les points relais. Plus simple d'aller chercher son paquet que de recevoir un avis de passage...
 
  • #751
ah tiens, mon livreur est bloqué sur le ring de bruxelles? Ou bien il s'est perdu. Postnl qui me dit qu'il va passer entre 9 et 14. La le track and trace me dit que je dois surveiller le track & trace pour de nouvelles info. C'est rare qu'ils foirent.
 
  • #752
j'ai commande une armoire reseau chez le jeff allemand. Livraison today dans un simple emballage carton sangle. Evidemment la sangle a tout bousille...sans compter les coups recus. Il y a carrement un coin ou l'alu plie est dechire.
Bonjour la galere pour re-emballer cela et renvoyer. C'est un 16 HE 600mm de profond
 
  • #753
Tu remballes comme tu l'as reçu.
Avec quelques longueur de scotch pour t'assurer que ça ne sorte pas.
Point barre.
 
  • #754
yes va falloir...mais j'aimerais un remplacement plutot qu'un remboursement vu le bon prix que j'ai eu. je vais d'abord les contacter sur le chat
 
  • #755
Veaullus a dit:
Tu remballes comme tu l'as reçu.
Avec quelques longueur de scotch pour t'assurer que ça ne sorte pas.
Point barre.
Cliquez pour agrandir...

Avec des photos de l'etat actuel.
Qu'ils ne mettent pas les degats sur le transport retour !
 
  • #757
Le chat a parle :p

Bon j'ai negocie un rabais de 50% pour garder la piece tel quel. Je pense que je peux la remettre en etat. De toute facon ca ira dans la cave technique
Le plus c'est que si je change d'avis je peux toujours la retourner
 
  • #758
Les galères ça continue. Livraison de baignoire prévue ajd et normalement un SMS était prévu hier pour prévenir du créneau horaire.
Ce matin rien reçu , pas de SMS rien. Je débarque donc au magasin bien connu... Oui c'est prévu d'être livré par la poste ajd monsieur mais on a des soucis et on a pas de tracking.
Petit scandale pour finir près un coup de fil tracking de la poste. Livraison ajd entre 15h45 et 18h45. J'envoie ma femme qui est en congé au chantier pour attendre et réceptionné. Après 1h d'attente update de bpost et la livraison se fera lundi.
Nous sommes a 19h40 .... Coup d'un chauffeur ui est devant le chantier pour livraison....
Pitoyable
 
  • #759
une baignoire livrée par la poste ????

Ca c'est rare, un sous-traitant je présume ?
 
  • #760
Oui du grand n'importe quoi..... Oui un sous traitant a mon avis
 
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