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Quoi de neuf

Ecommerce : Galère de livraison

  • #1 781
dexter236 a dit:
J'ai déjà commandé des machines à plusieurs milliers d'euros mais je pense que j'aurais plus de craintes avec un smartphone haut de gamme... c'est toujours avec ce type d'article que ça part en c.... .

D'ailleurs le prochain je vais le chercher en magasin quitte à devoir faire quelques kilomètres en plus !

Courach !!
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Dans un monde ou d’un clic de souris on peut se faire rembourser ou changer d’avis comme on le souhaite, y a vraiment rien à craindre à acheter un smartphone en ligne, surtout sur des grosses plateformes de vente en ligne.

Aller en magasin, hormis le payer plus cher et recevoir des conseils d’un gars qui était boucher/charcutier le mois d’avant…et qui veut juste te fourguer son extension de garantie..
 
  • #1 782
antoine7850 a dit:
Dans un monde ou d’un clic de souris on peut se faire rembourser ou changer d’avis comme on le souhaite, y a vraiment rien à craindre à acheter un smartphone en ligne, surtout sur des grosses plateformes de vente en ligne.

Aller en magasin, hormis le payer plus cher et recevoir des conseils d’un gars qui était boucher/charcutier le mois d’avant…et qui veut juste te fourguer son extension de garantie..
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Je vais être condescendant mais le boucher/charcutier a le mérite d'avoir de vraies compétences. Quand le métier est bien fait, ça relève de l'artisanat et n'est probablement pas assez reconnu.

Les "vendeurs" par contre, je n'ai pas encore trouvé la plus value. Je préfère largement me renseigner comme un grand que d'écouter les "conseils"/états d'âme du clampin de service...
 
  • #1 783
Bobdubrico a dit:
Je vais être condescendant mais le boucher/charcutier a le mérite d'avoir de vraies compétences. Quand le métier est bien fait, ça relève de l'artisanat et n'est probablement pas assez reconnu.

Les "vendeurs" par contre, je n'ai pas encore trouvé la plus value. Je préfère largement me renseigner comme un grand que d'écouter les "conseils"/états d'âme du clampin de service...
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Ahh mais on est à 200% sur la même longueur d’onde, c’est la raison pour laquelle je boycotte un maximum nos magasins physiques.
Qu’il soit ex boucher ou ex garagiste, si il a autant de compétences dans le domaines de la vente d’appareil electro que ma vielle tante….il n’y a pas de plus value.

Mon dernier achat était un GSM il y a 11ans, ou le vendeur voulait absolument me vendre une extension de garantie « parce que ça sœur avait cassé son gsm mais que par chance elle était bien assurée »
 
Dernière édition:
  • #1 784
antoine7850 a dit:
[...]

Mon dernier achat était un GSM il y a 11ans, ou le vendeur voulait absolument me vendre une extension de garantie « parce que ça sœur avait cassé son gsm mais que par chance elle était bien assurée »
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Une assurance Hubside-SFAM-INDEXIA proposée par VDB ou F...C peut-être ?
(https://news.economie.fgov.be/24023...3 juillet 2024, le,les comptes de ses clients.)
Plus des centaines d'articles sur les sites d'info français
Par ex. : https://www.latribune.fr/entreprise...s-prelevements-demandent-justice-1007107.html
On n'en a pas parlé beaucoup en Belgique mais des milliers de clients ont été "escroqués" par ces sociétés.
 
  • #1 785
J'ai déjà acheté plusieurs smartphones en ligne donc pas de soucis.

Si je vais en magasin c'est uniquement pour acheter le modèle précis que je désire. Pas du tout pour avoir un conseil, une assurance...

A moins de trouver un prix ultra attractif, j'avoue avoir une préférence pour le magasin à ce niveau. Si besoin de SAV, je trouve cela plus pratique.

Je l'ai fait pour une valise. Même prix que sur le net mais si j'ai un souci, je passe en magasin et basta.
 
  • #1 786
A.L. a dit:
Une assurance Hubside-SFAM-INDEXIA proposée par VDB ou F...C peut-être ?
(https://news.economie.fgov.be/240239-sfam-condamnee-par-le-tribunal#:~:text=Le 3 juillet 2024, le,les comptes de ses clients.)
Plus des centaines d'articles sur les sites d'info français
Par ex. : https://www.latribune.fr/entreprise...s-prelevements-demandent-justice-1007107.html
On n'en a pas parlé beaucoup en Belgique mais des milliers de clients ont été "escroqués" par ces sociétés.
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Plus d’idée, ma mémoire n’est pas aussi bonne , mais c’était un bazar à payer chaque mois. De la grosse daube
 
  • #1 787
A.L. a dit:
Une assurance Hubside-SFAM-INDEXIA proposée par VDB ou F...C peut-être ?
(https://news.economie.fgov.be/240239-sfam-condamnee-par-le-tribunal#:~:text=Le 3 juillet 2024, le,les comptes de ses clients.)
Plus des centaines d'articles sur les sites d'info français
Par ex. : https://www.latribune.fr/entreprise...s-prelevements-demandent-justice-1007107.html
On n'en a pas parlé beaucoup en Belgique mais des milliers de clients ont été "escroqués" par ces sociétés.
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Ca arrive encore sur certains sites de vente en ligne quand on accepte les conditions générales de vente sans les lire..
 
