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Pompe a chaleur - nuisance sonore

  • #1
Bonjour,

J'habite le centre de Nivelles. Voici maintenant environ 3 ans qu'une unité externe d'une pompe a Chaleur Daikin, modèle RYYQ18T7Y1B a été installée dans le parking juste derrière chez moi.

C’est un peu compliqué de décrire le bruit de cette machine par écrit, mais en gros, on dirait qu’il y a une tondeuse qui tourne dans le jardin. Il y a un ronronnement et des vibrations constamment, c’est totalement insupportable. De plus cette machine n’a pas un rythme de fonctionnement constant, il y a des fois elle tourne à un régime beaucoup plus élevé, puis ça descend, puis ça remonte. . . ça n’arrête pas, elle est très souvent dans des régimes élevés, elle rentre en résonance. Notre maison dispose de nouveaux châssis double vitrage ainsi que des volets, et malgré cela, le bruit se fait entendre et les vibrations se font ressentir.

Il s’agit là d’une nuisance dérangeante. Nos chambres étant à l’arrière de la maison, cela nous empêche de passer des nuits sereines depuis trop longtemps. Nous avons toléré en pensant que ce bruit serait temporaire mais il n’en est rien, celui-ci perdure.

Selon le manuel Daikin (page 80):

Screenshot_20230103_093141.png

la machine a une puissance sonore de 86dba, ce qui est déjà énorme pour un centre ville. Je reste persuadé qu'elle fait beaucoup plus de bruit que cela. Je lis également sur le site amplifon.com:
Les bruits dont le volume sonore est compris entre 85 dB et 120 dB ne causent généralement pas de dommages, en cas d’exposition unique. Mais une exposition prolongée à des bruits de ce niveau de décibels peut provoquer une certaine gêne. Si vous êtes amené, dans le cadre de votre travail, à utiliser des machines bruyantes au quotidien, protéger votre audition devient indispensable.

Voici donc mes questions:
  1. Est-ce normal ces variations de régimes et de bruit dans le fonctionnement de cette machine?
  2. Comment est-ce possible d'autoriser l'installation d'une telle machine dans un centre ville?
  3. Est-ce que la glace autour de la machine diminue le rendement de celle ci?
  4. Est-ce possible qu'un manque d'entretien de cette machine soit a l'origine de ces nuisances?
  5. Que pouvons nous faire si les responsables ne font pas l'entretien de cette machine?
  6. Comment pourrais-je connaître les limites acceptables (en dba) que ma commune autorise? J'aimerai savoir si la commune a bien compris qu'il s'agissait d'une machine pouvant monter jusque 86dba.
Les démarches que nous avons déjà entamées sans succès depuis 2020:
  1. Signalement a l'agent de quartier
  2. Sondage des riverains autour de la machine
  3. Email au syndic d'immeuble qui n'a jamais répondu a ma sollicitation
  4. Signalement a la DG Wallonie Environnement. Cette étape a mené a l'installation temporaire d'un sonomètre pendant 24h, avec un courrier prévenant les propriétaires de cette démarche et du jour de l'installation du sonomètre. La DG Env a également demandé a l'urbanisme si un permis a été fait en bonne et due forme. Conclusion, lors de mes démarches auprès de la DG Env en Décembre 2020, il n'y avait pas eu de permis, ils se sont régularisé en Mars 2021, par contre, pour le sonomètre, cela n'a rien donné, la machine a certainement du être éteinte le jour de la prise de son.
  5. Signalement auprès de Daikin
  6. Signalement auprès de l'installateur même de ces machines
  7. Signalement auprès de la Commune de Nivelles qui nous propose une procédure via le juge de paix
  8. Cette nuit, j'ai téléphoné au 101 pour qu'ils puissent venir constater, ce n'est pas la première fois que je fais cela vu que nous n'arrivons pas a dormir. Ils sont venus constater. Malheureusement, ce parking privé étant fermé pendant la nuit, ils n'ont pas pu accéder a l'endroit exact de la machine. Cela dit l’accès a la machine n'était pas nécessaire, le bruit se fait entendre même devant l’entrée de ce parking et sur la rue même. Ils étaient assez surpris d'entendre cette machine aussi fort.
  9. Aujourd'hui je compte prendre contact avec le propriétaire et gérant de la société qui s'y trouve, ça ne peut plus continuer, nous avons passé une grosse nuit de merde.
Bref, avez-vous déjà rencontré ce genre de problème? Comment me conseillez-vous de m'y prendre pour essayer de remédier a la situation?

