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Quoi de neuf

Ecommerce : Galère de livraison

  • #461
J'ai annulé mon prime, c'est devenu complétement aléatoire

Sinon 2ème bonne expérience avec 2smart !

Je garde principalement pour les vidéos à la demande. Le catalogue complète vraiment bien Netflix (un ami me donne ses codes).

Et la livraison gratuite pour les petites commandes.

Mais clair que les offres prime ou la livraison en j+1 ce n'est jamais arrivé en 2020.
 
  • #462
En effet, je garde Prime pour les mêmes raisons. Le fameux livre cité plus haut, 7€. Pas besoin de se prendre la tête à prendre autre chose avec.

Conso, conso, conso....
 
  • #463
Je viens de faire une commande pour un simple livre, les options de livraisons deviennent complètement abusées...



Capture.JPG
 
  • #464
Tu vas surement le recevoir vendredi en livraison standard...

En tout cas vers une adresse FR tu l'aurais reçu ptet même demain pour 0,01€ de plus mais tva 5,5% plutôt que 6% :joy:
 
  • #465
Tu vas surement le recevoir vendredi en livraison standard...

En tout cas vers une adresse FR tu l'aurais reçu ptet même demain pour 0,01€ de plus mais tva 5,5% plutôt que 6% :joy:

En effet, généralement, ils sont presque toujours un jour d'avance par rapport à ce qui est annoncé en standard.
Mais dans ce cas ci, la poste bosse le samedi matin donc il sera livré dans au boulot samedi matin quand il n'y aura personne...

J'attendrais donc demain pour valider la commande, je préfère qu'il arrive lundi sur mon bureau que de passer le weekend dans une boite au lettres soumise aux intempéries (surtout pour un livre)

Rien d'urgent de mon coté :)

Je disais à @jean_marc_cse que j'avais encore 3 livres en attente et j'en ai déjà racheté 2 depuis (mais j'ai fini un le weekend dernier) :p
 
  • #467
wep perso mon facteur, il est très sympa et attends tjs quand je ne suis pas là car il sati que je répond au téléphone s'il sonne

Ensuite je lui ouvre le garage si besoin

En fin d'année une petite boite de chocolat pour le remercier car même si c'est son boulot il pourrait ne pas attendre

Idem avec le facteur chez nous, tous les ans on a droit à une carte de vœux de sa part et moi je lui retourne une bonne bouteille en bons vœux :blush:

Au niveau des livraisons poste, j'ai défini qu'en cas d'absence les colis devaient être déposés dans un abri à bois et c'est respecté à chaque fois.

Par contre, pour les firmes privées, effectivement ce sont des indépendants mal payés mais pour beaucoup sans aucun scrupules.
Maintenant ils sont habitués aux sonnettes connectées, la plupart ne sonne plus chez moi, il frappent à la porte et sont prêts à déguerpir dans les 5 secondes...
 
  • #469
Livreur GLS identique depuis quelques semaines. On a même parlé "voitures" 1 min. C'est vrai que c'est bien plus agréable.
 
  • #470
Hier, réception J+1 avec Prime (pas un livre :grinning:), ça n’était plus arrivé depuis mars dernier...
 
  • #471
Profitant d'une offre promotionnelle alléchante j'avais commandé chez L.dl une perceuse d'établi Parkside vendue au prix de 39,99 euros. Ma commande a été validée, pour finalement dispaître. Au bout d'un mois, sans autre forme de procès, L.dl me rembourse (contre ma volonté) l'achat en me disant qu'ils ne savent pas où est passée l'outil.
Malgré mes mails L.dl n'a pas répondu à ma demande de renvoi de ce matériel qui est toujours en vente sur son site mais ... à un prix quasi double.

Capture.JPG
 
Dernière édition:
  • #472
Profitant d'une offre promotionnelle alléchante j'avais commandé chez L.dl une perceuse d'établi Parkside vendue au prix de 39,99 euros. Ma commande a été validée, pour finalement dispaître. Au bout d'un mois, sans autre forme de procès, L.dl me rembourse (contre ma volonté) l'achat en me disant qu'ils ne savent pas où est passée l'outil.
Malgré mes mails L.dl n'a pas répondu à ma demande de renvoi de ce matériel qui est toujours en vente sur son site mais ... à un prix quasi double.
Voir la pièce jointe 88723
Déjà eu le cas, impossible de leur faire entendre raison. Lidl c'est pas Amazon...
 
  • #473
J'ai le même soucis avec une promotion en rupture de stock
 
  • #474
Profitant d'une offre promotionnelle alléchante j'avais commandé chez L.dl une perceuse d'établi Parkside vendue au prix de 39,99 euros. Ma commande a été validée, pour finalement dispaître. Au bout d'un mois, sans autre forme de procès, L.dl me rembourse (contre ma volonté) l'achat en me disant qu'ils ne savent pas où est passée l'outil.
Malgré mes mails L.dl n'a pas répondu à ma demande de renvoi de ce matériel qui est toujours en vente sur son site mais ... à un prix quasi double.

