boulot du jour: supporter une commande de mauvaise circonstance!
détails 1: y'a quelque moi j'ai fait appel a une dizaine d'entreprise de porte blindée via em@il.
3 mon répondu, 1 ma laissé un email me demandant de le re-contacter plus tard et j'ai eu fichet au téléphone.
1er le gars est sympa, entreprise familiale de longue date et fabrique sur mesure dans leurs atelier en Belgique.
prix: 2050€htva + option 1 panneau bois extérieur 115€htva option 2 peinture 2 couches porte complète 240€htva + promo de septembre pose d'une raclette d'étanchéité dessous porte gratuite 105€htva
devis rapide via em@il et courriel
2em le gars est moyen, chipote bcp et n'a aucun passé ou travaux témoins a montrer.
prix: option1 2550€htva repeint blanc (primer) et 5 clés
prix: option2 1250€htva blindage a l'identique, panneau EZ métal, serrure 10 points et cylindre de sécurité, plaque blindée, paumelle anti décondage coté charnière. (en gros, ils renforcent ma porte en bois)
devis lent via em@il
3em le gars est sympa, explique, dessine, montre travaux témoins sur ipad et propose même de venir voir un chantier en cours. a bcp de commentaire positif sur le web et niveau prix c'est le plus bas du marché...
prix: 1350€htva + supp 150€htva (porte hors mesure standard) avec choix de couleur ou motif bois inclus dans le prix.
devis rapide si pas minute, rdv chantier témoin dans la semaine.
voila, après avoir écouté les avis des 3 entrepreneurs et un peu sur le web. j'ai opté pour le 3em.
pour le prix(sans nul doute), la communication(sait se qu'il vend et le vend bien), la double serrures 6 points)
acompte versé, et 1mois et demi après la porte était placée.
chantier: samedi passé, rdv a 08h15 pour placement! arrivé a 09h30, soit.
sous traitant Roumain, pose de la porte dans le hall.
préparer chantier avec matériel, prise de mesure. ils ricanaient déja parce que le cadre de la porte blindée est de 80 et la porte actuel de 76 avec un peu de jeux du coté gauche. (bref ca reste de l'interne, comme je comprends un peu cette langue)
ils démontent l'ancienne porte assez facilement, descendent le tout et prépare la nouvelle. par pur hasard je descends avec eux pour voir la porte chêne claire comme mes portes d'appartement et un cadre brun foncé pas exceptionnel et me rends compte directement que l'ouverture de la porte est du mauvais coté. je leurs fait la réflexion, et ils me propose d'emblée "ont la monte comme ca et après commande (dans 1 mois) ont revient la changer". heu heu, non merci! ils appel le boss qui arrive après 2 minutes, ils discutent entre eux en italien. et revient vers moi, en me disant de pas m'inquiéter et qu'ils se sont trompé de porte lors du chargement. me montre son carnet de commande et confirme bien du bon sens de la porte. et commence a me dire qu'il y a 2 commandes de portes identique avec 2 sens différents.
entre temps, les ouvriers sépare le cadre de la porte et monte avec pour l'agrandissement de la baie. le boss essaye de trouver quelqu'un pour apporter l'autre porte. ils demandent au ouvrier d'agrandir la baie de 2cm, et me le fait savoir en coup de vent.
bon, la baie est prête a accueillir un cadre de 82cm. le boss me fait savoir que les ouvriers vont allé sur un autre chantier pour placé une porte qui se trouve dans leurs camion. ils seront parti pour 2/3h, équivalent au temps qu'il trouve quelqu'un pour apporter la bonne porte. ok, mais pour le timing je dis! je vais comme même pas attendre tout la journée...
finalement, les ouvriers reste puisque la porte sera la dans 1h.
1h30 après la voila, mais les ouvriers me dit que la couleur ne correspond pas et demande mon avis.
cadre blanc, mieux que le cadre brun foncé et porte bois foncé au lieu de chêne claire!!!
les ouvriers me demande que faire et perd patience tout comme moi! appelons le boss, qui rappel après 20 minutes. et me dit texto, je ne peux pas vous laisser avec un trou! refermons ainsi et ont s'arrange après. je lui réponds comment ca ont s'arrange après, la porte qui est en bas n'est pas celle que j'ai commandé! la couleur ne corresponds pas, la taille non plus! j'ai attendu 1mois et demi pour une porte de 80 non standard, et pour finir vous voulez me placer une porte de stock au même prix que celui d'une sur mesure! il répète son texte et fini par on s'arrangera après. ok, 45 minute après les ouvriers mécontent commence le placement...
démontage de la porte du cadre, placement du cadre avec des cales, sonner chez le voisin pour voir l'épaisseur de son mur et pour voir par la même occasion si y'a rien de fragile derrière. percé le cadre intérieur, percé le mur, cheville bla bla bla...
pose de la porte, mousse pu autour du cadre, pose serrurerie. voir si tout ferme bien, plafonnage, siliconage, vissage de chambranle métallique. fin
le boss arrive et me demande le devis et me dit comment ont peut s'arranger financièrement? ma maman arrive de nul part, et dit direct qu'il n'y a pas de négoc et que ce n'est pas se qu'on a commandé (vieille école)! il propose 2 options, la 1er c'est de laisser la porte actuel en attendant une autre avec la couleur voulu (1mois d'attente) ou bien une déduction de 150€ sur le devis prix équivalent a une livraison d'une autre porte pour lui. je me tâte contrairement a ma maman qui reste sur sa position, effectivement elle n'a pas tord sur le fait que ca assombri fortement le hall. mais au final, je trouve que la porte donne mieux que celle au départ avec le contour brun foncé et la porte chêne claire avec nervure foncé. comme mon carrelage est foncé également, ca donne hyper bien finalement. les ouvriers termine et larevedèrè. le boss me donne 1 semaine pour faire le virement final et que si je change d'avis pour la porte je peux toujours le contacter pour repasser commande.
point positif: prix, cordialité (même après tout se qui ces passé), gagné 2cm sur l'ouverture de porte. le cadre en une seul pièce(gain acoustique, thermique, plus difficile a l'effraction pied de biche etc...
point négatif: poussière, perdu du temps (au final pour mieux), nettoyage
tout est encore frais, j'espère que ca va durer dans le temps
