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Quoi de neuf

Ecommerce : Galère de livraison

  • #1 521
J'ai déjà eu quelques incohérences de ce type et c'est clair que c'est désagréable...
 
  • #1 522
Chez GLS ils font de la prémonition
1000016682.png
 
  • #1 523
ahah j'ai eu pareil pour une paire de pneu :D
 
  • #1 524
Oui mais ici en plus si tu lis, le colis par de France, serait en Belgique maintenant et repartirait pour la France :laughing:
 
  • #1 526
J'ai déjà eu le cas pour une montre : départ de Suisse, France, Belgique, Allemagne, Belgique, chez moi.
C'est logique pour les entreprises logistiques.
Même si pour nous ça ne l'est pas. :rolleyes:
 
  • #1 527
Galère de livraison on va dire...
Une gachette de visseuse Hikoki de remplacement commandée en Angleterre pour 22 Livres fdp inclus (+/- 25 €).
Envoyée d'un dépôt en Allemagne au final ^^
Reçu ce vendredi un rappel pour frais d'import hors UE de 28 €... pour une foutue gachette.
Colis refusé vu l'arnaque, j'y ai perdu les fdp dans l'histoire, et la visseuse toujours en berne.
 
  • #1 528
Commande Amazon le 28/04 et signalée avec du retard. Nous sommes le 04/07 et en regardant mon compte ils me disent qu'elle est peut être perdue...tracking Bpost qui n'en dit pas plus. Une première pour moi !

Petite discussion avec Amazon et hop, remboursé directement. :laughing:
 
Dernière édition:
  • #1 529
dexter236 a dit:
Commande Amazon le 28/04 et signalée avec du retard. Nous sommes le 04/07 et en regardant mon compte ils me disent qu'elle est peut être perdue...tracking Bpost qui n'en dit pas plus. Une première pour moi !

Petite discussion avec Amazon et hop, remboursé directement. :laughing:
Cliquez pour agrandir...
T'aurais largement pu gratter un geste commercial :p
 
  • #1 530
dexter236 a dit:
Commande Amazon le 28/04 et signalée avec du retard. Nous sommes le 04/07 et en regardant mon compte ils me disent qu'elle est peut être perdue...tracking Bpost qui n'en dit pas plus. Une première pour moi !

Petite discussion avec Amazon et hop, remboursé directement. :laughing:
Cliquez pour agrandir...
Et tu vas la recevoir demain :joy:
 
  • #1 531
Je sais pas si ça rentre dans la galère de livraison mais...

Rdv pris en décembre 2023 pour installer un compteur communicant ce mois de juillet. Le gars d'ores vient à 15h45. Il estime en avoir pour 1h-1h30, me dis qu'il ne peut pas travailler après 16h30 à cause du règlement et s'en va.

Mon dossier est clôturé, je contacte le service en ligne, on me dit que je dois reprendre rendez-vous.

Bien bien.. :)
 
  • #1 532
Wark a dit:
Je sais pas si ça rentre dans la galère de livraison mais...

Rdv pris en décembre 2023 pour installer un compteur communicant ce mois de juillet. Le gars d'ores vient à 15h45. Il estime en avoir pour 1h-1h30, me dis qu'il ne peut pas travailler après 16h30 à cause du règlement et s'en va.

Mon dossier est clôturé, je contacte le service en ligne, on me dit que je dois reprendre rendez-vous.

Bien bien.. :)
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La Wallonie / Belgique / administration /... dans toute sa splendeur.
 
  • #1 534
sketcher a dit:
La Wallonie / Belgique / administration /... dans toute sa splendeur.
Cliquez pour agrandir...
Pas spécifique à la Wallonie, Belgique, etc.
Dans ton job, si le règlement du travail "t'interdit" de travailler après une certaine heure et qui si tu le fais tu n'es pas couvert par une assurance si tu as un accident.
Tu le fais ????
Non !!
Pareil pour le gars d'Ores ou de tout autre organisme.
 
  • #1 535
A.L. a dit:
Pas spécifique à la Wallonie, Belgique, etc.
Dans ton job, si le règlement du travail "t'interdit" de travailler après une certaine heure et qui si tu le fais tu n'es pas couvert par une assurance si tu as un accident.
Tu le fais ????
Non !!
Pareil pour le gars d'Ores ou de tout autre organisme.
Cliquez pour agrandir...

Dans ce cas là, tu ne te pointes pas chez le client si tu sais que tu ne pourras pas terminer.
Un peu de bon sens et soit, on termine plus tard, soit on termine plus tôt.
Mais là, c'est ridicule
 
  • #1 536
sketcher a dit:
Dans ce cas là, tu ne te pointes pas chez le client si tu sais que tu ne pourras pas terminer.
Un peu de bon sens et soit, on termine plus tard, soit on termine plus tôt.
Mais là, c'est ridicule
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Non, il devait passer chez le client pour le prévenir qu'il ne pourrait pas faire le travail ce jour-là.
Imagine qu'il ne se soit pas présenté, le client se plaint, ça lui retombe sur la g...
Là, il s'est présenté, il est couvert.
Logique.
On ne connait pas les procédures de chez Ores.
D'un autre côté, il voulait peut-être rentrer pour voir l'arrivée du Tour.:p
 
  • #1 537
A.L. a dit:
Non, il devait passer chez le client pour le prévenir qu'il ne pourrait pas faire le travail ce jour-là.
Imagine qu'il ne se soit pas présenté, le client se plaint, ça lui retombe sur la g...
Là, il s'est présenté, il est couvert.
Logique.
Cliquez pour agrandir...

Suffit d'appeler... Je peste plus sur le fait que si on ne se bouge pas, personne ne contacte pour remettre un rendez-vous, on clôture et basta.
 
  • #1 538
A.L. a dit:
Non, il devait passer chez le client pour le prévenir qu'il ne pourrait pas faire le travail ce jour-là.
Imagine qu'il ne se soit pas présenté, le client se plaint, ça lui retombe sur la g...
Là, il s'est présenté, il est couvert.
Logique.
On ne connait pas les procédures de chez Ores.
Cliquez pour agrandir...

Un coup de téléphone, ça marche aussi.
Et reprise de rdv dans la foulée.
Perso, on me prévient par téléphone que le technicien ne peut venir, je l'accepte, s'il se pointe pour me dire qu'il ne peut pas faire son intervention, je l'ai très mauvaise.
 
  • #1 539
C'est pas mon cas mais j'imagine celui qui prend un jour de congé pour attendre depuis 13h (car la fourchette de rdv, c'est matin ou après-midi) pour s'entendre dire ça va moins bien le prendre.
 
  • #1 540
Je le répète, je ne connais pas les procédures Ores.
Un coup de téléphone, si le client ne répond pas ou que le technicien n'a pas le n° du client.
Je trouve logique d'aller sur place et de prévenir à ce moment.
J'avoue que ça m'aurait aussi bien fait ch...
Mais, voilà.
En tant que vieux fonctionnaire ayant eu des supérieurs parfois peu accommodants je peux comprendre qu'on préfère assurer ses arrières en respectant le règlement à la lettre. :blush:
 
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