Le petit boulot du jour

benoki · 11 Juin 2021

RXL, CBO à wavre aucun problème pour le particulier.

A.L. · 11 Juin 2021

adrika a dit:
Il n'y a pas que l'histoire de la marge. Parce que le particulier, dans ce genre d'enseigne, paie cher et vilain sa marchandise. Par contre, ce même particulier, il faut le conseiller généralement. Il arrive en ne sachant pas très bien ce qu'il veut donc les employés passent du temps avec lui. Et le temps passé à conseiller cette personne, c'est du temps perdu pour les professionnels qui eux savent ce qu'ils veulent.
Adrika

D'accord, mais si tu vas par là, si je suis pro et que je sais exactement ce que je veux, je commande directement en ligne, j'ai pas besoin d'un magasin physique.
Et puis cet argument du pro "qui sait" ne tient pas la route.
Je ne compte plus le nombre de fois où je me suis trouvé derrière un pro qui discute un quart d'heure sur la section d'un tube, la qualité d'une colle, les caractéristiques d'une machine, etc, etc ,..... et je passe sur les histoires de chantier ou les blagues vaseuses.
Effectivement, les pros ne font pas perdre de temps aux vendeurs.

baziles18 · 11 Juin 2021

adrika a dit:
Il n'y a pas que l'histoire de la marge. Parce que le particulier, dans ce genre d'enseigne, paie cher et vilain sa marchandise. Par contre, ce même particulier, il faut le conseiller généralement. Il arrive en ne sachant pas très bien ce qu'il veut donc les employés passent du temps avec lui. Et le temps passé à conseiller cette personne, c'est du temps perdu pour les professionnels qui eux savent ce qu'ils veulent.
Adrika

Suffit d'indiquer clairement que c'est du collect & go. Personnellement quand je vais dans ce type d'enseigne je sais généralement mieux que le gars au comptoir ce qu'il me faut.

Ce raisonnement est débile et ce genre de boite mérite purement et simplement la faillite.

Mais bon j'ai déjà vu à l'œuvre chez VM des particuliers qui ne savent pas ce qu'ils veulent là c'est effectivement différent.

baziles18 · 11 Juin 2021

Hier j'ai bouché une aération sur 2 dans ma cave et la condensation est partie à 80% en une nuit.

Par sécurité je vais tout de même installer une VMC SF avec hygrostat histoire de pouvoir stocker sans crainte

antoine7850 · 11 Juin 2021

J'ai déjà vu un magasinier de Facq perdre facilement 20min à expliquer un particulier pourquoi son mécanisme Geberit n'était pas étanche.

Pendant ce temps là, 3-4 pros avec des listes de matos à rallonge entrain d'attendre..
Je comprend à 100% ses enseignes. Même si ce n'est pas très agréable pour les particuliers

A.L. · 11 Juin 2021

antoine7850 a dit:
J'ai déjà vu un magasinier de Facq perdre facilement 20min à expliquer un particulier pourquoi son mécanisme Geberit n'était pas étanche.

Pendant ce temps là, 3-4 pros avec des listes de matos à rallonge entrain d'attendre..
Je comprend à 100% ses enseignes. Même si ce n'est pas très agréable pour les particuliers

Dans ce cas, ces enseignes devraient créer des "comptoirs" séparés pour particuliers et professionnels si elle veulent conserver ces deux clientèles.
Même si tu es, peut-être, un pro du sanitaire mais n'oublie pas que tu es aussi un particulier qui aimerais recevoir un bon accueil dans des commerces d'autres secteurs.

Quentin78 · 11 Juin 2021

En même temps c'est logique, si les grossistes vente au particuliers, il court-circuite leur propre client..

Le particulier qui n'est pas compétent et qui a besoin de conseil pour réaliser son installation électrique, son interlocuteur est logiquement un électricien ou un petit comptoir électrique et pas le grossiste..

Vous achetez votre voiture dans un garage, pas chez l'importateur..

A.L. · 11 Juin 2021

Le souci, c'est que ces enseignes (pas toutes) font de la pub, ont des show-rooms, etc,.. mais refusent de vendre aux particuliers.

