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Ecommerce : Galère de livraison

  • #2 202
C'est pas vraiment une galère, mais c'est juste chiant.

Toolnation devrait proposer une option pour grouper un peu les envois de colis...
J'ai l'impression de devoir aller chaque jour au point relais pour une simple commande de 6 produits en stock, je suis a 3 colis et il me manque encore 2 produit donc possiblement 2 colis diffèrent (peut être même 3 s'ils ne me mettent pas le produit que j'ai commandé 2x dans la même boite)

(et non je vais pas laisser quelques jours le colis au point relais, j'ai vu la quantité qu'ils ont. je veux les respecter)
 
  • #2 203
Il y avait des agriculteurs dans le chemin (Bruxelles) …

IMG_1446.jpeg
 
  • #2 204
keeper a dit:
on peut pas vouloir préserver l'économie et l'emploi et importer tout et rien pour moins cher que sur place.
Cliquez pour agrandir...
Je suis d'accord mais en partie.
A partir du moment où je ne trouve pas ce dont j'ai besoin par chez moi, je le commande malheureusement. En général, ce sont des objets ou des outils spécifiques.
 
  • #2 205
dexter236 a dit:
Je suis d'accord mais en partie.
A partir du moment où je ne trouve pas ce dont j'ai besoin par chez moi, je le commande malheureusement. En général, ce sont des objets ou des outils spécifiques.
Cliquez pour agrandir...
Exactement, je cherche des petites charnières invisibles pour une petite boite en bois (genre boite à bijou).
Impossible à trouver en magasin par chez moi.
Ou alors à des prix prohibitifs, jusqu'à dix fois plus cher qu'en ligne.
Alors, j'ai acheté sur la zone.
 
  • #2 206
A.L. a dit:
Exactement, je cherche des petites charnières invisibles pour une petite boite en bois (genre boite à bijou).
Impossible à trouver en magasin par chez moi.
Ou alors à des prix prohibitifs, jusqu'à dix fois plus cher qu'en ligne.
Alors, j'ai acheté sur la zone.
Cliquez pour agrandir...
Voilà...et sur la zone, ce sont les mêmes objets plus chers.

Par contre pour le reste, je ne prends rien sur AE etc.
 
  • #2 207
Commande de 4 pneu hiver sur @utodoc, deja passé 150 commandes la bas pas spécialement eu de soucis,

J'ai recu 3 bon pneus et le 4 eme j'ai recu un kit de 2 pneu de 14 pouce au lieu de 18 :joy:
 
  • #2 208
Prospiikt a dit:
Commande de 4 pneu hiver sur @utodoc, deja passé 150 commandes la bas pas spécialement eu de soucis,

J'ai recu 3 bon pneus et le 4 eme j'ai recu un kit de 2 pneu de 14 pouce au lieu de 18 :joy:
Cliquez pour agrandir...
Sympa à renvoyer..:D
 
  • #2 210
Et les vols de paquets, vous avez déjà eu? Parce que maintenant, les livreurs ne sonnent même plus. Et dans mon cas, ils ne vont même plus jusqu'à la maison, ils tapent le paquet derrière la boite au lettre à l'entrée de notre chemin menant à la maison...
https://www.facebook.com/reel/2869613036563319
 
  • #2 211
Du goudron et des plumes.
Dingue le nombre de colis à même le pas de la porte c'est vrai :confused:
 
  • #2 212
Perso ca m'arrange bien qu'ils déposent les colis en cas d'absence :) après, il y a les malins et les autres :
- ceux qui déposent le colis à l'abris des regards depuis la rue et de la pluie (perso, chez moi c'est très facile et l'endroit est référencé comme préférence chez tous les livreurs)
- et ceux qui n'en ont rien a foutre ... on a déjà retrouvé un colis 3 jours plus tard lors de la fonte de la neige o_O

Il y a quelques semaines, un livreur amazon a déposé un colis directement SUR la boite aux lettres de mes beaux parents (boite au lettre à rue sur la place du village). En 20 min, il n'y avait plus rien ... et il y avait du monde à la maison. Amazon a renvoyé sans aucun soucis (mais clairement, le service après vente d'Amazon est top! ).
 
  • #2 213
Géronimo a dit:
Et les vols de paquets, vous avez déjà eu? Parce que maintenant, les livreurs ne sonnent même plus. Et dans mon cas, ils ne vont même plus jusqu'à la maison, ils tapent le paquet derrière la boite au lettre à l'entrée de notre chemin menant à la maison...
https://www.facebook.com/reel/2869613036563319
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Je croise les doigts mais rien pour ma part.
Lieu "sûr" à quelque mètres du trottoir mais rien ne montre qu'il peut y avoir un paquet.
 
  • #2 214
Géronimo a dit:
Et les vols de paquets, vous avez déjà eu? Parce que maintenant, les livreurs ne sonnent même plus. Et dans mon cas, ils ne vont même plus jusqu'à la maison, ils tapent le paquet derrière la boite au lettre à l'entrée de notre chemin menant à la maison...
https://www.facebook.com/reel/2869613036563319
Cliquez pour agrandir...
Ça m'est arrivé récemment. Photo de la boîte aux lettres et tout à l'appui. Sûrement le paquet dépassant et un passant qui s'est servi.
=> Remboursement complet sans discussion d'Aliexpress ;) (~25€)

Il y a quelques mois c'était un colis ouvert au cutter. Certainement le livreur final qui a fait ça... C'était un gonfleur sur batterie dans une boîte à la forme d'un smartphone...

Sinon je viens de battre le record de temps de livraison Aliexpress depuis la Chine: 4 jours pour livrer une 10aines d'articles différents de vendeurs différents pour une valeur ~20€ !!!
 
Dernière édition:
  • #2 215
RobBZ a dit:
Sinon je viens de battre le record de temps de livraison Aliexpress depuis la Chine: 4 jours pour livrer une 10aines d'articles différents de vendeurs différents pour une valeur ~20€ !!!
Cliquez pour agrandir...
Pareil pour l'une de mes commandes.
Leds commandés le 4 et reçus le 9. J'ai également été surpris de la rapidité.
 
  • #2 217
:laughing:

Je peux enfin ajouter ma pierre à l'édifice.

DPD...
Le livreur est venu jusque devant la maison, il a mangé son gouter... et il est reparti. Je l'ai vu sur le tracker et mes caméra :joy:
"Cas de force majeure"... livraison 2jours plus tard

86387188[1].jpg
 
  • #2 219
Bon hier, livraison prévue par PostNL entre 18h10 et 20h10

19h35 => votre colis est en route vers un point relais car vous étiez absent
  • Je n'ai pas besoin de ce colis en urgence
  • Je peux attendre le jour suivant
Mais je déteste lire que je suis responsable de la situation alors que le livreur (soit suite à une tournée beaucoup trop chargée ou par fénéantise) a préféré déposer mon colis dans un point relais

Je trouve que ça génère de la frustration inutile

Alors que si j'avais reçu le message : votre colis a été déposé en point relais suite à une tournée de livraison trop dense. Ceci afin d'améliorer la qualité de vie de notre chauffeur

Avec ce message, le livreur est dédouané et l'entreprise passe pour se soucier de ses employés et le client devrait, me semble-t-il, ne pas se sentir floué
 
  • #2 220
au dela de ça, si tu paies une livraison à domicile, tu t'attends à une livraison à domicile, pas devoir te déplacer
 
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