PS1: Il est 2.00 du matin et la machine n’arrête pas de faire un bruit de dingue, on n'en peut plus :pensive:,...
PS2: Il est 9.00 du matin et je me suis endormi vers 5.00.
 
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  • #2
le même problème se pose à la campagne quand le voisin met sa pompe à chaleur vers chez toi, sur une partie de son bâtiment où ça ne le gène pas mais où toi c'est face à ta chambre

sujet déjà vu sur le forum à plusieurs reprises.

allant vers la suppression du mazout et du gaz, le problème va se poser de plus en plus
 
  • #3
dépos de plainte a l'urbanisme et ils enverront un constatateur sur place avec demande de mise en conformité dans les 6 mois s'il y a infraction ;)
 
  • #4
Le bruit se mesure là où il crée la nuisance , pas là où il se produit. (Vous êtes très très très loin d'une mesure de 86 db)

Le niveau de bruit acceptable selon la période de la journée est disponible (voir Bruxelles Environnement).

S'attaquer à un problème de maintenance ne sert à rien. Ou oui, à perdre du temps.

Vous pouvez déjà vous donner une idée du niveau sonore en telechargant une app décibelmeter. La mesure dans votre chambre se fait fenêtre ouverte (vous avez le droit de dormir la fenêtre ouverte).
MAIS le bruit de la pac sera pondéré par le bruit ambiant, par exemple avec le vol des avions (c'est fou le bruit que cela fait) ou des répétition batteries, si vous êtes dans un quartie animé de Nivelles.

Le bruit variable est la preuve que la pac module bien ... en fonction des besoins.

Solution rapide : déménager.
Solution moins rapide : insonorisé.
Solution radical, très lente mais qui pourrait revenir : attaquer le propriétaire de la pac (en espérant qu'il habite sur place et ne soit pas une société)
 
  • #5
L'Urbanisme de ma commune (1160 Bruxelles) avait remis un avis négatif cc une installation semblable dans le jardin avant d'un immeuble. Le demandeur, un gros bureau, a déménagé. Donc la paix pour ces résidents.
 
  • #6
L'Urbanisme de ma commune (1160 Bruxelles) avait remis un avis négatif cc une installation semblable dans le jardin avant d'un immeuble. Le demandeur, un gros bureau, a déménagé. Donc la paix pour ces résidents.
j'espère que l'évolution technologique permettra rapidement de proposer des PAC silencieuses.
Car sans énergie fossille, se voir refuser l'installation d'une PAC par l'urbanisme pourrait placer de nombreux ménages dans des situations sans issues.
Sinon les nuisances des fumées de cheminées des chaudières seront remplacées par les nuisances des PAC.
 
  • #7
Bonjour Drupol,
voici le sujet qui vous intéressera : https://www.bricozone.be/t/nuisance-pompe-a-chaleur-pac-et-situation-absurde.97197/
Philippe1806 a gagné en justice et fait déplacer la PAC de son voisin.
Vous êtes en région wallonne donc ses règles pas celle de Bruxelles (si elles sont différentes).
Une jurisprudence est donnée : le bruit de la PAC s'ajoute au bruit environnant, vous avez le droit de dormir la fenêtre ouverte (mesurer le taux de CO2 dans la chambre fermée peut aussi objectiver médicalement ?), vous avez droit à sommeil reposant (certificat médical de votre médecin pour objectiver ?), il existe des PACs + silencieuses, etc.
Bon courage.
 
  • #8
Bonjour toutes et tous,

Merci pour vos réponses. J'ai mis a jour le message original avec des compléments d'informations.

Je vous tiens au courant de la suite.
 
  • #9
S'attaquer à un problème de maintenance ne sert à rien. Ou oui, à perdre du temps.

Nous avons contacte un installateur qui, selon lui, pense qu'il y a un problème. Concernant cette mise en route a haut régime en permanence, c'est la machine qui décide de se mettre en route quand elle en a besoin pour dégivrer. Quand elle démarre son cycle la glace doit disparaître endéans les 20 minutes, si ce n'est pas le cas le mieux c'est de demander à son utilisateur de le faire contrôler. Un quelconque souci technique sera peut-être détecté. Si pas, il y a certainement quelque chose à faire pour éviter la résonance du bruit de fonctionnement.