  • #1 788
Ah ben moi j'en ai tiré profit de ces assurances attrape-pigeon.
Ça donnait droit à un cashback, et j'ai résilié après, car autorisé dans les cgv.
Je l'ai fait 2 fois...
 
  • #1 790
Veaullus a dit:
Ah ben moi j'en ai tiré profit de ces assurances attrape-pigeon.
Ça donnait droit à un cashback, et j'ai résilié après, car autorisé dans les cgv.
Je l'ai fait 2 fois...
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C'est juste là qu'est "l'arnaque".
SFAM-INDEXIA n'acceptait pas les résiliations de contrat.
Pire, ils créaient des contrats bidons au nom d'autres sociétés.
Des clients ont été ponctionnés de plusieurs milliers d'euros.
Le total des fraudes porte sur des dizaines de millions.
Faut lire ou regarder les reportages des journaux en France pour comprendre l'étendue du truc.
 
  • #1 791
Le truc en général c'est qu'il faut être abonné payant pour pouvoir résilier.
 
  • #1 792
dexter236 a dit:
J'ai déjà acheté plusieurs smartphones en ligne donc pas de soucis.

Si je vais en magasin c'est uniquement pour acheter le modèle précis que je désire. Pas du tout pour avoir un conseil, une assurance...

A moins de trouver un prix ultra attractif, j'avoue avoir une préférence pour le magasin à ce niveau. Si besoin de SAV, je trouve cela plus pratique.

Je l'ai fait pour une valise. Même prix que sur le net mais si j'ai un souci, je passe en magasin et basta.
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au passage, j'ai acheté le mien sur phoneclick.be
envoi rapide et soigné
 
  • #1 793
suite et pas fin, ils campent sur une pseudo fraude.

là j'ai annulé ma commande,

ils perdent 3 clients, sachant que je commande aussi pour nos parents qui sont âgés.


bravo KREFEL, ta pub est faite !
 
  • #1 795
Personnellement, je vais chez Krefel (Namur) depuis les années 1970, ils étaient encore rue de fer, avant de déménager à Bouge, et je n'ai jamais eu de problèmes avec eux.
Tout mon électro ménager vient de chez eux depuis cette époque, mais je vais en magasin physique et je commande sur place quand c'est lourd ou à installer. Livraison dans les 24 ou 48 heures.
 
  • #1 796
intègre a dit:
Personnellement, je vais chez Krefel (Namur) depuis les années 1970, ils étaient encore rue de fer, avant de déménager à Bouge, et je n'ai jamais eu de problèmes avec eux.
Tout mon électro ménager vient de chez eux depuis cette époque, mais je vais en magasin physique et je commande sur place quand c'est lourd ou à installer. Livraison dans les 24 ou 48 heures.
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Amen..
 
  • #1 797
Moi aussi, j'ai acheté pas mal de produits chez Kr...l sans le moindre soucis.
Mais, dès qu'il y a un grain de sable dans leur organisation, le service clientèle n'est pas, dirons-nous, très professionnel ou réactif.
Les procédures sont assez lourdes, lentes, ...
Ils sont bien "gentils" mais, pas très efficaces.
Dans mon cas, il a fallut une bonne semaine pour résoudre un problème auquel il avait déjà été confronté et me semblait récurent.
 
  • #1 798
A.L. a dit:
Une assurance Hubside-SFAM-INDEXIA proposée par VDB ou F...C peut-être ?
(https://news.economie.fgov.be/240239-sfam-condamnee-par-le-tribunal#:~:text=Le 3 juillet 2024, le,les comptes de ses clients.)
Plus des centaines d'articles sur les sites d'info français
Par ex. : https://www.latribune.fr/entreprise...s-prelevements-demandent-justice-1007107.html
On n'en a pas parlé beaucoup en Belgique mais des milliers de clients ont été "escroqués" par ces sociétés.
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C'est toujours bien d'actualité, les ramifications sont nombreuses. Aberrant !
 
  • #1 800
Amen..
Tu prends ton pied avec tes commentaires stupides ???
 
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