Plumy · 11 Juin 2021

A.L. a dit:
Dans ce cas, ces enseignes devraient créer des "comptoirs" séparés pour particuliers et professionnels si elle veulent conserver ces deux clientèles.
Même si tu es, peut-être, un pro du sanitaire mais n'oublie pas que tu es aussi un particulier qui aimerais recevoir un bon accueil dans des commerces d'autres secteurs.

Chez facq et Vm c’est comme ça. Même si ça n'empêche pas la condescendance de certains vendeurs.

Dans un des deux revendeurs électriques où je vais c'est également comme ça.

Mais effectivement, tous ne le font pas...

A.L. · 11 Juin 2021

Plumy a dit:
Chez facq et Vm c’est comme ça. Même si ça n'empêche pas la condescendance de certains vendeurs.

Dans un des deux revendeurs électriques où je vais c'est également comme ça.

Mais effectivement, tous ne le font pas...

Ou ne font plus (Comme RXL Vvs) . Et du coup, qui est emm...é, le particulier qui doit se débrouiller.

Veaullus · 11 Juin 2021

Quentin78 a dit:
Vous achetez votre voiture dans un garage, pas chez l'importateur..

Oui chez un garagiste, et pas au Delhaize.
Donc pourquoi les particuliers devraient-ils se faire sentir le Q en achetant le matériel à 250% du prix en GSB ?

Plumy · 11 Juin 2021

Veaullus a dit:
Oui chez un garagiste, et pas au Delhaize.
Donc pourquoi les particuliers devraient-ils se faire sentir le Q en achetant le matériel à 250% du prix en GSB ?

C'est comme pour le reste. Parce que la construction, reste et restera un lobby contre lequel tout le secteur se lie pour la mettre profond aux consommateurs. Du fabricant, en passant par le fournisseur, jusqu'à l'installateur. Soit il est impossible de trouver la doc technique, soit il est impossible de se fournir le matériel, soit on doit payer le travail cher et vilain.

C'est là que les GSB sont forts, parce que nous seulement ils mettent des tutos à disposition pour t'inciter à faire toi-même, mais en même temps ils te font payer le matériel 2 fois plus cher que chez un vendeur de matériaux quel qu'il soit. Et peu de gens ont le courage de porter ce qu'ils ont entre les jambes pour aller braver la condescendance, la peur de paraitre ridicule (parce que tu vas demander un tuyau de 19mm à la place de dire 3/4"),...et se font violer le portefeuille chez Brico et compagnie par facilité.

J'avoue que même moi, au début, j'adaptais mon langage quand j'allais chez un vendeur pro. Parce que si tu utilises les mots correctes, on te regarde de travers direct en mode (lui il n'est pas pro).

RobBZ · 11 Juin 2021

C'est pour ça qu'internet a remis les pendules à l'heure. Mais rare sont les bons vendeurs et je ne sais pas si ils gagnent ben leur vie ainsi... 2smart vient de laisser tomber une grosse partie de son assortiment et son site est devenu une horreur...

https://www.semmatec.be/fr/
https://www.2smart.be/
https://www.dmlights.be/fr/
https://www.elgo-electrics.be/
https://www.electrorouhard.be/fr/
https://gigatek.be/fr/
https://teico.be/
https://sanitairzone.be/
https://www.superplastic.be/
https://www.selfio.de/
https://www.skybad.de/
https://www.neuesbad.de/
https://www.sanitino.be/fr
https://www.megabad.com/
https://www.reuter.com/
...

Mais attention les prix, parfois c'est aussi bien l'arnaque...

heureuxproprio · 11 Juin 2021

Plumy a dit:
J'avoue que même moi, au début, j'adaptais mon langage quand j'allais chez un vendeur pro. Parce que si tu utilises les mots correctes, on te regarde de travers direct en mode (lui il n'est pas pro).

Je me reconnais à 2000%

benoki · 11 Juin 2021

antoine7850 a dit:
J'ai déjà vu un magasinier de Facq perdre facilement 20min à expliquer un particulier pourquoi son mécanisme Geberit n'était pas étanche.