Vous pouvez déjà vous donner une idée du niveau sonore en telechargant une app décibelmeter. La mesure dans votre chambre se fait fenêtre ouverte (vous avez le droit de dormir la fenêtre ouverte).
MAIS le bruit de la pac sera pondéré par le bruit ambiant, par exemple avec le vol des avions (c'est fou le bruit que cela fait) ou des répétition batteries, si vous êtes dans un quartie animé de Nivelles.

Je vais faire cela, merci.

Le bruit variable est la preuve que la pac module bien ... en fonction des besoins.

Je ne suis pas si certain. Il y a des moments nous n'entendons pas la machine fonctionner... et pourtant elle fonctionne! C'est vers la fin de la journée qu'elle s'emballe et part dans des modes de fonctionnement différents et cela dure toute la nuit. Même les voisins en face de chez moi l'entendent.

Solution rapide : déménager.

On y pense sérieusement.

Solution moins rapide : insonorisé.

Solution radical, très lente mais qui pourrait revenir : attaquer le propriétaire de la pac (en espérant qu'il habite sur place et ne soit pas une société)

Non, c'est une société et ils mettent les voiles a 17h... aucune chance.
 
  • #13
Vous avez essayé 36 trucs sauf ... le bon.
C'est un problème qui est du ressort de la justice de paix ;)

Oui, la commune de Nivelles nous a conseillé cette voie. Mais vous vous rendez bien compte que l'on essaie d'éviter de rentrer dans ces procédures coûteuses et chronophages. On ose imaginer que les propriétaires feront preuve de compassion et de bon sens.
 
  • #14
Oui, la commune de Nivelles nous a conseillé cette voie. Mais vous vous rendez bien compte que l'on essaie d'éviter de rentrer dans ces procédures coûteuses et chronophages. On ose imaginer que les propriétaires feront preuve de compassion et de bon sens.

La justice de paix cela ne coute rien, c'est une justice de proximité avec des juges plus à l'écoute que techniciens en droit.

Vous n'avez aucune obligation d'engager un avocat et c'est bien le seul niveau de justice ou je les trouve inutile si on prépare un minimum son dossier.

La seule chose qui peut être couteuse c'est l'expertise judiciaire qui pourrait en découler, il ne faut pas hésiter à demander au juge de descendre sur les lieux avec son greffier. C'est "gratuit".
 
  • #15
Oui, la commune de Nivelles nous a conseillé cette voie. Mais vous vous rendez bien compte que l'on essaie d'éviter de rentrer dans ces procédures coûteuses et chronophages. On ose imaginer que les propriétaires feront preuve de compassion et de bon sens.
Disposez-vous d'une assurance juridique style ARAG ou DAS?
Parfois le simple fait de le laisser savoir à l'interressé peut aider à le rendre plus "coopératif".
 
  • #16
Essayez de l'éteindre

Est ce que des silent bloc , antivibratoire ont été mis?
 
Dernière édition:
  • #17
j'espère que l'évolution technologique permettra rapidement de proposer des PAC silencieuses.
Car sans énergie fossille, se voir refuser l'installation d'une PAC par l'urbanisme pourrait placer de nombreux ménages dans des situations sans issues.
Sinon les nuisances des fumées de cheminées des chaudières seront remplacées par les nuisances des PAC.
Les énergies fossiles c est pas pour demain la fin... les mines de charbon reouvre en Europe.

On est absolument pas prêt pour le full électrique.
 
  • #18
Essayez de l'éteindre :

Voir la pièce jointe 129905

Est ce que des silent bloc , antivibratoire ont été mis?
Non mais ca va pas!!!

Tu aimerais que l on te coupe le compteur gaz juste car ben tu produit du co2 par exemple ?

ces machines en particulier la 18ch sont brouillantes
C est le ventilateur qui reste le plus problématique
Il produit un son basse fréquence similaire a un moteur de camion ou pour ceux qui connaissent au bruit des camion frigo (thermoking par exemple)

et la c est la croix pour attenuer
Le compresseur lui est plus simple c est plus aiguë donc des ventelles perforées en guise de brise vue et une isolation supplémentaire dans la carcasse et c est plus le soucis

il existe des modes nocturnes aussi qui diminue la puissance selon un calendrier horaire
Mais quid de leur besoin, si ils sont justes deja ca va etre dur
Bcp ont tendance a prevoir un foisonnement trop optimiste a la limite de ce qui est acceptable par le groupe car ca evite de prendre un groupe plus gros

un groupe accepte de 50 -120(150) de puissance intérieure raccordable
Vous vous doutez qu un 18 ch avec 20 ch int sera plus souvent a fond qu un 20ch avec 18ch int
Et donc le regime suivra
 

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