Pompe a chaleur - nuisance sonore

Merci encore pour toutes vos réponses.

baziles18 a dit:

La seule chose qui peut être couteuse c'est l'expertise judiciaire qui pourrait en découler, il ne faut pas hésiter à demander au juge de descendre sur les lieux avec son greffier. C'est "gratuit".

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Je peux me tromper, mais je ne pense pas qu'ils vont descendre aux petites heures écouter cette machine

Edmaison a dit:

Essayez de l'éteindre :

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Non. Je ne souhaite pas empêcher les locataires de se chauffer, ils n'y peuvent rien.

kenny82 a dit:

ces machines en particulier la 18ch sont brouillantes

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En effet, on dirait un bruit de ventilateur et il y a bien deux grandes hélices au dessus de la machine.

De mon cote, les choses bougent un peu, j'ai pu discuter au téléphone avec le propriétaire qui n’était pas au courant de notre problème, mais qui m'a dit que la machine avait d'autre problèmes (notamment de régulation et de dégivrage de glace la semaine passée) et que l'installateur était passé ce matin encore pour vérifier mais qu'ils n'avaient rien trouvé... il va me tenir au courant de l’évolution.

Il m'a également confié que nous étions les seuls a se plaindre, il n'avait jamais eu de remarques des voisins directs qui selon lui ne semble pas être impactés.
Je me dis que cela peut être possible vu la configuration des lieux. En effet, la PAC est mise dans un parking entouré de bâtiments, les bruits sont probablement plus forts a 20 mètres qu'a 2 mètres de la machine, du a l'effet de réverbération et de résonance.

Je vous tient au courant de la suite.

Apres la machine semble avoir un soucis de reparti du fluide sur l echangeur ext car la prise en givre n est pas homogene sur une des faces

Yucatan a dit:

French startup unveils new residential thermo-acoustic heat pump – pv magazine International (pv-magazine.com)

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Ouais ca reste une arlésienne …..

Bonjour,

Nous avons eu un souci similaire avec une PAC installée à proximité de notre chambre.
Elle émettait une sorte de grésillement à certaines heures - surtout la nuit - et comme vous impossible de dormir.
Nous étions presque les seuls impactés: à part une autre voisine, personne. On en a déduit aussi que ça se jouait sur la façon dont les sons se réverbéraient sur les bâtiments alentour.

Nous avons été voir le proprio et avons discuté calmement du problème.
Il était évident qu'on ne souhaitait pas l'empêcher de se chauffer, mais on voulait quand même dormir

Finalement, c'était un problème à la PAC (au ventilo je pense) qui s'est amélioré après une maintenance et réglé après une seconde maintenance. Le bruit revient de temps en temps depuis mais on prévient le proprio et il fait le nécessaire. Si cela peut se régler de cette façon, c'est ce que je vous souhaite!

Si pas, il existe des vitrages isolants soniques. Ca ne règlera pas le problème fenêtre ouverte mais nous avons remarqué une bonne différence fenêtre fermée. Ce n'est pas la solution idéale mais ça aide. On avait fait installer le nôtre via un poseur de châssis classique.

Enfin, il y a la partie légale: le 101 (en général, les policiers écoutent d'abord de la rue mais peuvent aussi entrer chez vous pour écouter si nécessaire) et l'agent de quartier.
Il existe en effet des normes légales (je trouve une info ici : https://www.uvcw.be/environnement/articles/art-2864) mais cela doit être mesuré via un sonomètre répondant à certaines normes.
Les maisons de justice pourront aussi vous aider et vous indiquer ce qui est faisable et comment le faire. C'est une aide de première ligne gratuite: ils ne vont pas ouvrir une procédure pour vous mais répondront à vos questions. Celle de Nivelles est située près de l'ancien circuit.
Cela dit, je vous conseille de d'abord explorer les autres options pour faire cesser ce bruit car une fois qu'on a repéré le bruit, on le réentend tout de suite même s'il est très faible et sous les normes légales. Comme un moustique qui rôde: le bruit n'est pas fort et pourtant une fois qu'on l'a entendu...

Bon courage en tous cas: je compatis, un manque de sommeil est vite invivable.

Mistigri

J'ai eu le même souci avec des compresseurs frigo installé dans une cour côté jardin/chambres sur Bruxelles, et il a fallu 1 an pour que ce soit réglé. Il ne faut rien lâcher !

L'urbanisme de votre commune est déjà passé pour constater l'infraction ? Commencez par là. Ce service pourra également vous mettre en relation avec d'autres plaignants. Utile si vous allez en justice...
Par contre, vous devez reprendre contact avec Wallonie Environnement pour qu'ils viennent reprendre des mesures quand l'appareil tourne.

Bonjour,

Nous sommes en 2026 et le problème est toujours là.

