Zehnder Comfoair Q

Maka

• 12 Mai 2017

• #121

Non ça ne fonctionne toujours pas avec l'iphone. Tantot ou demain quand j'aurais plus de temps je vais vérifier la connection internet dans le grenier.

Par contre on doit brancher les deux boucles du comfoconnect ou une seule ? Comme ceci ou alors il faut brancher les 2x4ports ? (ce n'est pas chez moi, c'est une image trouvée sur un blog sur internet car je n'ai pas eu le temps de faire une photo).

Car le comfoconnect est bien branché et la lumière réseau est allumée donc ça veut bien dire qu'il a capté le réseau mais l'application ne se connecte pas. C'est chiant

 

vmcdfb

• 13 Mai 2017

• #122

Je pense qu'une seule devrait suffire, mais pour tout dire je suis sec

 

Maka

• 14 Mai 2017

• #123

Bon après investigation, les CPL étaient désynchronisés. Je les ai resyncrhonisé et maintenant j'ai internet à l'étage.

Néanmoins, je n'arrive toujours pas à ma connecter sur l'appli de Zehnder. Ca m'énerve.

 

Maka

• 14 Mai 2017

• #124

Finalement, je me suis souvenu de ce que @diabolo2707 avait fait c'est-à-dire fermer l'application et reset le comfoconnect.....miracle, ça fonctionne

Mise à jour du logiciel, changer le code pin, me mettre en utilisateur avancé afin d'avoir accès aux réglages avancés et voilà c'est configuré sur l'ipad et l'iphone. Youpi !

 

vmcdfb

• 14 Mai 2017

• #125

Bravo.
Reste que je ne vois toujours pas où est l'électronique des capteurs d'humidité dont tu parles ... ça m'intrique ton affaire.

Tu es sûr que ce n'est pas l'électronique juste au dessus des ventilateurs mais encore en dessous, c'est à dire au fond de la VMC-DF au niveau du dessous des ventilateurs ?

 

Maka

• 14 Mai 2017

• #126

J'ai regardé 30 secondes quand le technicien a ouvert la VMC donc je ne saurais plus dire avec certitude.

 

diabolo2707

• 15 Mai 2017

• #127

Bonjour,

J'ai une alerte RF_PRES ERROR depuis quelques temps sur ma comfoair Q350 Premium.
Cette alerte correspond à un matériel RF (Radio Frequence) qui était connecté et n'est plus détecté.
Or je n'ai jamais installé de commande RF pour ma VMC.
J'ai contacté Zehnder et on m'annonce qu'il y aurait une mise à jour logicielle à effectuer sur la VMC.
Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ?

Pour le reste, pas de souci avec ma VMC depuis la mise en route (nov 2016), excepté une alerte la semaine dernière concernant une différence entre le débit de pulsion et le débit d'extraction, pouvant être causé par un colmatage des filtres ou des grilles d'extraction/pulsion.
Après vérification, la grille extérieure d'aspiration d'air frais était effectivement encrassée. J'ai démonté la grille et enlevé le treillis qui s'y trouvai ... la personne qui a mis ma VMC en route me l'avait pourtant conseillé

La VMC m'a aussi réclamé un changement des filtres après 6 mois de fonctionnement. Je ne suis pas convaincu de les remplacer vu leur état. J'ai pour l'instant procédé à un nettoyage superficiel des filtres à l'aide d'un aspirateur.

 

vmcdfb

• 16 Mai 2017

• #128

diabolo2707 a dit:

Bonjour,
J'ai une alerte RF_PRES ERROR depuis quelques temps sur ma comfoair Q350 Premium. Cette alerte correspond à un matériel RF (Radio Frequence) qui était connecté et n'est plus détecté. Or je n'ai jamais installé de commande RF pour ma VMC.
...............
Après vérification, la grille extérieure d'aspiration d'air frais était effectivement encrassée. J'ai démonté la grille et enlevé le treillis qui s'y trouvai ... la personne qui a mis ma VMC en route me l'avait pourtant conseillé
La VMC m'a aussi réclamé un changement des filtres après 6 mois de fonctionnement. Je ne suis pas convaincu de les remplacer vu leur état. J'ai pour l'instant procédé à un nettoyage superficiel des filtres à l'aide d'un aspirateur.

Cliquez pour agrandir...

La RF c'est normalement une carte RF qui se pluggue sur la carte mère, si tu enlèves cette carte RF de la carte mère ... tu ne devrais plus avoir le message.

Ahhh les installateurs, jamais de grille sur l'arrivée d'air avec des mailles inférieures à 1 cm sinon c'est une grosse source d'emmerdes possibles. Le mieux c'est pas de grille mais des ailettes tournées vers le bas ou une entrée d'air avec casquette.

Pour les filtres, c'est simple, quand la Q te demande de les changer, tu les aspires, tu les remets sans te poser de question ... et tu réinitialises le compteur. De toute façon la machine signalera si problème de perte de charge trop grande grâce le débit constant. Mais si après aspiration, le débit constant se met en alerte rapidement (moins d'un mois)... là il vaut mieux changer les filtres.

 

diabolo2707

• 18 Mai 2017

• #129

vmcdfb a dit:

Ahhh les installateurs, jamais de grille sur l'arrivée d'air avec des mailles inférieures à 1 cm sinon c'est une grosse source d'emmerdes possibles. Le mieux c'est pas de grille mais des ailettes tournées vers le bas ou une entrée d'air avec casquette.

