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Quoi de neuf

Blocage des index compteur electrique - plateforme Atrias

  • #141
Ca a encore bougé, mais, devinez quoi : il n y a aucune facture derrière le lien "Vous pouvez la consulter ici" :joy:

1000017657.jpg
 
  • #142
je viens d'aller voir j'ai un message a droite ??
Sans titre.jpg
 
  • #145
Ha, j ai recu un montant à payer, mais aucune facture disponible :joy::kissing:
 
  • #146
Si tu distribue, tu peux me faire un virement ? :)

BE46 571691 71

Merci !
 
  • #147
nitrous a dit:
Ha, j ai recu un montant à payer, mais aucune facture disponible :joy::kissing:
Cliquez pour agrandir...

Suspens depuis des années comme dans un bon thriller!

Mon fils a eu le cas, mais moins long: appels, mails, envois recommandés à Ores et M*g* les mettant en demeure de régler le problème dans le mois...
Facture finale : 15 mois après la clôture : sms à table le réveillon de Noël ohhh une facture à payer!
Avec des erreurs évidemment, j'envoie un mail en expliquant les erreurs, je reçois un mail un retour d'un gars qui n'a pas pris le temps de lire, n'a rien compris, me prend de haut. Alors pour 20 euros, à diviser en 2 par son coloc, j'ai laissé tomber! Mais je n'irai plus jamais chez M*g*
 
  • #148
Je dois dire que je suis content du montant à payer ... je suis à un montant de 2,5 mois, alors que je n'ai plus rien payé depuis février 2025

Mais j aimerais voir le détail de leur calcul quand meme ... apparemment le fichier peut mettre plusieurs jours avant d apparaitre (je pense qu il fait le tour des minitels encore connectés)
 
  • #149
nitrous a dit:
Je dois dire que je suis content du montant à payer ... je suis à un montant de 2,5 mois, alors que je n'ai plus rien payé depuis février 2025

Mais j aimerais voir le détail de leur calcul quand meme ... apparemment le fichier peut mettre plusieurs jours avant d apparaitre (je pense qu il fait le tour des minitels encore connectés)
Cliquez pour agrandir...
:laughing:
 
  • #150
Ca y est, j ai recu le fichier

Comme je m y attendais, il y a des erreurs: ils n ont pas tenu compte du passage en mono horaire administratif.
Voila pourquoi je suis passé en mono horaire physique en juillet 2023 ... aucune confiance... et voilà pourquoi j insiste pour que les gens le fasse ...
Je suis bon pour m énerver au téléphone, prouver que je suis de bonne foi (heureusement j ai des captures d ecran de 2022), ... il y a plusieurs centaines d euros à aller récupérer encore : unamused:
 
  • #151
Plusieurs centaines d'euros pour 2,5 mois ?!
 
  • #152
Ben ... oui ... acomptes gaz et elec, ca fait plusieurs centaines d euros chaque mois.
Pas chez vous ?
 
  • #153
260 pour 2 mois. Un "petit" plusieurs mais effectivement, linguistiquement parlant, c'est juste (leblanc !)
 
  • #154
Mais je ne vois pas le rapport avec les 2,5 mois.
Ici, je leur dois de l argent. Mais si le calcul est incorrect, il se pourrait que ce soit eux qui me doivent de l argent, avec le systeme d acomptes.

Bref ... j ai contesté la facture ... mais comme ça date de 2022, ils n ont plus les historiques (SIC) ... donc on est reparti pour 4 semaines de recherches pour retrouver si j etais bien en mono ou en bi horaire (alors que j ai les captures d ecran ...) :worried:
 
  • #155
nitrous a dit:
Je dois dire que je suis content du montant à payer ... je suis à un montant de 2,5 mois, alors que je n'ai plus rien payé depuis février 2025

Mais j aimerais voir le détail de leur calcul quand meme ... apparemment le fichier peut mettre plusieurs jours avant d apparaitre (je pense qu il fait le tour des minitels encore connectés)
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C'est toi qui a écrit 2,5 mois ;)
 
  • #157
Je n'avais pas bien compris :-D

Désolé !
 
  • #158
Déjà reçu une réponse d €ngi€ (rapide ! pour une fois, je suis content)

Facture passée de 210€ à 25€ ...

Ceci cloture tous mes problèmes.

Bon courage à ceux qui sont encore concernés par un blocage, ça va etre long, et vérifiez bien votre facture finale :blush:
 
  • #160
Bonjour a tous...

ma situation: nouvelle construction 2022, raccordement en juillet 2022, Ores et Engie, tarif bi-horaire, Atrias -> pas de facture. Ensuite, installation de PV en octobre 2023, demande chez Engie pour "changement administratif en simple horaire". Toujours impacté par Atrias, je n'ai donc jamais reçu de facture d'Engie, et mon contrat continue d'être reconduit d'année en année (sans mention du passage en simple horaire).

Chacunes de mes communications vers Engie ou Ores mènent à l'impasse ("Votre dossier est en cours d’analyse. La nature du blocage peut influencer le temps nécessaire pour le résoudre. Une fois votre situation résolue, votre fournisseur fera le nécessaire pour régulariser la situation. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.")

Y-a-t'il un moyen quelconque de faire bouger les choses ? Plus de 3 ans me semblent dépasser largement le délais raisonnable...

Merci a tous, patience et courage aux victimes d'Atrias :oops:
 
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