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Quoi de neuf

Ecommerce : Galère de livraison

  • #1 541
Les commandes chez Fixami pour les outils sont pénibles aussi.
Déjà livraison annoncée le lendemain si de stock et c est mit en gras sur la page .
Commandé le samedi, donc je m attend à avoir mon colis le dimanche . Personnellement c est pas la vitesse qui m importe mais la prévisibilité de la livraison.
Sauf qu en fait sur une autre page en petit , il est mit livraison le lendemain si commande durant un jours ouvrable et livraison durant un jours ouvrable .
Donc au finale . Une commande faites le samedi sera prise en compte le lundi matin et livré le mardi ….
Donc si tu travailles, tu l’as dans Luc.
Pour les petites commandes ils travailles avec DhL, ça va mais une fois dépassé un montant ou un volume il passe avec une autre société et c est galère.
Tu as un suivis de loin via un tracker mais en gros tu sais pas quand il va passer chez toi , il t appelle pas , c est seulement entre 08h00 et 16h00 et il ne laisse pas d avis de passage dans la boîte aux lettres .
Il ne laisse pas le colis dans des points relais .
Il t appelle seulement après pour reprendre rendez-vous, et toujours le même horaire seulement en journée sans savoir quand,même approximativement.
Si tu veux changer l adresse, ce que j ai voulus faire car je ne savais pas être là lors du passage , c est 75€ .
Je voulais livrer 2 rue plus loin chez ma mère .
Au finale je me suis taper le dépôts à bx.
Sinon j allais annuler la commande et je me suis dis je recommande ensuite avec l adresse de ma mère comme ça je paye pas le changement ;):grinning:.
Sinon niveau prix pour les outils ils sont compétitifs, seulement juste à cause de la livraison je sais que je commanderai rarement la ….
 
  • #1 542
J’ai commandé 1x chez eux un tuyau dérouleur… arrive tout griffé, abîmé,

ils m’en renvoient un autre après un moment, en me demandant de renvoyer l’ancien,

je dis que je renverrai le 1er une fois le deuxième arrive… le deuxième est arrivé aussi dézingue que le premier…

‘j’ai jamais renvoyé ni l’un ni l’autre et je ne pense pas qu’il m’ai débité pour le second…

‘bref plus jamais chez eux,
 
  • #1 543
FIXAMI via PostNl ?
J'ai eu aussi un "souci" avec eux.
Devais être livré ( à la maison) le 20/05/23 puis le 23/05 puis finalement en point relais.
Evidemment, pas eu le choix de ce point et ce n'était pas le plus proche de chez moi.
 
Dernière édition:
  • #1 544
Récemment commandé chez MaxOutils en France, service impeccable
 
  • #1 545
Dans ce cas là, tu ne te pointes pas chez le client si tu sais que tu ne pourras pas terminer.
Un peu de bon sens et soit, on termine plus tard, soit on termine plus tôt.
Mais là, c'est ridicule
Je suppose que cela dépend des travaux à réaliser. S’il y’a déjà une bonne embase cela est rapide. S’il y a deux vieux compteurs avec exclusif de nuit peut être que le technicien remplace directement les deux et c’est tout de suite plus de temps. Idéalement il faudrait une photo du compteur avant intervention pour gérer au mieux.

Mais pas top en tout cas !
 
  • #1 546
Je suppose que cela dépend des travaux à réaliser. S’il y’a déjà une bonne embase cela est rapide. S’il y a deux vieux compteurs avec exclusif de nuit peut être que le technicien remplace directement les deux et c’est tout de suite plus de temps. Idéalement il faudrait une photo du compteur avant intervention pour gérer au mieux.

Mais pas top en tout cas !

C'est pas comme si c'était pas Ores qui les plaçait. Il n'y a pas d'inventaire ? Le matériel leur appartient.
 
  • #1 547
Si c’est une vieille installation il ne faut pas rêver… Maintenant il y a des tablettes ce qui est simple pour encoder des informations, faire des photos.. mais il y a 20/30 ans rien de tout cela existait :p Par contre lors de la prise de rdv demander une photo du compteur actuel pourrait mieux optimiser les ressources techniques.
 
