Bon ben voila, 2 semaines après la commande chez toolstop toujours pas de livreur à l'horizon...
J'ai commandé et payé (par carte visa) il y à exactement 2 semaines, ne voyant rien venir après quelques jours j'ai décidé de les contacter par mail en anglais (vendredi dernier) pour savoir ou en était la commande, si ils avaient déjà envoyé le colis etc.
ils m'ont répondu le dimanche apres midi que le statut de ma commande avait changé et que je pouvais la suivre avec le numero DHL express qu'ils m'on fourni...je suis le colis, prise en charge, départ de glasgow, arrivée à bruxelles (vers 22h-22h30), ok ok ... je me dit qu'elle arrivera certainement le lendemain dans la journée...
et là désespoir, voila le colis partis vers mulhouse puis délivré à cernay (à coté de mulhouse) et signé par un certain monsieur koch (que j'ai appelé à l'instant, qui a bien commandé un colis mais ce sont des vetements et à lilles donc rien à voir).
j'ai envoyé un mail hier matin aux deux adresses de toolstop (service consommateurs et service général info) mais aucune réponse; donc en gros personne ne sait ou ce trouve ce fameux colis vu que DHL ne fait que livrer (sans savoir ce qu'il se trouve dedans) et qu'ils me disent de relancer l'expéditeur (toolstop)...
voila, je voulais juste vous faire part de cette expérience, soit le colis est dans la nature, soit il n'est pas encore parti et toolstop m'à fourni un mauvais numero de tracking DHL...