Pendant ce temps là, 3-4 pros avec des listes de matos à rallonge entrain d'attendre..
Je comprend à 100% ses enseignes. Même si ce n'est pas très agréable pour les particuliers

A Wavre , Facq a une entrée pro réservée. Le pro va prendre son scanner , sa charette et il fait seulement la file pour la facture.
Le particulier attend qu'un vendeur/magasinier soit libre.

antoine7850 · 11 Juin 2021

benoki a dit:
A Wavre , Facq a une entrée pro réservée. Le pro va prendre son scanner , sa charette et il fait seulement la file pour la facture.
Le particulier attend qu'un vendeur/magasinier soit libre.

Idem à GBX

baziles18 · 11 Juin 2021

Quentin78 a dit:
En même temps c'est logique, si les grossistes vente au particuliers, il court-circuite leur propre client..

Le particulier qui n'est pas compétent et qui a besoin de conseil pour réaliser son installation électrique, son interlocuteur est logiquement un électricien ou un petit comptoir électrique et pas le grossiste..

Vous achetez votre voiture dans un garage, pas chez l'importateur..

Oui et non. Les vendeurs de carrelages le font depuis la nuit des temps.

"Vous allez installer vous même ? "
"oui" => 35/40%
"Non" => 15/20% et le placeur empoche la différence

De l'expérience que j'en ai, les DIY ce n'est pas plus de 10% des chantiers ce qui explique pourquoi Cebeo décide de s'en passer.

Donc à partir du moment ou c'est cash&carry, je ne vois pas la différence entre un pro et un particulier.

J'ai déjà eu cette discussion dans mon bigmat et maintenant j'ai des excellent prix.

Les plate-formes comme 2smart, gigatek, ... l'ont bien compris (même si les prix sont plus cher qu'un "vrai" prix pro)

keeper · 11 Juin 2021

c'est un débat éternel, je comprends bien qu'un "pro" va brasser plus de volume mais je rejoint sur la condescendance (et on parlera même pas du machisme plus que déplacé).
C'est difficile d'être bien servi car même quand tu sais ce que tu veux il set parfois compliqué de trouver un magasin qui te le vend, sans t'entuber (car oui je partage également l'avis que les chaines de bricolage sont de mèches, sont à la limite de l'entente sur les prix, pour un conseil qui n'est pas non plus au top)

QuentinCC · 11 Juin 2021

Même en tant que "pro" on est confronté au problème. Suffit d'aller chez un marchand de matériaux ou on est pas client régulier et bien souvent on poiraute le temps que les habitués soit servis

.

Chez mon ancien marchand de mat, le samedi (jours des ptites remorques comme ils l'appellent), si 5 particuliers attendaient déjà avant que j'arrive, j'étais tout de même servis avant

...et c'est toujours le cas là ou je me fournis actuellement (tant mieux pour moi j'ai envie de dire, désolé pour les autres

)

Plumy · 11 Juin 2021

keeper a dit:
c'est un débat éternel, je comprends bien qu'un "pro" va brasser plus de volume mais je rejoint sur la condescendance (et on parlera même pas du machisme plus que déplacé).
C'est difficile d'être bien servi car même quand tu sais ce que tu veux il set parfois compliqué de trouver un magasin qui te le vend, sans t'entuber (car oui je partage également l'avis que les chaines de bricolage sont de mèches, sont à la limite de l'entente sur les prix, pour un conseil qui n'est pas non plus au top)

Faut dire qu'au tout début 2smart était vraiment agressif. Désormais, j'ai souvent moins cher ou bien c'est moins cher de 2-3 centimes mais avec l'obligation d'acheter pour 50€ pour les frais de porte gratuit, c'est souvent plus avantageux d'attendre que je passe pas loin du magasin pour un faire un arrêt. Ce qui n'était pas le cas au tout début...

Rechercher

Rechercher

Le petit boulot du jour

benoki

A.L.

baziles18

baziles18

antoine7850

A.L.

Quentin78

A.L.

Plumy

A.L.

Veaullus

Plumy

RobBZ

heureuxproprio

benoki

antoine7850

baziles18

keeper

QuentinCC

Plumy

Sujet semblables

Nos articles

On a aimé dans le forum