Voir la pièce jointe 88723
sachant que l'offre est limité à la limite des stocks disponible, il n'y a rien à faire, vous n'aurez pas gain de cause
 
  • #475
sachant que l'offre est limité à la limite des stocks disponible, il n'y a rien à faire, vous n'aurez pas gain de cause

Ma commande a été validée et envoyée, rien à voir avec une rupture de stock puisque ce matériel est toujours en vente, même dans les succursales pour le moment. Je dispose même de la facture.
 
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  • #476
mais pas au prix promo

je maintient, vous n'aurez pas gain de cause
 
  • #477
Bpost à faire fort de mon côté.

Commande Amazon vendredi fin d'aprem.
Prévision de la livraison pour le mercredi.
Reçu dimanche à 10h :eek:.
 
  • #478
l'offre est limitée à la limite des stocks disponibles
Cette petite phrase empêche tout recours contre eux.
Ils ont des avocats pour examiner toutes les offres, contrats, promotions, etc... de manière à ne jamais être en tort. Pour un magasin, l'achat sur place dans le magasin prime sur tout le restant: paiement immédiat, pas de gestion de stock, pas de paperasseries, pas de frais d'envoi, etc... etc,....
Etant donné que leur stock (souvent insuffisant) est en général uniquement dans les magasins, je ne comprends pas bien qu'on puisse commander des offres promotionnelles sur le net.
Leur politique:
- ils achètent par exemple 500.000 pièces, le 1/02/21, à un prix largement en dessous du prix plancher habituel au fournisseur
- livraison le 1/05/21
- mise en rayon le 4/05/21 des 500.000 pièces dans 11.343 magasins
- vente (avec un bénéfice de 1 ou 2 € seulement) le 10/05/21 (paiement direct), souvent tout est vendu en une journée pour des promos pareilles.
- placement de l'argent pour 3 mois
- paiement du fournisseur à 90 ou 120 jours pour une commande pareille, en général ils acceptent tout.
L'argent placé leur rapporte plus que le bénéfice sur la vente, même actuellement et le prix super &écrasé leur apporte des clients qui achètent des tas d'autres choses dans les 11.343 magasins.

Pourquoi s'enquiquiner à faire de la vente en ligne, avec tous les corollaires de ce type de ventes (stockage, personnel, emballage, expédition, etc;.. etc...) de la technologie, pour chaque envoi, alors que la vente en magasin ne leur coûte quasi rien, dans la masse des autres produits..
 
Dernière édition:
  • #479
l'offre est limitée à la limite des stocks disponibles
Cette petite phrase empêche tout recours contre eux.
Ils ont des avocats pour examiner toutes les offres, contrats, promotions, etc... de manière à ne jamais être en tort. Pour un magasin, l'achat sur place dans le magasin prime sur tout le restant: paiement immédiat, pas de gestion de stock, pas de paperasseries, pas de frais d'envoi, etc... etc,....
Etant donné que leur stock (souvent insuffisant) est en général uniquement dans les magasins, je ne comprends pas bien qu'on puisse commander des offres promotionnelles sur le net.
Leur politique:
- ils achètent par exemple 500.000 pièces, le 1/02/21, à un prix largement en dessous du prix plancher habituel au fournisseur
- livraison le 1/05/21
- mise en rayon le 4/05/21 des 500.000 pièces dans 11.343 magasins
- vente (avec un bénéfice de 1 ou 2 € seulement) le 10/05/21 (paiement direct), souvent tout est vendu en une journée pour des promos pareilles.
- placement de l'argent pour 3 mois
- paiement du fournisseur à 90 ou 120 jours pour une commande pareille, en général ils acceptent tout.
L'argent placé leur rapporte plus que le bénéfice sur la vente, même actuellement.
Pourquoi s'enquiquiner à faire des stocks (à gérer; locaux, envois, emballages, personnel, etc...) et à faire de la vente en ligne qui demande du personnel, de la technologie, pour chaque envoi, alors que la vente en magasin ne leur coûte quasi rien, dans la masse des autres produits..
A partir du moment ou le colis a été expédié il n'est plus question de stock limité. Si colis envoyé avec numéro de suivi : soit il s'est détérioré en route, soit perdu soit volé.

Dans ce cas, si le produit est encore dispo mais plus en promo, la promo devrait être encore accordée c'est logique
 
  • #480
On ne peut pas comparer les ventes de Lidl qui vend cash dans des points de vente aménagés, avec locaux, personnel, etc...., avec Amazone, Ali Baba, etc... (dont c'est la spécialité) qui ne vend qu'en ligne, à partir d'entrepôts, complètement automatisés, pour presque tout et avec du personnel de type "esclave".

Boters
, il y a 99,99 % que ce produit ne soit plus en stock nulle part chez Lidl. Les procédures par ordinateur sont lancées dès la commande, sans vérifier si le produit est encore physiquement disponible, mais c'est seulement quand on va voir le stock qu'on se rend compte qu'il n'y en a plus.
De toute façon, avec la phrase "en fonction du stock disponible" vous n'aurez JAMAIS gain de cause.
Et qui va prendre un avocat pour un brol à 40 € contre un groupe de plus de 11.000 magasins ??
 
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