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Quoi de neuf

Blocage des index compteur electrique - plateforme Atrias

  • #161
La cwape..
 
  • #162
Wark a dit:
La cwape..
Cliquez pour agrandir...

Chez moi, ca n a absolument rien changé

Au téléphone, ils disent que la personne responsable de ton dossier va rappeler ... ce qui n a jamais été le cas
Par mail, réponse automatique qui dit qu ils sont débordés et jamais d autre réponse derrière
Test achats ... j ai essayé... si t es pas affilié, c est ciao bonsoir

Bon courage
 
  • #163
Bon, ben, je vais m'armer de patience... Merci :)
 
  • #164
Protégez-vous pour commencer : envoi de la même lettre recommandée avec accusé à Engie et Ores reprenant toutes vos démarches et toutes vos preuves et demandant de régler le problème dans les 2 mois et de prendre contact entre eux pour trouver une solution. Cela ne marche pas vraiment mais vous avez déjà un dossier bien ficelé et constitué. J’ai entendu plusieurs fois que ce problème passait à la radio (pigeons) mais j’écoutais distraitement
 
  • #165
Fin du suspens ! Enfin
Screenshot_20251112_185208_Gmail.jpg
 
  • #166
2700 balles par domiciliation dans 15 jours ?

Et ben... :D Y a aucun moyen que je fournisse une domiciliation à quiconque sur mon compte hors prêt hypothécaire.
 
  • #167
Wark a dit:
2700 balles par domiciliation dans 15 jours ?

Et ben... :D Y a aucun moyen que je fournisse une domiciliation à quiconque sur mon compte hors prêt hypothécaire.
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Moi j ai dégagé la domiciliation quand ils ont commencé à calculer ma facture finale :joy:
 
  • #168
J'ai failli la payer sans trouver la réf +++ puis j'ai vu domiciliation :joy:
Je m'en sors plutôt bien avec toutes les péripéties depuis 2021
 
  • #169
Bonjour a tous,

Pour moi aussi, ca a bouge:
upload_2025-11-13_10-15-5.png


Mais:
- le décompte reçu couvre la période juillet 2022 jusqu'à novembre 2024 (donc manque encore 1 an) :worried:
- le passage de bi vers simple horaire n'a pas été pris en compte :tired_face:
- aucune trace du tarif prosumer...:sob:

Patience est de mise (mais j'ai déjà retouché une partie, et la communication entre Ores et Engie semble établie)
 
  • #170
500€ d acompte :eek:

C est un compte épargne en fait :joy:
 
  • #171
Je vois donc que vos index ne sont pas transmis et moi c’est le contraire. ORES transmet des index à n’importe qu’elle date. Du coup j’ai une période où mon surplus de production (2000kwh) saute et on me facture ma consommation la période suivante (3000kwh) alors que je n’en devrais que 1000… j’ai appelé ORES qui doit me recontacter… car Engie me dit que c’est ORES qui gère les index et eux n’applique que la facturation sur base des périodes d’index.
je n’ai plus d’infos. Que dois je faire?
 
  • #172
Alainjacq a dit:
Je vois donc que vos index ne sont pas transmis et moi c’est le contraire. ORES transmet des index à n’importe qu’elle date. Du coup j’ai une période où mon surplus de production (2000kwh) saute et on me facture ma consommation la période suivante (3000kwh) alors que je n’en devrais que 1000… j’ai appelé ORES qui doit me recontacter… car Engie me dit que c’est ORES qui gère les index et eux n’applique que la facturation sur base des périodes d’index.
je n’ai plus d’infos. Que dois je faire?
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Compteur communiquant ?
 
  • #173
et dire que l'année prochaine ils mettent à jour atrias... :joy:
 
  • #174
Mais naaaaaaan
 
  • #178
nitrous a dit:
Désolé pour vous, mais voilà un exemple de plus du pourquoi je ne veux pas ce compteur chez moi o_O
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J'ai eu le cas, ça sert très bien résolu sur la facturation suivante grâce à ores...

Merci de ne pas répandre de fausses infos :-)
 
  • #179
Quelles informations ?

Meme si ca s est résolu, c est une source de problèmes potentiels en plus
 
  • #180
nitrous a dit:
Quelles informations ?

Meme si ca s est résolu, c est une source de problèmes potentiels en plus
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Pas trop d’accord, hormis pour le gars qui joue encore (en 2025) à stocker en été pour réconsommer en hiver, y a pas de problème en plus avec un compteur digital, que du contraire, je monitore finement ma conso, je fais du loadbalancing gratuit,…
 
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