Ecommerce : Galère de livraison
- Divers - Galères et Horreurs
- Auteur du sujet eljub
- Date de début
- #522
Postule chez Bpost et fais changer les choses alors
- #523
El grom,
Et si le jour suivant, le livreur prévu est absent pour n'importe quel problème ???
Tu imagines le b* pour tout réorganiser et prévenir tout le monde ???
Et si le jour suivant, le livreur prévu est absent pour n'importe quel problème ???
Tu imagines le b* pour tout réorganiser et prévenir tout le monde ???
- #524
- #525
Je comprends ce que tu veux dire par là mais c'est déjà le cas puisque la veille au soir, je reçois un SMS pour me confirmer le RDV du lendemain.
A J-1 (au soir), on me confirme le RDV.
A J-J (H-3minutes), on me dit que c'est le matin (7h27)
A J-J (H+6minutes), on me dit que le gars est en route (7h36)
J'ai du mal à croire que le gars, en clôturant sa journée, ne sait pas où il doit aller le lendemain matin pour commencer.
Le gars étant arrivé à 7h45, sachant que sa journée commence à 7h30, c'est impossible que je sois le "second" client
- #526
il y a des chances que tu reçoivent le papier par aprèsTa pas eu de problème de douane ?
J'ose plus commandé en angleterre
J'ai commandé un truc hors europe, j'ai reçu les frais de douane 2/3 semaines plus tard
- #527
Il me semble que c'est pas légal de réclamer après avoir reçu ton colis
- #528
Postule chez Bpost et fais changer les choses alors
Plus je poste sur ce forum, plus je suis obligé de constater le manque d'intelligence flagrant de certains participants
Ce n'est pas une insulte, absolument pas. Je suis simplement consterné par le fait d'avoir des retours complètement a côté de la plaque
Moi qui aime me nourrir du vécu de chacun et des retours qui mènent au débat, j'ai vraiment du mal... Je suis meme assez abasourdis du manque de jugeote de ce type de commentaire.
J'imagine que le but est de vouloir faire de l'humour?
Dans ce cas, tu cites mon message qui parle de PostNL et de Vivin* en me sortant une réplique a côté de la plaque puisque c est au sujet d'un autre prestataire dont je n'ai même pas parlé
Plus je vieillis et moins je supporte les gens, c est grave docteur ?
Dernière édition:
- #530
Un manque d'intelligence flagrant des participants, ou toi qui deviens tout simplement intolérant ?Plus je poste sur ce forum, plus je suis obligé de constater le manque d'intelligence flagrant de certains participants
Ce n'est pas une insulte, absolument pas. Je suis simplement consterné par le fait d'avoir des retours complètement a côté de la plaque
Moi qui aime me nourrir du vécu de chacun et des retours qui mènent au débat, j'ai vraiment du mal... Je suis meme assez abasourdis du manque de jugeote de ce type de commentaire.
J'imagine que le but est de vouloir faire de l'humour?
Dans ce cas, tu cites mon message qui parle de PostNL et de Vivin* en me sortant une réplique a côté de la plaque puisque c est au sujet d'un autre prestataire dont je n'ai même pas parlé
Plus je vieillis et moins je supporte les gens, c est grave docteur ?
Tu débarque sur un sujet ou tout le monde se plaint des retards, pas de tracking, blablabla,... En râlant sur le fait de recevoir trop d'information de ton livreur (ici en l'occurrence PostNL, mes excuses Mr)
Si c'est se plaindre pour se plaindre, on a déjà notre Calimero de service, pas besoin d'en rajouter une couche...
Je te cite
- #531
Rien... 48h c'était chez moi. Traitement compris par le shop.Ta pas eu de problème de douane ?
J'ose plus commandé en angleterre
Je n'ai pas pris express et pourtant c'est arrivé super vite.
Valeur un'peu moins de 1000€
- #532
Apprends a utiliser les "QUOTE" ce sera bien plus lisible.
J'ai expliqué que j ai reçu 6 mails pour la livraison d'un colis.
Tu peux dire ce que tu veux, c est trop.
Que j'aime ou pas n'a aucune importance dans l'équation.
C'est redondant et ca en devient inutile et contre-productif.
Si tu ne peux pas le comprendre, j en suis désolé pour toi.
Donc je répète qu en citant mon message et en disant de "postuler chez Bpost pour faire changer les choses" tu es doublement à côté de la plaque puisque non seulement tu fais une erreur de société mais en plus tu passes pour un abruti
Avant que tu ne dises que je t'insulte, à la base, la définition d'un abruti n'a pas le sens qu'on lui donne aujourd'hui.
Abruti= sans intelligence
Le seul point ou tu as raison c'est que je deviens intolérant aux gens comme toi...