Depuis mon dernier message, en mars 2025, nous avions essayé de trouver un compromis avec le propriétaire, qui avait accepté d’éteindre ses machines (il y en a 3) de 18h à 7h du matin. Ce geste avait complètement changé notre vie.

Malheureusement, depuis le mois de novembre, ce compromis n’est plus respecté et les machines tournent désormais toute la journée et toute la nuit.

Afin d’objectiver les nuisances, j’ai acheté un sonomètre professionnel avec certificat d’étalonnage. Ce n’est pas un sonomètre de classe 1 (beaucoup trop cher), mais un appareil de classe 2. Malgré cela, il m’a permis de constater et documenter de nombreux éléments.

Mesures réalisées (sonomètre classe 2 calibré, pondération dB(A)):

* Niveau mesuré dans nos chambres, sur le rebord extérieur de la fenêtre : 52 à 56 dB(A)
* Seuils légaux en Wallonie :
* 40 dB(A) la nuit (22h → 6h)
* 50 dB(A) en journée (7h → 19h)
* 45 dB(A) à l’aube et en soirée (6h → 7h, 19h → 22h)

Le problème n’est pas l’existence des machines en soi, mais leur fonctionnement continu et le niveau sonore généré, en particulier la nuit.

Nous ne dormons plus de nuits complètes. Notre sommeil n’est plus réparateur et l’épuisement s’installe. Nous ne nous sentons plus bien ni sereins chez nous. La sensation est comparable à celle d’un hélicoptère maintenu en vol stationnaire au-dessus de notre maison, jour après jour, nuit après nuit : un grondement grave, continu, oppressant, qui ne s’arrête jamais.

Nous avons donc dû nous résoudre à initier une procédure de médiation. Même si je ne souhaitais pas en arriver là, je m’y vois contraint. J’aurais espéré pouvoir régler ce problème entre « voisins », de manière simple et responsable, mais cela ne fonctionne pas. Les propriétaires du bâtiment ne viennent que pour travailler en journée ; ils n’y vivent pas et ne subissent pas les nuisances. Dès lors, ce n’est manifestement pas une priorité pour eux... du moins, c’est le ressenti que nous avons.

En pièce jointe, vous trouverez une capture du niveau sonore mesuré par le sonomètre. Les lignes pointillées indiquent les seuils légaux applicables en Région wallonne... je vous laisse tirer les conclusions.

Je n’ai jamais participé à une procédure de médiation. Auriez-vous des conseils à me donner ?

J’ai appris par la médiatrice que la partie adverse sera accompagnée de son frigoriste. N’ayant pas de compétences techniques spécifiques dans ce domaine, pensez-vous qu’il serait pertinent que je me fasse également assister, ou qu’une expertise indépendante soit envisagée ?

Merci d'avance...

Avant tout je vous souhaite bon courage.
Je ne peux répondre à la question mais j'interviens car je me demandais dans quels textes légaux vous avez trouvé les niveau sonore max?
Merci

Les limites légales applicables en Région Wallonne via l'arrêté du Gouvernement Wallon: https://www.ejustice.just.fgov.be/eli/arrete/2002/07/04/2002027815/justel qui fixe le seuil maximal en décibels (dB(A)) en fonction des heures de la journée comme suit:

- De 00h00 à 06h00: 40 dB(A) - Nuit
- De 06h00 à 07h00: 45 dB(A) - Aube
- De 07h00 à 19h00: 50 dB(A) - Jour
- De 19h00 à 22h00: 45 dB(A) - Soir
- De 22h00 à 00h00: 40 dB(A) - Nuit

L'OMS (https://www.health.belgium.be/fr/th...ces-sonores-votre-sante/son-nuisances-sonores) recommande aussi de ne pas dépasser 40 dB(A) la nuit pour éviter des risques sur la santé (stress, hypertension, risques accrus de maladies cardiovasculaires) liés à un sommeil perturbé.

Autre source: https://document.environnement.brussels/opac_css/elecfile/Bru_37.pdf

Drupol a dit:

Les limites légales applicables en Région Wallonne via l'arrêté du Gouvernement Wallon: https://www.ejustice.just.fgov.be/eli/arrete/2002/07/04/2002027815/justel qui fixe le seuil maximal en décibels (dB(A)) en fonction des heures de la journée comme suit:

- De 00h00 à 06h00: 40 dB(A) - Nuit
- De 06h00 à 07h00: 45 dB(A) - Aube
- De 07h00 à 19h00: 50 dB(A) - Jour
- De 19h00 à 22h00: 45 dB(A) - Soir
- De 22h00 à 00h00: 40 dB(A) - Nuit

L'OMS (https://www.health.belgium.be/fr/th...ces-sonores-votre-sante/son-nuisances-sonores) recommande aussi de ne pas dépasser 40 dB(A) la nuit pour éviter des risques sur la santé (stress, hypertension, risques accrus de maladies cardiovasculaires) liés à un sommeil perturbé.