Cliquez pour agrandir...

L'installateur c'était moi ! Le pire c'est qu'on me l'avait conseillé à la mise en route.

Pour le reste, la mise à jour du micrologiciel vient d'être effectuée.
Je suis passé de la version 1.2 à la version 1.5.2 qui contient diverses optimisations et corrections de bugs.
Cette mise à jour doit apparemment être effectuée sur place par un technicien (ou en tout cas par une personne habilitée de chez Zehnder).
Plus de trace d'erreur RF_PRES après la mise à jour...

 

Maka

• 18 Mai 2017

• #130

Dans l'application comfoconnect quand je vais dans l'état de la machine je vois que le micrologiciel de la machine est en version. R1.6.0

 

diabolo2707

• 18 Mai 2017

• #131

Maka a dit:

Dans l'application comfoconnect quand je vais dans l'état de la machine je vois que le micrologiciel de la machine est en version. R1.6.0

Cliquez pour agrandir...

Merci pour l'info.

 

vmcdfb

• 18 Mai 2017

• #132

diabolo2707 a dit:

..........
Cette mise à jour doit apparemment être effectuée sur place par un technicien (ou en tout cas par une personne habilitée de chez Zehnder).
...........

Cliquez pour agrandir...

Ahh le business, un peu comme le forfait de mise en service, les filtres propriétaires, .......

En France la mise en service Zehnder est obligatoire à environ 300€ht

 

LICENCE4

• 8 Juin 2017

• #133

théoriquement ça l'est aussi en Belgique, soit par l'installateur agrée ou alors par ZEHNDER, c'est juste que les gens cherchent à gagner 3 balles et parfois c'est cata ! (heureusement pas toujours) mais c'est vrais que l'électronique embarquée de la Q, c'est pas coton quand ça merdouille... même chez eux parfois ils cherchent...

 

vmcdfb

• 8 Juin 2017

• #134

Chez Zehnder ils sont devenus foufou avec l'électronique à outrance qui se concrétise notamment par l'électro-mécanique du Bypass modulant. Il risque d'y avoir de déboires.

Licence4, il ne faut pas exagérer 350€ttc ce n'est pas rien ... surtout que les techniciens n'ont plus à faire les 2 débit constants ils sont automatiques

Je ne parle pas d'équilibrage avec le linéaire

PS) ça coute combien aux installateurs pour se faire agréer Z

 

LICENCE4

• 9 Juin 2017

• #135

Pour ZEHNDER, ils parlent de la mise en service et du réglage des bouches à l'anémomètre de tout le réseau pour ce prix là. + le déplacement... c'est le prix. on parle d'une demi journée... avec le niveau de charges sur les artisans en Belgique, il faut pas travailler beaucoup plus bas au sinon ça ne sert à rien

 

diabolo2707

• 9 Juin 2017

• #136

LICENCE4 a dit:

Pour ZEHNDER, ils parlent de la mise en service et du réglage des bouches à l'anémomètre de tout le réseau pour ce prix là. + le déplacement... c'est le prix. on parle d'une demi journée.

Cliquez pour agrandir...

Mon installation a été mise en route (+réglage des débits d'extraction et pulsion aux différentes bouches de ventilation) par un délégué technico-commercial de Zehnder une heure montre en main.
Un forfait à 350€ reste exorbitant. Pour ma chance, la mise en route m'a été offerte.

 

LICENCE4

• 9 Juin 2017

• #137

En une heure ce n'est pas possible de régler toutes les bouches à l'anémomètre correctement. En général ça se fait en minimum 2 passes. Ou alors vous avez peu de bouches. Avez vous reçu un rapport d'étalonnage pour votre PEB ?

 

diabolo2707

• 9 Juin 2017

• #138

LICENCE4 a dit:

Avez vous reçu un rapport d'étalonnage pour votre PEB

Cliquez pour agrandir...

Ce n'est pas pour une construction neuve ... Je suis en rénovation, donc non je n'ai pas de rapport PEB mais j'ai toutefois noté les débits qui ont été réglés en regard des débits calculés.
Qu'entendez-vous par correctement ? Régler à la virgule près le débit théoriquement calculé ? Ca n'a pas vraiment de sens, l'essentiel est que le tout soit équilibré. Les débits maximum calculés ne sont quand même jamais utilisés (ou très rarement) puisque la VMC fonctionne la plupart du temps sous le régime maximal (vitesse 1 ou 2).

 

LICENCE4

• 9 Juin 2017

• #139

Ce qui est intéressant c'est que le représentant de la marque vienne faire l'étalonnage et la mise en service. Je note !

 

vmcdfb

• 9 Juin 2017

• #140

Tout ça il faut l'additionner au prix de vente de la machine nue.

Effectivement ce n'est pas à 2m3/h près par bouche ! Mais c'est vrai qu'en linéaire l'équilibrage est obligatoire

Au fait, pour ma culture toujours quête, l'équilibrage aux bouches il se fait à quelle vitesse V1, V2 ou V3, je le redis autrement à la vitesse nuit, jour ou boost ?

PS) la venue du représentant de la marque n'est certainement pas de la philanthropie