- #533
AmenApprends a utiliser les "QUOTE" ce sera bien plus lisible.
J'ai expliqué que j ai reçu 6 mails pour la livraison d'un colis.
Tu peux dire ce que tu veux, c est trop.
Que j'aime ou pas n'a aucune importance dans l'équation.
C'est redondant et ca en devient inutile et contre-productif.
Si tu ne peux pas le comprendre, j en suis désolé pour toi.
Donc je répète qu en citant mon message et en disant de "postuler chez Bpost pour faire changer les choses" tu es doublement à côté de la plaque puisque non seulement tu fais une erreur de société mais en plus tu passes pour un abruti
Avant que tu ne dises que je t'insulte, à la base, la définition d'un abruti n'a pas le sens qu'on lui donne aujourd'hui.
Abruti= sans intelligence
Le seul point ou tu as raison c'est que je deviens intolérant aux gens comme toi...
- #534
Ce que décrit JonSnow c'est le genre de chose qui arrive bien souvent entreprise, il y a trop de bruit par rapport a l'information utile
Du genre un mail a toute la boite pour dire qu'une application sera en maintenance, alors que cette application est utilisé par 50 personnes sur les 5000 de la boite. -> la majorité s'en fou. Sauf que bon ça a fait une notification, on a été dérangé pour rien et il faut s'amuser a les supprimer.
A un moment les gens en ont marre et ils mettent une règle pour effacer ce genre de mail, sauf que quand c'est utile ben ils ne le voient pas non plus. ...
La spécialité a mon taf c'est qu'ils nous informent que l'intranet sera coupé de 20h a 21h, de toute façon personne ne peut bosser durant ses horaires là ...
Du genre un mail a toute la boite pour dire qu'une application sera en maintenance, alors que cette application est utilisé par 50 personnes sur les 5000 de la boite. -> la majorité s'en fou. Sauf que bon ça a fait une notification, on a été dérangé pour rien et il faut s'amuser a les supprimer.
A un moment les gens en ont marre et ils mettent une règle pour effacer ce genre de mail, sauf que quand c'est utile ben ils ne le voient pas non plus. ...
La spécialité a mon taf c'est qu'ils nous informent que l'intranet sera coupé de 20h a 21h, de toute façon personne ne peut bosser durant ses horaires là ...
- #535
Dans le sens contraire, j'ai reçu un avis d'expédition (chronopost) pour une commande passé il y a plusieurs mois. Sans avertissement du magasin pour me dire "attention c'est de nous" (la commande avait été clairement passé en mode "ça arrivera quand ça sera prêt" donc aucune idée du délais)
Je me doute bien que c'est eux car j'attends pas d'autre colis qui arrivent de cette zone là ... mais bon ça aurait été bien de prévenir car vu la taille et le poids les voisins risquent de ne pas l'accepter a ma place...
Je me doute bien que c'est eux car j'attends pas d'autre colis qui arrivent de cette zone là ... mais bon ça aurait été bien de prévenir car vu la taille et le poids les voisins risquent de ne pas l'accepter a ma place...
- #536
Et tu n'as que 35 ans.[...]
Plus je vieillis et moins je supporte les gens, c est grave docteur ?
Imagine quand tu en auras 60.
Si tu vas jusque là.
- #537
La semaine passée, je télétravaillais, le VPN a eu une panne entre 8 et 10 heures.
Donc pas d'accès aux serveurs et télétravail impossible.
Quand le truc a refonctionné, j'ai vu dans ma boîte mail et sur l'intranet deux messages nous informant que le VPN était en panne pour les agents en télétravail et qu'ils faisaient le max pour le rétablir.
- #538
Ce qui n'est pas si idiot que cela car ceux qui ont reçu le mail sur leur SmartPhone ou via une interface Web ont été prévenus.
- #539
Oui, si on pouvait se connecter à l'Intranet, à sa boite mail ou au téléphone autrement qu'en passant par le VPN avec un PC configuré pour y accéder.
Le seul moyen de savoir pourquoi on ne pouvait se connecter était de téléphoner à un collègue qui travaillait au bureau.
Evidemment, le Helpdesk était injoignable.
- #540
Oui, si on pouvait se connecter à l'Intranet, à sa boite mail ou au téléphone autrement qu'en passant par le VPN avec un PC configuré pour y accéder.
Le seul moyen de savoir pourquoi on ne pouvait se connecter était de téléphoner à un collègue qui travaillait au bureau.
Evidemment, le Helpdesk était injoignable.
Vous n'avez pas encore des boites mails gérées par Gmail ou Outlook ? A la traine chez vous
(c'est le cas dans beaucoup d'interco' ou de pouvoirs publics)
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