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Quoi de neuf

Ecommerce : Galère de livraison

  • #1 161
dexter236 a dit:
Je rêve ou Amazon Prime va passer de 49 à 69€ en septembre ?
Cliquez pour agrandir...

J'avais lu pareil mais l'augmentation se fait à la prochaine échéance à partir de septembre.

Dans mon cas, ca sera avril 2023 (je pense donc résilier fin mars)
 
  • #1 163
Coup classique ce jour: J'attends un colis de matos pour le chantier livre par U** entre 10h et 14h suivant le tracking. Je m'arrange donc pour rester a la maison. 12h35, email: on a pas pu livrer car il n'y avait personne pour signature !!!
Bref il a meme pas sonne.

Comme dit plus haut coup classique donc je me dis bah tant pis je vais devoir aller demain dasn un point collecte.
Sauf que le point collecte indique est definitevement ferme. pffff
 
  • #1 164
Colis livré dans un point dépôt ..... Qui est fermé.... D'après un voisin le magasin est fermé mais c'est la mère du patron qui réceptionne les colis miasnne les remets jamais aux clients car elle sait pas comment faire
 
  • #1 165
fxi a dit:
Colis livré dans un point dépôt ..... Qui est fermé.... D'après un voisin le magasin est fermé mais c'est la mère du patron qui réceptionne les colis miasnne les remets jamais aux clients car elle sait pas comment faire
Cliquez pour agrandir...
Celle-ci je ne l'avais jamais entendue...bonne merde. o_O
 
  • #1 169
Je dois recevoir une ponceuse Holzprofi donc gros paquet. Parti de France via Kuehne-Nagel, je suis étonné que ce soit GLS qui s'occupe de la livraison ici.

Ma SAR a été livrée directement à l'époque par le premier transporteur. Qui plus est, il y a des conditions bien spéciales à respecter lors de la livraison au cas où il y a un problème avec la machine.

Je croise les doigts car bien souvent ils ne veulent pas attendre 1 minute....

En attendant, on reçoit un sms qui invite à les contacter par mail ou téléphone pour s'organiser. Il faut être là la journée entière...heureusement, j'ai prévu le coup.
 
  • #1 170
La semaine passée, gros stress.

Je devais recevoir 12 pc portables + 12 stations d accueil.

Je reçois les portables par un premier transporteur, tout est OK.

Pour les stations d accueil, un deuxième transporteur arrive dans l aprem. Il me dit: j ai 5 colis pour vous. Ok ... il me donne les 5 colis.
J ouvre les 5 colis, il me manque 2 stations.
Je regarde les étiquettes : colis 1/6, 3/6, 4/6, 5/6 et 6/6 ... GLOUPS o_O
5 minutes après, le livreur revient: désolé, il avait glissé derrière un autre colis :laughing:
 
  • #1 171
Livraison GLS de 150 kg RAS. Eux ils déçoivent rarement mais une journée à la maison... heureusement, c'est exceptionnel.
 
  • #1 172
Ma petite expérience de cette semaine : une commande (produits alimentaires) passée fin de semaine dernière; durant le w-e le fournisseur m'informe par mail que le transporteur (GLS) viendra chercher le colis à leur entrepôt mardi et effectuera la livraison chez moi pour la fin de semaine.

Et effectivement hier (jeudi) je reçois le colis... ou plutôt je le trouve en fin de journée (retour du boulot) : une caisse en carton déposée devant ma porte d'entrée, en pleine rue, à la vue de tous et exposée aux intempéries (il commençait à pleuvoir assez sérieusement) ! Il arrive régulièrement que mes voisins directs et moi nous rendions service en acceptant nos colis respectifs mais ce n'était pas le cas cette fois : mes voisins étaient présents mais le chauffeur n'a pas essayé de sonner chez eux, se contentant de poser la caisse et de redémarrer, sans avis de passage ni notification d'aucune sorte !

Coup de bol, personne ne s'est intéressé au carton avant mon arrivée; il aurait tout aussi bien pu "convenir" à n'importe qui passant par là ! Etant généralement très satisfait de mon fournisseur (commandes régulières) je leur ai juste signalé la chose (à eux de remonter ou non l'info vers GLS); pour le même prix j'aurais pu introduire une réclamation pour commande non reçue, le transporteur ne pouvant fournir aucune preuve de livraison signée.

Dans l'ensemble je préfère commander auprès de fournisseurs proposant la livraison via Bpost ou GLS, pour lesquels je demande une livraison directe en point relais (autant éviter un passage inutile à mon domicile au chauffeur alors que je suis absent).
 
  • #1 173
Petite question "ecommerce".

Je vends un brol en occasion, l'acheteur me demande si c'est possible de l'envoyer.
A priori oui mais je m'interroge s'il y a des précautions à prendre par rapport à un virement qu'il ferait vers mon compte.
Par exemple: dois-je attendre un certain délai pour être sûr que l'argent ne reparte pas? (y a t'il des cas où l'argent repart?)

Précision utile: Il n'a pas le profil d'un brouteur; il m'a d'abord demandé si je venais dans sa région pour faire la transaction. Et il ne m'a pas proposé mondial relay :laughing:
 
  • #1 175
Oui, avec un virement une fois que l'argent est sur le compte c'est réglé.
 
  • #1 176
Dans le domaine des affaires en deuxième main, en occasion, je ne crois qu'en l'échange des marchandises contre des monnaies sonnantes et trébuchantes, donc de l'argent comptant ou content !!
 
  • #1 177
De toute façon dans ce genre d'échange ,il y en a forcément un des deux qui doit prendre des risques.
 
  • #1 178
Cela m'est déjà arrivé plusieurs fois d'accepter un paiement d'acompte pour réserver ou même la totalité + frais d'envoi (c'était une tablette). Attention, uniquement sur le compte bancaire avec compte IBAN, je n'accepte pas PayPal (litige possible) ou autre moyen exotique. Personnellement, je n'ai pas assez foi en l'humanité que pour oser faire cette démarche dans l'autre sens. De main à main uniquement du cash, jamais payconiq (qui prend parfois qques jours à traiter le paiement).
 
  • #1 179
et pourtant un virement peut être annulé sauf les instantanés
 
Dernière édition:
  • #1 180
keeper a dit:
et pourtant un virement peut être annulé sauf les instantanés
Cliquez pour agrandir...

C'est de ca que je veux me prémunir :confused:

Tous les autres brouteurs proposent des virements instantanés. Quid de ca alors?
 
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