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Bonjour à tous,
Je viens de recevoir ma BMW iX3.
Une borne Alfen Eve Single Pro-Line Triphasé à été mise à la maison.
En AC la voiture supporte 11kw (3x16A).
La borne avait été bridée à 12 kw car je suis en 3x230v avec 42 A.
Lors des premières recharges, je m'aperçois que je plafonne à 3,7kw. (l'équivalent d'une phase) J'ai donc téléphoné à Eneco qui m'a dit qu'il allait regardé. Il m'ont rappelé pour me dire qu'il avait augmenté la limite à 32.
Je m'attendait à pouvoir charger à 7,4K sur une phase mais non car la voiture est bridée à 3,7 sur une phase.
Est-ce que la borne a été mal connectée car je n'ai pas de neutre? ou est-ce que la borne ne supporte pas le 3x230v?
Merci pour votre avis.
P.S. : Ref de la borne 904460027
Je viens de recevoir ma BMW iX3.
Une borne Alfen Eve Single Pro-Line Triphasé à été mise à la maison.
En AC la voiture supporte 11kw (3x16A).
La borne avait été bridée à 12 kw car je suis en 3x230v avec 42 A.
Lors des premières recharges, je m'aperçois que je plafonne à 3,7kw. (l'équivalent d'une phase) J'ai donc téléphoné à Eneco qui m'a dit qu'il allait regardé. Il m'ont rappelé pour me dire qu'il avait augmenté la limite à 32.
Je m'attendait à pouvoir charger à 7,4K sur une phase mais non car la voiture est bridée à 3,7 sur une phase.
Est-ce que la borne a été mal connectée car je n'ai pas de neutre? ou est-ce que la borne ne supporte pas le 3x230v?
Merci pour votre avis.
P.S. : Ref de la borne 904460027