  • #1 548
D'après les étiquettes, mon compteur a été remplacé en 2010. Y a plus vieux. :)
 
  • #1 549
MaxOutils c'est un peu le X2O de l'outillage, prix gonflé et ensuite réduction "importante". Donc à prendre avec des pincettes et surtout analyse d'autres sites. Mais comme X2O c'est parfois concurentiel.
 
  • #1 550
MaxOutils c'est un peu le X2O de l'outillage, prix gonflé et ensuite réduction "importante". Donc à prendre avec des pincettes et surtout analyse d'autres sites. Mais comme X2O c'est parfois concurentiel.
J’y ai acheté du Festool à prix concurrentiel avec les eshop Allemands.
Avec un Systainer abîmé à la livraison, j’ai reçu un neuf (en gardant le précédent) 2j plus tard sans aucune justification autre que 2 photos.
 
  • #1 551
Colis privés c'est une véritable punition ... aucuns délais respectés. 3 ème fois (sur 4) qu'un délais 24h n'est pas tenu.

Quand cela arrive un vendredi cela fait bien c...

J'ai le livreur filmé entrain de foutre un avis dans ma boite plutôt que de lever son cul de fainéant pour venir sonner à 15m.
 
  • #1 552
Colis privés c'est une véritable punition ... aucuns délais respectés. 3 ème fois (sur 4) qu'un délais 24h n'est pas tenu.

Quand cela arrive un vendredi cela fait bien c...

J'ai le livreur filmé entrain de foutre un avis dans ma boite plutôt que de lever son cul de fainéant pour venir sonner à 15m.
Tu lui a quand même couru après une fois la vidéo faite?
 
  • #1 554
Colis privés, ça rime avec privé de colis...

Jamais eu de bonnes expériences avec eux, quand ce ne sont pas tout simplement les colis qui disparaissent. Je comprends pas qu'amazon ait racheté une société aussi catastrophique.
 
  • #1 555
Livrer des colis, c'est un boulot de merde et on ne trouve plus que des bras cassés et des cons pour le faire.
En plus ils sont mal payés, et au lance pierre !!
 
  • #1 556
Livrer des colis, c'est un boulot de merde et on ne trouve plus que des bras cassés et des cons pour le faire.
En plus ils sont mal payés, et au lance pierre !!
Ben l'air de rien, je les trouve bien courageux cette multitude de cons qui défilent quotidiennement dans ma rue pour assouvir tous les achats compulsifs des habitants ^^
 
  • #1 557
Colis privés c'est une véritable punition ... aucuns délais respectés. 3 ème fois (sur 4) qu'un délais 24h n'est pas tenu.

Quand cela arrive un vendredi cela fait bien c...

J'ai le livreur filmé entrain de foutre un avis dans ma boite plutôt que de lever son cul de fainéant pour venir sonner à 15m.

Pareil, j'ai déjà ralé plusieurs fois auprès d'Amazon .. Cette société est une plaie
 
  • #1 558
Livrer des colis, c'est un boulot de merde et on ne trouve plus que des bras cassés et des cons pour le faire.
En plus ils sont mal payés, et au lance pierre !!
On n'a pas ces problèmes avec la poste.
Mais, eux ont un vrai "statut", sont syndiqués, etc. pas comme les faux indépendants exploités par des patrons sous-traitants de sous-traitants sans scrupules.
 
  • #1 559
On n'a pas ces problèmes avec la poste.
Mais, eux ont un vrai "statut", sont syndiqués, etc. pas comme les faux indépendants exploités par des patrons sous-traitants de sous-traitants sans scrupules.

À partir du moment ou tu choisis ton job tu le fais. On est en Belgique pas au Pakistan.
 
  • #1 560
À partir du moment ou tu choisis ton job tu le fais. On est en Belgique pas au Pakistan.
Ben, en fait, tu ne choisis pas toujours et pour certains, c'est pas mieux qu'au Pakistan :blush:
Tout le monde n'a pas eu la possibilité de faire des études et de pouvoir choisir son boulot.
Souvent, tu prends ce que tu peux.
Il n'empêche que, oui, tu peux faire ton boulot correctement malgré tout.
 

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