Autre source: https://document.environnement.brussels/opac_css/elecfile/Bru_37.pdf

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et combien de dB sans les pompes qui tournent aux mêmes endroits?

Lorsqu'elles ne fonctionnent pas, nous sommes entre 39 et 42 dB(A) maximum.

C est tres proche du seuil déjà…

kenny82 a dit:

C est tres proche du seuil déjà…

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C'est tres calme pour un centre ville et nous dormons a poings fermes lorsque nous sommes exposes a ces valeurs.

juste pour mon info ; pourquoi une procedure de mediation ?
Pourquoi vous n'attaquez pas au civil directement ?

bZone a dit:

juste pour mon info ; pourquoi une procedure de mediation ?
Pourquoi vous n'attaquez pas au civil directement ?

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C'est exactement ce que l'inspecteur responsable de la zone de police m'a dit il y a moins d'une semaine.

En gros, l'explication est simple. Selon moi, nous restons avant tout des êtres humains et des voisins, et ce type de situation devrait idéalement se résoudre par le dialogue et la responsabilité, avant toute judiciarisation. C’est précisément pour cette raison que je privilégie, en première intention, la voie de la médiation, et j’espère sincèrement qu’elle portera ses fruits.

La seconde raison est que engager une procedure au civil coute de l'argent et je n'ai pas envie d'en depenser trop pour régler une situation que je n'ai pas causé ni demandé.

Finalement, j'aimerai vraiment que la ville de Nivelles prenne ses responsabilites lorsqu'elle octroie un permis pour ce type de machines, je cite:


A ce jour, je pense qu'aucun des 3 points mentionné dans le permis n'a ete respecté.

Jai vu plusieurs fois la question mais la commune dispose t'elle d'un agent constateur ?
Sans cela, en général a part aller au civil vous etes coincés...

Concernant le civil, oui ca va durer 3 ans et vous couter du blé - si ca va jusqu'au bout, mais l'autre partie comprendra que ca a lui couter plus cher que la pompe a chaleur rien que de se defendre (c'est certain), et il y a une chance de cela secoue un peu le cocotier...

Ne fus-ce qu'un premier avis d'avocat vous coutera quoi, allez 250 EUR, cela doit etre le prix de votre sonomètre, ca vaut la peine...

Drupol a dit:

Selon moi, nous restons avant tout des êtres humains et des voisins, et ce type de situation devrait idéalement se résoudre par le dialogue et la responsabilité, avant toute judiciarisation.

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Dans un monde ou les gens sont de plus en plus mal élevés, impolis, et sans gêne... c'est quasi peine perdue

bZone a dit:

Jai vu plusieurs fois la question mais la commune dispose t'elle d'un agent constateur ?
Sans cela, en général a part aller au civil vous etes coincés...

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De nombreuses personnes ont constaté le problème, y compris l’échevin de l’Environnement, qui s’est déplacé sur place en pleine nuit.

D’autres agents sont également venus constater la situation. Ils ne prennent toutefois pas position sans objectivation des mesures. En résumé : « oui, il y a du bruit », mais personne ne peut affirmer s’il dépasse le seuil légal. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle j’ai acheté un sonomètre à mes frais (même si je suis parfaitement conscient que ces mesures ne seront probablement jamais prises en compte officiellement).

Contrairement à la zone de Bruxelles, la police de Nivelles ne dispose pas de sonomètre et ne peut donc pas réellement intervenir, si ce n’est pour me répondre : « Allez au juge de paix, Monsieur »
Ce qui me pose un réel problème : je trouve complètement disproportionné d’encombrer la justice pour une situation qui devrait relever du bon sens et d’une résolution administrative.

Vous trouverez en pièce jointe un résumé graphique des sept derniers jours.

Salut,

Face à des problèmes de bruit (de moteur d'ascenceurs dans une copropriété) nous avions contacté Vincotte pour une analyse de bruit. Celà a certes couté de l'argent, mais nous n'avons eu qu'a montrer les résultats à la société d'ascenseurs pour qu'elle réagisse.
Les fabricants et utilisateurs de pompes à chaleur pourraient réagir plus lentement, mais dans notre cas c'était une équation simple : c'est résolu ou c'est à l'arrêt.

Faut savoir sortir l'arme lourde parfois..

Les fabricants essayent de faire des efforts, mais c'est encore loin d’être suffisant.

Outre les PAC, il y a aussi les effets réverbération qui jouent un rôle pervers dans les mesures

Pour info, au GDL, la mesure ne peux dépasser 40db à la limite de propriété.



des atténuateurs existent ( chapitre 5 du lien ci dessous )
il y a aussi des caissons jusque -20db ( mais là il faut sortir le portefeuille )







tu peux trouver des détails ici

https://www.schallrechner.lu/pdf/2024-guide-schallrechner-fr.pdf